この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的に清掃が行き届いてなく、また部屋の空調につきいましてもお客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう管理・指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。