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エアコンにつきましてお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう点検を徹底しまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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客室の絨毯が汚れててお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう清掃指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
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