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咲花温泉 翠玉の湯 佐取館のクチコミ･お客さまの声
総合3
友人家族と一緒に8人（大人4人子供4人）で宿泊しました。部屋の広さはまずまずで0歳～3歳の子供達が騒ぐにはちょうど良かったと思います。お食事も座敷個室で頂けて小さい子供をもつ親としては、周りに迷惑をかけることなく大変助かりました。ただ一つとても残念なことが…。部屋にゴキブリが出ました。しかも2匹も…。100%出ないなんて無理だとは思っていますが、2匹も出てとても気持ち悪く、ちょうど他の用事で来ていただいたスタッフの方に「部屋にゴキブリが2匹も出ました」と伝えたところ「あぁ、出ましたか。」程度の反応でとても残念な気持ちになりました。宿泊施設は清潔感が大事だと思っています。出たとしても、誠意を持った対応や言葉掛けをしていただければこんな気持ちにはならなかったなと思います。次も宿泊するかはちょっと考えものです…。
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。ご滞在中に対応したスタッフが大変失礼な態度をとりまして残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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咲花温泉 翠玉の湯 佐取館（新潟県）
3.0
投稿日：2018-10-16 17:06:27
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総合3
Rim0315さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ
友人家族と一緒に8人（大人4人子供4人）で宿泊しました。
部屋の広さはまずまずで0歳～3歳の子供達が騒ぐにはちょうど良かったと思います。
お食事も座敷個室で頂けて小さい子供をもつ親としては、周りに迷惑をかけることなく大変助かりました。
ただ一つとても残念なことが…。部屋にゴキブリが出ました。しかも2匹も…。
100%出ないなんて無理だとは思っていますが、2匹も出てとても気持ち悪く、ちょうど他の用事で来ていただいたスタッフの方に「部屋にゴキブリが2匹も出ました」と伝えたところ「あぁ、出ましたか。」程度の反応でとても残念な気持ちになりました。
宿泊施設は清潔感が大事だと思っています。出たとしても、誠意を持った対応や言葉掛けをしていただければこんな気持ちにはならなかったなと思います。
次も宿泊するかはちょっと考えものです…。
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中に対応したスタッフが大変失礼な態度をとりまして残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。