この度は、ご意見並びに神戸ルミナスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に対する接客が不十分なため大変不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に気持ち良くご宿泊していただけますようスタッフ一同、更なる努力を重ねて参りますので神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。