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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.40
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.54
  • 食事3.67
宿泊年月
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152件中 61~80件表示

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 18:29:26

Yoi

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年12月02日 18:14:14

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 21:32:21

出窓が大きく荷物が置けて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年11月14日 03:56:48

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 08:46:42

INAC神戸の試合観戦の為、宿泊
ホテルのHPにはスタジアムまで歩いて行けるような内容になっていましたがフロントに確認したら「徒歩では無理です」と言われました。
時間をかければ行けるのだろうが
駅まで近く立地がいいのでレジャーにも便利だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年11月11日 23:43:11

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 22:28:37

ユニットバスのトイレがキレイでした。
ホテル周辺には飲食店が少しありますがこじんまりして入りにくそうです。駅の直ぐ側にはガストや吉野家があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年10月08日 00:43:11

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

風呂3

wataru1409さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

wataru1409さん [30代/男性] 2018年08月18日 11:45:23

駅から近く、二駅利用できるので観光しやすかったです。
設備や特に不自由なく、食事もおいしくいただけました。
気になった点は、机の引き出しに割りばしのゴミが入っていたこととカビ臭い感じがした
ことです。
また団体の中国人のマナーが悪く不快な思いをしました。特に食事のマナーが悪かったです。

従業員のかたの対応は丁寧でよかったです。部屋のカードの磁気が消えてしまったときも丁寧に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年08月19日 20:49:17

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 18:45:37

駅からも近く、コンビニも近隣にあり大変便利です。一点不満は、喫煙の部屋なのに、灰皿がいつも置いてなく、フロントに問い合わせるのはいただけないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年05月06日 18:58:31

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
灰皿に関しまして接客が行き届いてなくお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 18:45:13

駅からも近く、コンビニも近隣にあり大変便利です。一点不満は、喫煙の部屋なのに、灰皿がいつも置いてなく、フロントに問い合わせるのはいただけないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年05月06日 18:57:58

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
灰皿に関しまして接客が行き届いてなくお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 23:11:52

いつも利用させていただいております。少し古いホテルですが、問題はないです。駅、コンビニが近く便利に利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年04月18日 00:20:45

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。今回の宿泊につきましてもご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 23:08:30

駅から近く、コンビニも近隣にあり大変便利なホテルです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年04月18日 00:18:14

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 09:47:58

古いホテルですが、室内はじめきれいにされています。駅にも近く、便利なのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年03月10日 01:27:41

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

kmk1430さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

kmk1430さん [40代/女性] 2017年11月13日 12:06:54

駅から近く便利です。
駐車場がすぐ満車になるらしく、3時前で既にありませんでした・・・。
フロントの方はもう少し接客を頑張られた方がいいのでは?と思いました(男性の方)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年11月15日 03:42:03

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客についてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 17:51:49

予約時のプラン内容
夕食が健康に良いグリル料理。
瀬戸内の新鮮魚、ポークフイレ肉、若鶏の骨付きもも肉。3点から選べる。
まるで、違うメニューだったので、凄く残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年06月09日 04:07:48

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食のメニューにつきましては日替わりで提供しておりますのでその日によって魚又は肉又は鶏肉であったりするのでございます。またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
定年感謝祭(60歳以上の方対象) 朝食と夕食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

風呂3

せいちゃん64さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

せいちゃん64さん [50代/男性] 2017年05月22日 00:20:35

唯一の不満は、クリーニングサービスをやめてしまったことです。
これでは、出張時に荷物を減らすことが出来ないです。
ワイシャツが不足したので、次の宿泊地で購入しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年05月24日 01:25:27

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリーニング業者が撤退しておりまして今現在は受付が出来ない状況ですのでお客様にはご不便をおかけしてます事、心よりお詫び申し上げます。見つかるよう努力をしておりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 12:45:12

この度、初めて利用させていただきました。駅にも近く大変便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年04月27日 23:36:06

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:16:59

ツインに宿泊したかったので、空室がなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年03月24日 04:03:59

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊当日はツインが満室という事もありお客様のご要望にお応え出来なかった事は申し訳ありませんでした。次回、神戸で宿泊をご利用する場合はツインでご宿泊いただき当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 16:15:41

フロントの方の愛想があまりよくなかった印象がある位で、部屋に関しては特に不満は無かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年01月09日 02:03:58

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 12:12:19

朝食内容はよかったのですが開始時間前に暗い中で食べてた人がいましたが、あれはマナーとしてよくないと思います。
また朝食開始時点で全ての料理が並んでいないのもどうかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年12月25日 22:53:38

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食が始まった時に電気の点灯と料理が並んでなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆【楽天限定】【楽天ポイント10倍還元!!】朝食付きプラン♪◆◇【タイムセール】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 23:07:02

地下鉄の上沢駅から近く、立地は良かったのですが、バスタブに浸かって目線が変わるとトイレの便器裏や洗面台の裏などに過去の宿泊客の髪の毛が付着していたのを発見したので掃除という意味のサービスは2点にしました。街中のホテルなので部屋の狭さは料金的にも仕方ないのかもしれませんが、単身での出張なので必要十分な広さとも言えるかもしれません。アメニティとしてはクローゼットにハンガーが2本しか無かったのが少々不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年10月31日 03:42:13

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

風呂3

あすなおみさんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

あすなおみさん [40代/女性] 2016年06月24日 23:09:58

クチコミから、洗顔フォームがないと、あり化粧水も、持って行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年06月26日 18:28:02

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗顔フォームにつきましては当ホテルにはございませんがお客様の声として今後ご宿泊いただくためのご意見として参考にさせていただきます。またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上も目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ご家族・カップルにおすすめ!ゆとりのツイン2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月15日 17:34:56

ケトルが汚れている。
布団にカバーにシミがついている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年06月19日 18:17:33

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

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