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小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> クチコミ・感想・情報

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小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.00
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.70
  • 食事3.90
宿泊年月
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サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パパイヤブロッククリームさんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

パパイヤブロッククリームさん [60代/男性] 2020年09月17日 10:03:04

2020年8月26日(水)宿泊。本当は「旅館」に泊まることを考えていたのですが、旅のルート上の立地と評価が高かった事から宿泊を決めました。和室に桐のベットは斬新でしたが、施設としてはお風呂も含めて少し期待外れでした。暑い日でしたがお部屋を冷やしていただいているなど心遣いを感じる対応を頂いており夕朝食は味量ともに満足できる内容だったと思います。新型コロナウイルス感染対策大変ご苦労様です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】佐渡ならではの新鮮魚介を味わう♪朝獲れ 旬の味覚を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付)1名~4名】

サービス3

投稿者さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 16:07:26

カーフェリー乗り場近く便利、お風呂が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2019年10月09日 00:33:06

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉までいただきありがとうございます。何よりも励みになります。季節の変わり目です。健康でお過ごしください。またのお越しをお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 17:44:27

温泉は最高。
子供も連れの家族が多かったみたいで、ちょっと音がうるさかったかな。
贅沢をせず、楽しみたい方にオススメ。自転車旅行の方の素泊まりに良いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2018年10月12日 00:28:07

当館をご利用いただきありがとうございます。
連休中で少しお客様が多かったかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。佐渡では、5月のロングライド、9月のトライアスロンなど自転車のお客様が増えています。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】源泉掛け流し温泉を堪能♪ PH濃度9.6の美人の湯・露天×内湯 プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2階)1名~4名】

サービス3

旅行が好きなおばさんさんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

旅行が好きなおばさんさん [50代/女性] 2018年09月24日 20:03:32

夕飯はお刺身やサザエ、カニ、魚のから揚げなどがあり美味しくいただきました。温泉は塩分を含むもので露天風呂、サウナも楽しめますが、翌朝は朝6時から8時までしか入れないので要注意です。旅館というよりは民宿仕様ですのでそのつもりで利用したほうがいいです。一階のロビーは喫煙所となっており、受動喫煙対策が必要であると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】佐渡ならではの新鮮魚介を味わう♪朝獲れ 旬の味覚を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(2階)1名~4名】

サービス3

投稿者さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 14:10:26

小木港から近く便利。
お部屋や設備は古く食事は量が多く美味しい。
お風呂はドライヤー以外のアメニティは無いので持参された方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【参画宿限定特典付】 《2名以上の宿泊予約+カーフェリー利用》で最大17,210円分お得♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付)1名~4名】

サービス3

投稿者さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 13:30:38

海側だったら良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2016年09月08日 23:16:14

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。以前はすぐ前が海だったのですが、埋め立てにより住宅地となり海が見えなくなりました。そこで逆に平屋にして中庭を眺めるような設計にしたためどの客室も海は見えません。開き直りの発想でお客様を失望させてしまい申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉の秋旅】スタンダード 佐渡ならではの新鮮魚介を味わう♪旬の味覚を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレなし)】

サービス2

ららら326さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

ららら326さん [60代/男性] 2023年10月10日 07:43:13

食事の時間の希望を言うと「1人でやっていますから・・・」と言われた。結局希望どおりになったが、感じは良くなかった。観光案内所の方から、近くで野生のときが見られるとの情報をもらい、見に行ったらたくさん見られた。ホテルではそのような情報は一切なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2024年03月01日 10:31:16

気配りが足らなかったようで申し訳ありませんでした。従業員一同情報共有に努めてまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】佐渡ならではの新鮮魚介を味わう♪朝獲れ 旬の味覚を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付)1名~4名】

サービス2

buson1902さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

buson1902さん [40代/女性] 2023年08月29日 21:01:37

夕食のご飯が、黄色くて臭くてビックリしました。しかも、お茶碗3杯弱しかなかったです。
朝どれ?が、こんなに臭いのか?と、思うほどの刺身でした。

楽しみにしていたのに…悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2023年08月31日 14:32:20

申し訳ありませんでした。数ある観光地から佐渡を選んでいただきさらに当館をご利用いただいたのに失望させたしまいました。心よりお詫び申し上げます。一期一会の原点に立ち返り、注意深くおもてなしに専念していきます。ありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】佐渡ならではの新鮮魚介を味わう♪朝獲れ 旬の味覚を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付)1名~4名】

サービス2

のぼ0711さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

のぼ0711さん [50代/男性] 2021年10月05日 19:40:01

設備が旧い。アメニティもティッシュが無料ティシュはありえません。温泉が良いだけに残念でした。ツーリングプランで駐輪無料プランでしたが専用の駐輪場でもなく、このプランの意図が良くわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2021年10月08日 10:43:25

ご投稿をいただきありがとうございます。
数々の不手際に対しお詫び申し上げます。その中でお褒めの言葉も頂きました。ご期待に沿えるように改善に努めます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありませんでした。再度お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】《 駐輪無料 》 ロードレース&ツーリングに最適♪朝食付 プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2階)1名~4名】

サービス2

投稿者さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2021年08月03日 22:55:52

コロナ禍の感染対策が不十分だと思った。
共同トイレ共同洗面所にしては消毒液の設置場所が少ないと思った。
基本、食堂近くにしかなかったと思う。
あとめちゃくちゃ咳をしていた女の子がいて風邪をひいたとか言っていたがただの風邪なら良いけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いたどりあゆさんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

いたどりあゆさん [80代/男性] 2019年06月08日 16:21:16

風呂古くて最悪
洗面も無い
入り口扉重く女性では大変

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2019年06月09日 01:28:18

当館をご利用いただきありがとうございます。浴室も30年余りたっているため、ご不便、ご不快な点が多々ありまして申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。順次更新工事を進めていく予定です。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【佐渡汽船コラボ企画】 《2名以上の宿泊予約+カーフェリー利用》で最大15,210円分お得♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・トイレ付)1名~5名】

サービス2

少しだけ楽天家さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

少しだけ楽天家さん [60代/男性] 2017年05月17日 19:19:19

モダンな時代は去り、今や時代遅れ。佐渡らしい古を偲ぶ館とおもてなしが欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2017年05月18日 00:11:59

貴重な御意見をいただきありがとうございます。
次の機会には参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】佐渡ならではの新鮮魚介を味わう♪朝獲れ 旬の味覚を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレなし)】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

72169616さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

72169616さん [40代/男性] 2020年06月22日 11:24:59

オーナーと思われる方は人当たりの良い方でした。
受付け部屋に居る女性の対応が喧嘩腰でした。
チェックインが30分遅れて到着した為、当然の対応だと思います。申し訳ございませんでした。

ですが人として間違った対応だと思いました。
挨拶しない
予約ですか?
道混んでました?
客として来た人に言う言葉ではないと思います。

この様な理由でこの宿をお勧め出来ません。
年間100泊以上していますが、こんな嫌な思いをしたのは初めてです。
宿選びにお役立て下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割★2食付】2食付きプランが『お一人様最大1100円お得』
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付)1名~4名】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みほち114さんの 小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> のクチコミ

みほち114さん [50代/女性] 2018年09月26日 21:51:15

料理を楽しみにしていたのに、佐渡島の郷土料理的なものもなく、お刺身も新鮮さに欠けかなりがっかりした。佐渡島ならどの宿に泊まっても、お刺身は新鮮でボリュームのあるものを食べることができると本当に楽しみにしていたのに、本当に残念でなりません。何度も出かけることができる場所ではないので、みなさん楽しみにして行かれると思うので、考えて欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
小木温泉 旅館かもめ荘 <佐渡島> 2018年09月27日 00:33:12

この度は、お客様の期待に応えることができず、申し訳ありませんでした。ご満足いただけるものをご提供できなかったことに対しまして、お詫び申し上げます。一期一会の精神に立ち返り、気を引き締めていきます。貴重なご意見をありがとうございました。申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【参画宿限定特典付】 《2名以上の宿泊予約+カーフェリー利用》で最大17,210円分お得♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ付)1名~4名】

54件中 41~54件表示