こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-08-18 11:45:23
4.0
投稿日：2016-12-12 22:56:53
5.0
投稿日：2013-03-14 21:54:39
総合3
wataru1409さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
駅から近く、二駅利用できるので観光しやすかったです。
設備や特に不自由なく、食事もおいしくいただけました。
気になった点は、机の引き出しに割りばしのゴミが入っていたこととカビ臭い感じがした
ことです。
また団体の中国人のマナーが悪く不快な思いをしました。特に食事のマナーが悪かったです。
従業員のかたの対応は丁寧でよかったです。部屋のカードの磁気が消えてしまったときも丁寧に対応していただきました。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。