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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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こんなすごいホテルに泊まったのは初めてでした。(悪い意味で。)①受付の女性がなぜか半分タメ口。ちなみに私は子どもだったわけではなく、30歳です。受付の方の名前は知りませんが、8/31の15時台にチェックインしたと言えばどなたかわかりますよね？②部屋のカーペットがシミだらけ！シミのないところを歩くのが逆に難しいぐらいです。③鏡の前のイスもソファーもシミだらけで座るのにためらいがありました。④お風呂の水漏れ。外に水飛ばしてないのに、下から水漏れしてタオルマットすごい濡れて使えませんでした。受付の人の件にしても、カーペット、イス、ソファ、お風呂にしてもこれは完全に私達に対する嫌がらせですよね？その場で言えばよかったかも知れませんが、楽しいイベントの前に人に怒って嫌な気持ちになりたくなかったのでやめました。次の被害者が出てトラブル怒る前に見直されてはどうですか？ちなみに私達はもう利用することはありませんし、人におすすめもしません。客が減って困るのはあなたたちですよ？
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この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。この度はお客様に大変不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件ですが受付女性スタッフには改善するようにと指導いたしました。お部屋の件に関しても至急に点検及び交換をさせて頂きました。今後この様な事の無いよう努力しお客様に快適に過ごして頂けるよう心掛けてゆきたいと思います。改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前（兵庫県）
2.0
投稿日：2013-09-02 17:34:50
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部屋1
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あい0632さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
こんなすごいホテルに泊まったのは初めてでした。(悪い意味で。)
①受付の女性がなぜか半分タメ口。ちなみに私は子どもだったわけではなく、30歳です。
受付の方の名前は知りませんが、8/31の15時台にチェックインしたと言えばどなたかわかりますよね？
②部屋のカーペットがシミだらけ！シミのないところを歩くのが逆に難しいぐらいです。
③鏡の前のイスもソファーもシミだらけで座るのにためらいがありました。
④お風呂の水漏れ。外に水飛ばしてないのに、下から水漏れしてタオルマットすごい濡れて使えませんでした。
受付の人の件にしても、カーペット、イス、ソファ、お風呂にしてもこれは完全に私達に対する嫌がらせですよね？
その場で言えばよかったかも知れませんが、楽しいイベント
の前に人に怒って嫌な気持ちになりたくなかったのでやめました。
次の被害者が出てトラブル怒る前に見直されてはどうですか？
ちなみに私達はもう利用することはありませんし、人におすすめもしません。
客が減って困るのはあなたたちですよ？
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この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件ですが受付女性スタッフには改善するようにと指導いたしました。お部屋の件に関しても至急に点検及び交換をさせて頂きました。今後この様な事の無いよう努力しお客様に快適に過ごして頂けるよう心掛けてゆきたいと思います。改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。