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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテル 兵庫駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.46
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.56
  • 食事3.70
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:24:30

設備がきれいでした。
壁付YVモニタが大きすぎで笑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2024年02月12日 00:31:38

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス5

鈍兵衛門さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

鈍兵衛門さん [60代/男性] 2023年10月08日 20:43:43

当日の夕方に急遽予約をして、宿泊しました。
高層階だったので景色もよく満足です。
ただ、お風呂の排水溝に前泊の方の髪の毛があったり、使用済みのアドラーが置いてあったりして、それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2023年10月09日 03:46:21

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室の清掃につきましてお客様にご不便な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますので今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 22:22:55

リピートで泊まりましたが朝食については前回同様、バイキングの品数が少なくなる時間帯がありました。また、部屋の空気清浄機の加湿用水タンクに黒カビと水垢がついていました。取れるところはとっていたみたいですが結構、残っていて残念です。その他は概ね良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2023年02月13日 00:19:28

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いてなくお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
得々 定年感謝祭(60歳以上の方対象) 朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 22:29:52

部屋は広くきれいでした。
しかし、宿泊追加の電話対応が今一つ不満が残ります。また、朝食は美味しかったのですが、時間が遅いと品数が少なかった。部屋のお風呂の排水が悪かったのが残念です。改善を期待してまた、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2023年01月22日 22:28:56

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いてなくお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 16:14:19

夜景の見える高層階に宿泊出来てありがたかったです。
立地、フロント、とても良かったです。
アメニティがもう少しあると嬉しかったですが、このお値段で宿泊できてとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2022年06月22日 22:23:30

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいります。また情報表示につきましても改善するよう努力してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

サービス5

ふくちゃん007さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

ふくちゃん007さん [40代/男性] 2021年10月17日 10:24:40

【良かった点】
①お部屋を無料でアップグレードしていただきありがとうございました。
広々としたお部屋で快適に過ごすことができました。

②朝食バイキングがとても美味しかったです。和食メインチョイスしましたが、洋食も食べたかったぐらいです。

【普通なところ】
①立地が兵庫駅より徒歩3分です。三ノ宮、元町、中華街、神戸ハーバーランドなどからは少し離れており、電車での移動となります。

②駐車場は、兵庫駅の近くにCO・OPがあり、その地下駐車場であれば最大24時間毎に800円です。

【残念だったこと】
お部屋の洗面台にあったコップの中が濡れていました。だれかが使ったあとそのままだったらと思うと残念です。

コストから考えると朝食付きで、お部屋を無料でアップグレードしていただいたので総合的には良かったと思いますが、コップだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年10月17日 22:18:45

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋のコップの清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをかけました事、心よりお詫び申し上げます。今後、こういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月04日 17:20:44

部屋も広く清潔感がありました。フロント方も親切で機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年10月07日 22:28:15

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】●スーペリア素泊まりプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月19日 16:55:42

周囲に各種の店舗があり長期滞在には便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年07月22日 22:28:59

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月19日 16:53:05

スタッフが親切でいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年07月22日 22:28:43

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月30日 16:20:42

コスパが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年05月30日 18:52:06

この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 05:27:43

アメニティが充実すると、もっと嬉しいです。
いつも遅い時間にC.Iしますが、フロントの応対が丁寧でありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年04月02日 03:23:25

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月18日 03:30:40

夜中遅くの到着でしたが、快く対応して下さり、ありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2021年03月18日 22:27:21

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 23:53:16

朝レストランで食事中、マスクもせずに来る人がいた、レストラン入る前に確認が取れないか気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2020年11月12日 22:11:07

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストランスタッフが確認せずにレストランを利用しててお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう確認を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 06:54:51

駅近で便利でお部屋も気に入っています。ただTVが映らなかったのが残念でした。早々に寝てしまったのでいいようなものですが朝は時計代わりにして出発の用意をしていますのでやはり不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2020年01月24日 03:33:50

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。TVが映らなくてお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後、TVが映るようにチェックする事を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 23:23:09

駐車場への対応も良くしていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2019年12月23日 00:12:38

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 16:06:15

仕事都合で6日間お世話になりました。
荷物が大変多く、フロントで預かって頂きましたが丁寧にご対応頂きありがたかったです。

お部屋は綺麗で駅からも近い立地でとても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2019年12月09日 00:24:49

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 17:30:32

又宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年01月21日 18:19:13

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っています。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 19:14:31

ベッドも広く、トイレもシャワートイレで、部屋も綺麗にしてあり、ビジネスの一人宿泊だとコストパフォーマンスが大変良いと思います。ただし、隣の部屋の話声が聞こえてきたが少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2018年01月14日 19:53:55

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
隣の部屋の話声でお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

サービス5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月01日 00:53:57

いつも快適に泊まっています。
なお、今回の部屋では、バスタブの横のパネル(洗面台側)がはずれかけていて、その隙間からシャワーが漏れてバスルームの床が水浸しになりました。点検・修理いただいた方がよいかと。
またお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年09月04日 02:13:44

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室に不備などがありお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう管理・指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム/シングルユース】

サービス5

toshi ar50さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ

toshi ar50さん [50代/男性] 2015年05月12日 14:12:42

立地条件がよく、従業員さんの対応も臨機応変で良かったです。朝食バイキングも種類豊富でおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年05月15日 01:03:04

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊していただき大変ご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

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