こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-04-21 16:21:43
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投稿日：2020-12-09 08:37:09
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投稿日：2020-12-09 08:30:05
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投稿日：2020-11-19 22:05:15
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投稿日：2020-11-19 21:52:56
部屋5
2bear2さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
コンパクトながらもきちんとテーブルがあり、使いやすかったです。
周囲に飲食店も多く、スーパーやコンビニもあって便利でした。
朝食はおいしかったのですが、食事の途中に追加を取りに行ったスキに下げられてしまいました。レストランには数名しかいなかったので、きちんと見ていれば食事が終わったかどうかわかるはずだと思います。あっさり「もう一度とってください」と言われたのは残念でした。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう接客指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。