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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ・お客さまの声
立地3
これから宿泊を考えてる方は過去の口コミたくさん見た方がいいと思います過去最低最悪なホテルだったからここのホテルからの返信はあくまでテンプレ、改善なんて期待してはいけない。チェックイン時のフロントの方は無表情で愛想無いです設備の案内も特に無くエレベーターから部屋に行く時、案内板ないので戸惑うバスタオルは適当に畳んで重ねた雑な置き方、ハンドタオルも雑に掛けられてました急いで準備した感を演出してるのかな?ハンドソープの無いホテルってあるんですね代わりにボディソープが洗面のところにドンッと置いてました冷蔵庫には前日までのゲストの忘れ物が入ったままでしたティーバッグがいくつかありましたけどポットがギットギトで汚すぎて使う気になりません。記念に写メ撮りましたけど、写メupできないぽくて残念…床も汚いし…三連休の土曜日で割高だったから余計に無駄遣いしてしまったと思う二度と利用しません
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また客室の清掃が行き届いていなかった事につきまいても改めてお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
これから宿泊を考えてる方は
過去の口コミたくさん見た方がいいと思います
過去最低最悪なホテルだったから
ここのホテルからの返信はあくまでテンプレ、
改善なんて期待してはいけない。
チェックイン時のフロントの方は
無表情で愛想無いです
設備の案内も特に無く
エレベーターから部屋に行く時、案内板ないので戸惑う
バスタオルは適当に畳んで重ねた雑な置き方、ハンドタオルも雑に掛けられてました
急いで準備した感を演出してるのかな?
ハンドソープの無いホテルってあるんですね
代わりにボディソープが洗面のところにドンッと置いてました
冷蔵庫には前日までのゲストの忘れ物が入ったままでした
ティーバッグがいくつかありましたけど
ポットがギットギトで汚すぎて使う気になりません。
記念に写メ撮りましたけど、写メupできないぽくて残念…
床も汚いし…
三連休の土曜日で割高だったから余計に無駄遣いしてしまったと思う
二度と利用しません
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また客室の清掃が行き届いていなかった事につきまいても改めてお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。