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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.41
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.52
  • 食事3.68

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-19 22:29:52

部屋は広くきれいでした。
しかし、宿泊追加の電話対応が今一つ不満が残ります。また、朝食は美味しかったのですが、時間が遅いと品数が少なかった。部屋のお風呂の排水が悪かったのが残念です。改善を期待してまた、宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2023-01-22 22:28:56

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いてなくお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム】