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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 17:16:59
-
ツインに宿泊したかったので、空室がなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年03月24日 04:03:59
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊当日はツインが満室という事もありお客様のご要望にお応え出来なかった事は申し訳ありませんでした。次回、神戸で宿泊をご利用する場合はツインでご宿泊いただき当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 16:15:41
-
フロントの方の愛想があまりよくなかった印象がある位で、部屋に関しては特に不満は無かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年01月09日 02:03:58
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 12:12:19
-
朝食内容はよかったのですが開始時間前に暗い中で食べてた人がいましたが、あれはマナーとしてよくないと思います。
また朝食開始時点で全ての料理が並んでいないのもどうかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年12月25日 22:53:38
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食が始まった時に電気の点灯と料理が並んでなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 23:07:02
-
地下鉄の上沢駅から近く、立地は良かったのですが、バスタブに浸かって目線が変わるとトイレの便器裏や洗面台の裏などに過去の宿泊客の髪の毛が付着していたのを発見したので掃除という意味のサービスは2点にしました。街中のホテルなので部屋の狭さは料金的にも仕方ないのかもしれませんが、単身での出張なので必要十分な広さとも言えるかもしれません。アメニティとしてはクローゼットにハンガーが2本しか無かったのが少々不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年10月31日 03:42:13
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 06:58:58
-
古いですが意外に部屋とお風呂が広いです。空気清浄器が作動しませんでした。三宮から3駅で静か、値段も妥当と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年08月10日 01:56:56
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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あすなおみさんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- あすなおみさん [40代/女性] 2016年06月24日 23:09:58
-
クチコミから、洗顔フォームがないと、あり化粧水も、持って行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年06月26日 18:28:02
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗顔フォームにつきましては当ホテルにはございませんがお客様の声として今後ご宿泊いただくためのご意見として参考にさせていただきます。またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上も目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 17:34:56
-
ケトルが汚れている。
布団にカバーにシミがついている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年06月19日 18:17:33
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 12:39:05
-
部屋が綺麗でよかった。が、工事の為か廊下がやたらかび臭かった気がする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年03月23日 03:56:16
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
異臭などでお客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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tamaki8989さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- tamaki8989さん [20代/女性] 2016年02月21日 17:00:52
-
チェックインの際に係方が電話対応をしていたため受付で少し待ちました。待たされたこと自体は問題ありませんが「お待たせしました」の一言もなかったため、少々不快な思いをしました。値段が値段ですので仕方ないとも思いますが、もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年02月21日 18:00:31
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に対する接客が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 10:33:19
-
サービスもよくまた泊まりたいのですが、次の点を是非とも。
ハンガーが1つでは全然足りませんのて、せめて3つは備え付けてください。
それと掃除洗濯をしっかりお願いします。
パジャマに長い髪が付いていました。それだけかと思ったら風呂場にも、、、
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年02月21日 17:54:34
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう清掃・指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月30日 12:56:59
-
宿泊した日が運が悪かったのだが、中国人ご一行様らしき団体が宿泊していた。当然のことながらうるさい。この手の団体さんを避けて兵庫駅を選んだのだがはずれ。別にホテルが悪いわけではないのですが、予約の際に団体さんの予約状況がわかれば個人客としてありがたい話だが無理でしょうね。
それから部屋にリセッシュがほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月31日 21:26:51
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
団体予約につきましてはその日によって状況が違いますので何とも言えませんが有無のみしかお答えする事が出来ませんのでその旨はご了承ください。リセッシュにつきましてはお客様の要望という事で受け止めておきますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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ショウ5540さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- ショウ5540さん [50代/男性] 2016年01月16日 20:27:19
-
年々低下していくサービスが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月20日 04:19:24
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様に対するサービスが出来てない事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないようサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 20:37:34
-
部屋も風呂も大きく快適な時間がすごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月08日 04:06:52
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 17:26:25
-
年末の旅行で夫婦で宿泊しました。
出窓のお部屋だったので、実際の広さよりも広く感じられたので、とても過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月04日 17:34:00
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただき大変ご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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kenchan9-11さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- kenchan9-11さん [50代/女性] 2015年11月09日 18:13:09
-
部屋は清掃もされていて良かったです。が、お風呂の電話の上の、普段あまり気にされない場所のホコリが気になりました。それ以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年11月13日 02:56:48
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いてなく、お客様には不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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ワイオー39さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- ワイオー39さん [70代/男性] 2015年10月04日 17:26:20
-
細かいことですが髭剃りの質が悪すぎます。一流と二流の差は案外小さなこと起因しています。「たかが髭剃りされど髭剃り」です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年10月09日 01:12:18
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘ありました事、お客様の意見として受け入れサービスを含めて今後もよりよいホテルを目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 11:53:08
-
駅まで近く、駅裏には24時間対応のイオン系スーパーがあり、利便性がよかったです。2人部屋なのに、歯ブラシが1本しかなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年10月09日 01:08:20
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室内の備品不足でお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いいただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 20:16:41
-
駅から近くて便利。
清潔に掃除されていて過ごしやすかったです。禁煙が満室だったため喫煙室に泊まりましたが、匂いは気になりませんでした。
食事はつけなかったのですが、近所に食べ○グ高評価のパン屋があって、個人的にはこれが大ヒットでした。笑
難点を言うとすれば、フロントの対応が素っ気なくて案内が不十分だったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年09月29日 14:41:44
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客態度につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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Dandan11710さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- Dandan11710さん [60代/男性] 2015年09月20日 17:39:32
-
出張で年数回、利用しています。いつも航空券付のパックを利用していますが今回は宿泊だけで利用いたしました。やはり、パックの方が割安ですね。。過去に一度だけトラブルがありました。トイレの汚水の排水が悪いせいか汚水が便器から溢れた事もありましたがフロントには連絡しませんでした。清掃スタッフの方が気づかれる事を期待しましたが二泊目も同じでした。総合的に部屋に関しては問題はありません。また、朝食のバイキングメニューも品数は豊富で必ず旬の素材を使った料理を頂くと季節感を感じます。今回、団体客の朝食時間をチェックインする際、フロントのスタッフの方に時間を教えていただいていたので混乱のなく助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年09月25日 00:49:25
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
良かった点
レストランの店員さんの感じが良かった。
湯舟、トイレなど、新しくはないが、清潔感があった。
あったらいいなと思った点
ポットお茶などのサービスがあったが、洗面の水が飲み水と使用していいのか分からなかった。
手を洗うようの石鹸があったら良かったです。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。お客様からの要望、出来る限りお答え出来るよう努力してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。