この度は、神戸ルミナスホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
タバコの臭いの件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しかしながら、フロントの対応やお部屋とバスルームがお客様に喜んで頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう努力してまいりますので、神戸に来られる機会がありましたら、神戸ルミナスホテルへのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。