投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月31日 01:03:22
-
友人の結婚式の際に宿泊しました。
チェックイン前の荷物預け、チェックインの時間変更等、心良くうけいれていただき、とても気分良く宿泊することができました。
ありがとうございました。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月31日 15:32:27
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルを
御利用頂きありがとうございました。
今後ともお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、更なる努力をさせて頂きますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月30日 19:54:11
-
兵庫駅や柳原ICが近いので車でも電車でも行きやすいのが良かったです。
朝のバイキングも満足できました。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月30日 20:07:27
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルを
御利用頂きありがとうございました。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月28日 18:59:55
-
フロントの対応には「ん？」ということが多いですが、立地条件は良いので、また利用させていただきます。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月30日 18:56:34
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂きありがとうございました。
今後ともお客様が気持ちよくご宿泊して頂けますようスタッフ一同、更なる努力をさせて頂きますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月27日 20:23:01
-
駅から近く移動がズムーズに行えました！！
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月28日 18:52:37
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに
御宿泊頂きありがとうございました。
今後ともお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月27日 16:11:22
-
立地と風呂の大きさには満足です。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月27日 17:13:38
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂きありがとうございました。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月23日 15:05:06
-
朝ご飯のおかずのサーブがもう少し段取りよければ言う事ないんですが。時間帯によっては、まるで残り物をさらえなければいけない状態の時もありますので。改善に期待します。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月25日 22:53:34
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月18日 22:50:33
-
7月15日にツインで一泊お世話になりました。繁華街からは少し離れるものの、ＪＲや地下鉄の交通の便がよく不自由さは全く感じませんでした。静かな環境、そして駐車場が用意されているということで車で神戸入りして観光を楽しむ私たちにはとてもありがたいホテルでした。ツインのお部屋も清潔感あふれる落ち着いた雰囲気の素敵なお部屋でした。繁華街に泊まるよりも、いろいろとメリットが多かったように思います。ぜひ、またお世話になりたいホテルです。ありがとうございました。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月19日 18:29:07
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月18日 21:27:32
-
従業員（特に食堂のおばさん）の言動には、いつも嫌な感じを受けます。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月19日 18:28:17
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御利用頂き誠にありがとうございました。
こちらのお客様に対する接客が未熟なために大変不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ち良くご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月18日 21:24:32
-
ホテルとしては、満足ですが、朝食時の女性（年配2人）の言葉使いには、
？？？？？この為、総合評価を2点としました。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月19日 18:23:57
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
こちらのお客様に対する接客が未熟なためお客様の気分を害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月16日 10:24:13
-
朝のバイキング会場。茶碗がない、食べ物がなくなっているのに補充が遅い。ちょっと対応が悪いのでは。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月19日 18:22:06
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
こちらのお客様に対する接客が未熟なために大変不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ち良くご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月10日 10:03:25
-
チェックアウト時の男性の、従業員の態度が悪く最低でした。
先ず第一に、楽天ポイントを利用したポイント数分の受取書を本ホテルではもらえませんでした。少なくともポイント利用分は貴ホテルが受け取っているのですから、何らかの受取証明書を発行してもいいと思いますが、駄目だの一点張りで高圧的でした。二度と利用したくない理由です。
（今まで利用した、他のホテルは可能でした）回答ください
あと、アニメティですが歯ブラシは最低です。
値段からみて仕方がないです
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月10日 15:32:38
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
こちらのお客様に対する接客が未熟なために大変不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、臨機応変な対応ができずに誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が気持ち良くご宿泊して頂けますようスタッフ一同、更なる努力をさせて頂きます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月02日 21:47:47
-
部屋が広く、バスルームもゆったり快適でした。
過去２回利用させて貰ったのですが、２回ともツインのシングルユースで案内され得した気分です。
あと、月や曜日に関係なく値段も同じなのが、とても良いと思います。
また利用するかと思いますので宜しくお願いします。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月03日 15:25:14
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルを２度もご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月30日 01:32:31
-
部屋が広くてゆったりできた。
駅から近く、駅の周りにコンビニがたくさんあって、便利だった。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年07月02日 17:24:34
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様が気持ち良くご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 20:44:06
-
冷蔵庫の中の飲み物の購入の自己申告用紙が、机の引き出しの中にあって少しわかりにくかったのと、記入に用いる筆記用具が無かったようでしたので、鉛筆でもあれば便利だなぁと思いました。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年06月27日 15:03:50
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月22日 11:54:33
-
部屋、風呂ともこのクラスでは広く
毎回快適に過ごしてます。できれば製氷機等の
設備があればベターかな
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年06月27日 15:01:26
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルを何度もご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご感想を検討させて頂きお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、一層の努力をさせて頂きますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月20日 19:09:05
-
兵庫駅前で便利です。次回も利用して早くポイントを貯めたいと思います。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年06月22日 20:19:08
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月14日 20:02:26
-
値段と比較して部屋が綺麗で広く、快適に過ごすことが出来ました。
朝食が少々物足りなさを感じます。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年06月20日 16:35:53
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご感想を参考にさせて頂きお客様が快適にご宿泊して頂けますようスタッフ一同、一層の努力をさせて頂きますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月10日 11:06:25
-
出張先に近いので何度か利用させていただいてます。
ホテル内の目立つ箇所に感想、意見を提示できるものがなかったので、こちらから書き込みさせていただきます。
テレビが液晶なのがとても嬉しいホテルです。新聞のサービスもありがたいです。部屋は広めで圧迫感なく、ベッドも清潔感があるので、全体的に落ち着いて過ごせます。（灯りがもう少し明るいとよりベストですが）
レディースルームと禁煙ルームを利用しましたが、匂いが気になる質なので禁煙ルームの方が快適でした。レディースルームでも吸われる方はいらっしゃるようなので。しかしどちらもタオルの残り香？（洗剤？）がとても不快でした。もう少し匂いの薄いもの、もしくは洗浄でなんとかなりませんか。（初回後はフェイスタオルを持参しています）
またアメニティですが、どの部屋でも使い捨ての石けんなどは勿体ないので不要ですが、ハンドソープは絶対置いてほしいです。
レディースルームでは、連泊時、初日に特典となっていたアメニティを全て利用せずに室内に避けておいたところ、翌日以降は用意していただけませんでした。連日同額を払っているのに、と不快に思いました。
フロントの対応で何人かの方が苦情をあげておられましたが、私も男性のベテラン風の方の対応は、ホテルのフロントマンではないな、と感じました。女性だからなめられたか、もしくはビジネスホテルだからかと諦めましたが。でも同じ受付でも女性の方の対応はとても丁寧で好感がもてました。
食事は、間を開けて朝食を二度利用しましたが、メニュー、質ともに、女性向きではありません。多忙でお金を厭わないビジネスマン向きです。
立地も基本的な要素もとてもいいホテルなので、あとはサービス面だけをクリアしたらかなりいいホテルになると思います……。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年06月13日 00:09:13
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルを何度もご利用頂き誠にありがとうございました。
タオルの臭い並びにこちらのサービス面が不足していたためにお客様を大変不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の貴重なご感想を参考にさせていただき一人でも多くのお客様にご満足して頂けますようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと存じますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月08日 13:59:24
-
フロントが未熟な為・・・・・と回答されていますが、改善出来ない言い訳けを述べているだけでないでしょうか。数ヶ月経過しても同様な苦情がある以上、真の原因を深掘りし見つけ対策すべきと存じます。
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2007年06月13日 00:01:45
-
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様の貴重なご指摘を参考にさせて頂きお客様が気持ちよくご宿泊して頂けますようスタッフ一同、更なる努力をさせて頂きますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
駅から近く、外観や部屋が綺麗だったのがよかったです。
また、近くにコンビニやスーパー（関西スーパー）があり便利でした。
夏場なので部屋の冷蔵庫が小さくあまり入らなかったのと冷凍庫が無かったのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご感想並びに神戸ルミナスホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後とも一度ならず、二度三度とご愛顧いただけるホテルを目指し、我々フロントスタッフ一同、更なる努力をさせていただきます。
今後とも神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。