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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙部屋で予約したのに、喫煙所のあるフロアの部屋でした。寝てから気づいたのでもう部屋を変わるわけにもいかず、一晩中、廊下から漂うタバコの匂いに悩まされました。せっかく先月利用したときに良かったのに、今回は最悪でした！！！！こちらも確認できなかったのが、悪かったですが、禁煙を希望しているのに喫煙所のフロアの部屋を案内する意味が分かりません！！！！
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。喫煙スペースのあるフロアーに案内してしまいお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後は気を付けてまいりますので今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
禁煙部屋で予約したのに、喫煙所のあるフロアの部屋でした。
寝てから気づいたのでもう部屋を変わるわけにもいかず、一晩中、廊下から漂うタバコの匂いに悩まされました。
せっかく先月利用したときに良かったのに、今回は最悪でした！！！！
こちらも確認できなかったのが、悪かったですが、禁煙を希望しているのに喫煙所のフロアの部屋を案内する意味が分かりません！！！！
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。喫煙スペースのあるフロアーに案内してしまいお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後は気を付けてまいりますので今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。