部屋2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 17:06:42
-
全体的に清掃が行き届いてない。
冷房の効きが悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年08月12日 04:20:00
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的に清掃が行き届いてなく、また部屋の空調につきいましてもお客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう管理・指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングルルーム○】
部屋2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月05日 17:36:52
-
病人が出て、チェックイン時間を早めて頂き助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年05月07日 03:29:08
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あれから体調の方は大丈夫だったでしょうか?今後、また神戸にお越しになる時は神戸ルミナスホテルにご宿泊いただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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部屋2
はむちゃん1968さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- はむちゃん1968さん [40代/男性] 2015年04月19日 08:02:35
-
最近ビジネスホテルのグレードも上がってきている中で、昔のビジネスホテルの感じで、フロント、朝の朝食会場の従業員の対応もホスピタリティに欠けてました。
コスト鑑みると、仕方がないのかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年04月28日 17:24:01
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの従業員の接客態度があまりよくなくお客様には不快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう改善・指導を徹底し、よりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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kazoohoさんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- kazoohoさん [60代/男性] 2013年10月04日 20:45:24
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そうじと匂いが気になりました。テーブルや調度の隅の汚れが目立ち、クローゼット?はおっさんの匂い、バスには髪の毛が。通常、整備の担当者の名前でメッセージがあるのですが、それがない。そういう方針にしては、少し料金が高いかも。とにかく、禁煙ルームを要望したということは、匂いに敏感な客だから、ちゃんと匂いを制御する手だてを考えてほしいと思います。耐えられない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2013年10月08日 02:23:31
-
この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度はお客様に清掃及び悪臭のするお部屋お部屋にお通しし大変申し訳ございませんでした。まず清掃の件ですが、チェック体制の拡充と点検個所の細分化を行い隅の隅まで行き届いた清掃をしてゆきたいと思います。また臭いの件ですが喫煙履歴のあるお部屋には必ず消臭をきちんと行ってゆきたいと思います。この度は当ホテルのせいで大変不愉快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。
また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
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部屋2
アルトワークスRS-Zさんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- アルトワークスRS-Zさん [40代/男性] 2013年09月16日 02:05:47
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シングルルームで予約したが、部屋にはベッドが3つあり、テーブルはクローゼットの中に入れてあった。
シングルルームのつもりだったので、使い勝手が悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2013年09月24日 00:50:38
-
この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございます。
この度お客様にご予約頂いたお部屋を提供出来ずトリプルルームをご用意しご不便な思いをされ大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう予約管理を徹底して行いたいと思います。また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
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部屋2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 11:32:47
-
部屋の掃除が不十分。例えば、ベッドの下にお菓子の食べかすの袋が有ったりした。単純な人災?
今後、細やかな指導が末端まで必要と思える。
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○禁煙シングルルーム○- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2011年09月05日 10:55:04
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの下にゴミがあるなど掃除が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指し更なる努力をさせて頂きますので、神戸にお越しの機会がございましたら、神戸ルミナスホテルのご利用を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングルルーム○】
部屋2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月23日 09:30:52
-
部屋の掃除ですが、前の宿泊客のゴミがテーブルの上に残っていたり、ハンガーも使ったままになっていましたが、設備等は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2011年06月20日 16:28:26
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の掃除が出来ておらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござませんでした。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指し更なる努力をさせて頂きますので、神戸にお越しの機会がございましたら、神戸ルミナスホテルのご利用を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル/シングルユース】
部屋2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 22:09:25
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近くにコンビニがあるし、駅から近くて便利でした!
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2009年07月21日 14:31:20
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面が便利でお客様に喜んで頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂けるホテルを目指し更なる努力をさせて頂きますので神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン お値打ち2食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 09:15:02
-
部屋の広さ、立地。部屋のテレビでYouTubeやNetflix等がみえるのは良かった。お風呂は普通のユニットバスで汚くはなかったのと、お湯もちゃんと出た。エアコンもちゃんときいていたとおもう。ただ、枕元にコンセントがないのがちょっと残念だった。枕を反対向きに置いて、持参していた延長コードをつかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2023年05月28日 22:33:08
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。お客様の要望に出来る限りいたしますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングルルーム○】
部屋1
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 20:51:59
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部屋のソファに髪の毛が落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年07月29日 22:27:44
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この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらずお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後、こういった事がないよう清掃指導を徹底してまたご宿泊いただけるよう努力してまいりますのでぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 18:52:35
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14階(最上階?)に宿泊したのですが、深夜ゴウゴウと音が鳴り始め気になってなかなか寝付けませんでした。屋上にボイラ等があり、深夜運転とかされてるんでしょうか。。。できれば遮音していただきたいと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2009年08月25日 15:37:13
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
騒音の件につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適にご宿泊して頂けるホテルを目指し更なる努力をさせて頂きますので、神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました
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部屋2
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
地下鉄の上沢駅から近く、立地は良かったのですが、バスタブに浸かって目線が変わるとトイレの便器裏や洗面台の裏などに過去の宿泊客の髪の毛が付着していたのを発見したので掃除という意味のサービスは2点にしました。街中のホテルなので部屋の狭さは料金的にも仕方ないのかもしれませんが、単身での出張なので必要十分な広さとも言えるかもしれません。アメニティとしてはクローゼットにハンガーが2本しか無かったのが少々不便でした。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。