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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 14:11:23
-
全体的にお部屋も広く満足です!
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2019年01月14日 00:21:11
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングルルーム○】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 23:12:29
-
チェックインの際、ツインにも関わらず鍵が1つしかもらえなかったため、もう1つお願いしたところ、
「あ、いりますか?」と言われた。
ちょっとその言い方はどうかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2019年01月01日 21:22:51
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月22日 14:14:02
-
前回は掃除がダメダメで私のコメントも削除されましたが、今回はお部屋も綺麗で快適でした。まぁこれが当たり前なんでしょうけど。
ただエレベーターに敷いてるマットは汚すぎます。
お部屋へのアプローチの時点で少しガッカリです。
またそれを良しとしてるマネージャークラスにも疑問を感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年12月27日 18:17:48
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用ありがとうございます。館内のマットにつきまして清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 14:45:03
-
夫婦で、利用しました。
JR兵庫駅,コンビニ、カラオケ店、居酒屋等近くにあり、とても便利です。
近くの居酒屋で夕食しましたが、ホテルでの夕食と、また違って良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年12月05日 04:08:46
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルに御宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 08:46:42
-
INAC神戸の試合観戦の為、宿泊
ホテルのHPにはスタジアムまで歩いて行けるような内容になっていましたがフロントに確認したら「徒歩では無理です」と言われました。
時間をかければ行けるのだろうが
駅まで近く立地がいいのでレジャーにも便利だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年11月11日 23:43:11
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 16:18:49
-
部屋が広く、風呂も広くてコストパフォーマンスは高いと思います。ただ、朝食が7時とビジネスホテルにしては遅いのと、7時にレストランにいってもごはん、味噌汁、サラダなどが準備できていないのは、ホテルとしては失格です。ビジネスマンは、朝忙しいので、朝食は早めに、少なくとも時刻通りには準備していただかないと困ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年01月21日 18:16:58
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の準備が遅れてお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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kmk1430さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- kmk1430さん [40代/女性] 2017年11月13日 12:06:54
-
駅から近く便利です。
駐車場がすぐ満車になるらしく、3時前で既にありませんでした・・・。
フロントの方はもう少し接客を頑張られた方がいいのでは?と思いました(男性の方)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年11月15日 03:42:03
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客についてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 17:51:49
-
予約時のプラン内容
夕食が健康に良いグリル料理。
瀬戸内の新鮮魚、ポークフイレ肉、若鶏の骨付きもも肉。3点から選べる。
まるで、違うメニューだったので、凄く残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年06月09日 04:07:48
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食のメニューにつきましては日替わりで提供しておりますのでその日によって魚又は肉又は鶏肉であったりするのでございます。またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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- 定年感謝祭(60歳以上の方対象) 朝食と夕食付き
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せいちゃん64さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- せいちゃん64さん [50代/男性] 2017年05月22日 00:20:35
-
唯一の不満は、クリーニングサービスをやめてしまったことです。
これでは、出張時に荷物を減らすことが出来ないです。
ワイシャツが不足したので、次の宿泊地で購入しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年05月24日 01:25:27
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリーニング業者が撤退しておりまして今現在は受付が出来ない状況ですのでお客様にはご不便をおかけしてます事、心よりお詫び申し上げます。見つかるよう努力をしておりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 16:15:41
-
フロントの方の愛想があまりよくなかった印象がある位で、部屋に関しては特に不満は無かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年01月09日 02:03:58
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 06:58:58
-
古いですが意外に部屋とお風呂が広いです。空気清浄器が作動しませんでした。三宮から3駅で静か、値段も妥当と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年08月10日 01:56:56
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 17:34:56
-
ケトルが汚れている。
布団にカバーにシミがついている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年06月19日 18:17:33
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月30日 12:56:59
-
宿泊した日が運が悪かったのだが、中国人ご一行様らしき団体が宿泊していた。当然のことながらうるさい。この手の団体さんを避けて兵庫駅を選んだのだがはずれ。別にホテルが悪いわけではないのですが、予約の際に団体さんの予約状況がわかれば個人客としてありがたい話だが無理でしょうね。
それから部屋にリセッシュがほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月31日 21:26:51
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
団体予約につきましてはその日によって状況が違いますので何とも言えませんが有無のみしかお答えする事が出来ませんのでその旨はご了承ください。リセッシュにつきましてはお客様の要望という事で受け止めておきますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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ショウ5540さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- ショウ5540さん [50代/男性] 2016年01月16日 20:27:19
-
年々低下していくサービスが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月20日 04:19:24
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様に対するサービスが出来てない事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないようサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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kenchan9-11さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- kenchan9-11さん [50代/女性] 2015年11月09日 18:13:09
-
部屋は清掃もされていて良かったです。が、お風呂の電話の上の、普段あまり気にされない場所のホコリが気になりました。それ以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年11月13日 02:56:48
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いてなく、お客様には不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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ワイオー39さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- ワイオー39さん [70代/男性] 2015年10月04日 17:26:20
-
細かいことですが髭剃りの質が悪すぎます。一流と二流の差は案外小さなこと起因しています。「たかが髭剃りされど髭剃り」です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年10月09日 01:12:18
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘ありました事、お客様の意見として受け入れサービスを含めて今後もよりよいホテルを目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 11:53:08
-
駅まで近く、駅裏には24時間対応のイオン系スーパーがあり、利便性がよかったです。2人部屋なのに、歯ブラシが1本しかなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年10月09日 01:08:20
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室内の備品不足でお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いいただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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Dandan11710さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- Dandan11710さん [60代/男性] 2015年09月20日 17:39:32
-
出張で年数回、利用しています。いつも航空券付のパックを利用していますが今回は宿泊だけで利用いたしました。やはり、パックの方が割安ですね。。過去に一度だけトラブルがありました。トイレの汚水の排水が悪いせいか汚水が便器から溢れた事もありましたがフロントには連絡しませんでした。清掃スタッフの方が気づかれる事を期待しましたが二泊目も同じでした。総合的に部屋に関しては問題はありません。また、朝食のバイキングメニューも品数は豊富で必ず旬の素材を使った料理を頂くと季節感を感じます。今回、団体客の朝食時間をチェックインする際、フロントのスタッフの方に時間を教えていただいていたので混乱のなく助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年09月25日 00:49:25
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 17:06:42
-
全体的に清掃が行き届いてない。
冷房の効きが悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年08月12日 04:20:00
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的に清掃が行き届いてなく、また部屋の空調につきいましてもお客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう管理・指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
久しく遠のいていたのですが、こちらのコメント対応を拝見し、期待を込めて予約しました。
フロントでレディースセットを受け取りましたが「手渡しで恐れ入ります」との一言。
いえいえ、今までにはなかった言葉で嬉しかったです。
ただ、禁煙室に灰皿が?
冷蔵庫のレジ袋に入れたままのサラダが水滴だらけ。
灰皿は係のミス。水滴は私が電源を入れ損ねていたとのこと。
スイッチだけですが。。。
ブラシはあったけど歯ブラシがないのは?常備品では無くなったのでしょうか?係のミス、ですか?
それぞれ、自分のせいではないとの主張より、とりあえずホテルとして申し訳ないとの言葉があれば、不満には思わなかったような気がします。
ドアを開けたところに黒い輪っか状のゴミと、割り箸の袋を破った小さなゴミ。言った方がしんどくなりそうで口には出しませんでした。
ワッフル生地の心地良かった部屋着もかなり年季が入って薄々でした。
以前はお気に入りのホテルだったのですが。。。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。