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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
神戸で人と会う予定ができたので利用しました。良かった点・一通りのアメニティは揃っており、追加のタオルも快く貸してもらえた・トイレがきれいに整備されていた・受付での旅行支援クーポンの説明が簡潔でわかりやすかった・周辺にスーパー等があり生活用品の買い足しがしやすかった悪かった点・部屋の清掃が不十分だった。ベッドの枕元、鏡台の引き出しの中、内線電話の上などあらゆる所に髪の毛が落ちており、不快に感じた。またテレビ前の机には固形状の汚れが付着していた(アルコールタオルで強く擦ったら問題なく落ちた)。洗面台のドライヤーにはうっすら埃が乗っており、清掃を手早く済ませていることが伺えた・空調の効きが悪かった・ロビー、客室の照明が薄暗く、また全体的に暖色が強かったので落ち着かなかった上記の悪かった点に耐えられず、元々2泊で予約していたのを1泊のみに当日変更しました。神戸でのレジャーの予定を変更しなければならなかったのが残念でした。利用はこれきりになると思います。
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室の清掃が行き届いてなくお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
神戸で人と会う予定ができたので利用しました。
良かった点
・一通りのアメニティは揃っており、追加のタオルも快く貸してもらえた
・トイレがきれいに整備されていた
・受付での旅行支援クーポンの説明が簡潔でわかりやすかった
・周辺にスーパー等があり生活用品の買い足しがしやすかった
悪かった点
・部屋の清掃が不十分だった。ベッドの枕元、鏡台の引き出しの中、内線電話の上などあらゆる所に髪の毛が落ちており、不快に感じた。またテレビ前の机には固形状の汚れが付着していた(アルコールタオルで強く擦ったら問題なく落ちた)。洗面台のドライヤーにはうっすら埃が乗っており、清掃を手早く済ませていることが伺えた
・空調の効きが悪かった
・ロビー、客室の照明が薄暗く、また全体的に暖色が強かったので落ち着かなかった
上記の悪かった点に耐えられず、元々2泊で予約していたのを1泊のみに当日変更しました。神戸でのレジャーの予定を変更しなければならなかったのが残念でした。
利用はこれきりになると思います。
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いてなくお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。