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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
良い点駅から見えていて近いバスタブ広い悪い点宿帳記入言われたがペンたてにボールペンがなく探したら従業員のすぐ近くにあった。前の人が記入して置いたか自分が使ったなら元に戻すべきでは？チェックインも1組2人の対応にそれぞれが対応してるから待たされたるしカードキーもマットの上に置くから取りにくいし（手渡しすればいいのに）女性だけのアメニティ渡す時も片手渡しされるしフロント離れてエレベータの方に行くときに思わず何かなぁ…と呟いてしまった駅から近いから神戸宿泊する時に利用しようと思っていたが二度と利用しないでしょう
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この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。この度は当ホテルフロントスタッフの対応によりお客様にご迷惑をかけ大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見を元に当ホテルのフロントスタッフへは指導を行いサービス向上につなげて参りたいと思います。また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
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ホテルダイヤモンド（大阪府）
3.0
投稿日：2015-02-21 15:11:25
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿（兵庫県）
1.0
投稿日：2014-12-11 10:42:43
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総合1
典子0319さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
良い点
駅から見えていて近い
バスタブ広い
悪い点
宿帳記入言われたがペンたてにボールペンがなく探したら従業員のすぐ近くにあった。前の人が記入して置いたか自分が使ったなら元に戻すべきでは？チェックインも1組2人の対応にそれぞれが対応してるから待たされたるしカードキーもマットの上に置くから取りにくいし（手渡しすればいいのに）女性だけのアメニティ渡す時も片手渡しされるしフロント離れてエレベータの方に行くときに思わず何かなぁ…と呟いてしまった
駅から近いから神戸宿泊する時に利用しようと思っていたが二度と利用しないでしょう
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この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度は当ホテルフロントスタッフの対応によりお客様にご迷惑をかけ大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見を元に当ホテルのフロントスタッフへは指導を行いサービス向上につなげて参りたいと思います。
また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。