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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.37
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.60
  • 食事3.82

風呂3

はむちゃん1968さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

はむちゃん1968さん [40代/男性] 2015-04-19 08:02:35

最近ビジネスホテルのグレードも上がってきている中で、昔のビジネスホテルの感じで、フロント、朝の朝食会場の従業員の対応もホスピタリティに欠けてました。
コスト鑑みると、仕方がないのかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015-04-28 17:24:01

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの従業員の接客態度があまりよくなくお客様には不快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう改善・指導を徹底し、よりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン 2食付
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】
はむちゃん1968さん
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