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咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 クチコミ・感想・情報

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咲花温泉 翠玉の湯 佐取館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.38
  • 食事4.38
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183件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 16:09:29

温泉がとても気に入りました。エメラルドグリーンで硫黄の香り!とても癒されました。土日は目の前をSLが走ると聞き、そちらも見られて感動でした。お部屋もリノベーションされておりゆったり過ごせました。冷蔵庫が昔のタイプだったので、空の冷蔵庫の方が使いやすかったかな。夕食は、丁寧に作られていたのですが、これと言うメインがなくちょっと寂しい感じで、朝食の方がおかずが品数も多く、ヤスダヨーグルトもあったので、おかわりして飲んじゃいました!!
温泉街自体が寂れてしまい残念な感じがしましたが、その中でも頑張って営業されているなと感じ応援したいお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定のモニタープラン】源泉掛け流し★pH7.8の美肌温泉&自慢の会席料理を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:18:15

3月2日にモニタープランにて2人で利用させていただきました。

良かった点
・露天風呂がエメラルドグリーンで、とにかく気持ちが良かった
・ご飯が美味しかった
・宿泊客が少なく静かで落ち着けた
・若いホテルマンが多い気がしたが、しっかりと接客してもらった

悪かった点
・エレベーターのボタンの接触が悪く心配になった
・部屋のテレビがなぜか時々映らなくなる
・雪が降る寒い日に泊まったからか、朝食夕食時共に寒かった(膝掛けを借りたけど、、)
・自分は気にならないが、大浴場のシャワーとかが硫黄?で汚れていた

総評
12月に月岡温泉の泉慶に泊まったが、それに比べれば流石に劣る。
しかし、いい感じに周りも雪化粧されて、静かに翠玉の湯の露天風呂にゆっくり入れて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定のモニタープラン】源泉掛け流し★pH7.8の美肌温泉&自慢の会席料理を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

t-g@2018さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

t-g@2018さん [40代/男性] 2024年02月26日 00:31:55

家族で宿泊しました。
温泉のお湯はとても良かったです。硫黄の臭いもさほどキツくないと思います。
また、貸し切り露天風呂は、自由に水を足して温度調節可能で、小さい子供でも安心です。
食事も美味しくて、スタッフの方の対応も丁寧でした。
全体的に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定のモニタープラン】源泉掛け流し★pH7.8の美肌温泉&自慢の会席料理を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 18:21:30

外観に比べ、室内は綺麗で、温泉は強すぎず温まれました。夕食も(鮎の塩焼きが食べれなかったのは残念でしたが)美味しくいただきました。 接客もよかったです。部屋の露天風呂が温泉ならもっとよかったと思いますが、充分満喫出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
☆彡お誕生月の方50%OFF☆彡【お誕生日プラン*露天風呂付客室】源泉掛け流し貸切風呂も無料!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 12:48:40

咲花温泉に初めて行きましたが泉質は良く料理もおいしくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
\ポイント10倍/お部屋をセレクト!3タイプから選べる※空室有のタイプが表示されています【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【ゆったりスタンダード客室】12帖(6名定員)】

サービス5

まっちゃん0677さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

まっちゃん0677さん [60代/男性] 2023年02月01日 16:16:35

エメラルドグリーンの湯は素敵でした。
厳冬でボイラーが不調でしたが貸切風呂を
自由に使わせてもらい堪能できました。
夕食は量質ともに美味しくいただき満足できましたが、唯一残念なのは朝食です。個室なのですが部屋は暖かくなく、お味噌汁以外は冷え切った料理で、ご飯も炊きたてではないような固めのご飯でした。寒い中に冷たい
料理ではおもてなしの心が全く伝わってきませんでした。是非、その一点だけは改善ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
☆彡お誕生月の方50%OFF☆彡【お誕生日プラン*露天風呂付客室】源泉掛け流し貸切風呂も無料!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

ふぁみり~キャンパーさんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

ふぁみり~キャンパーさん [40代/男性] 2022年09月25日 09:25:35

食事の量が多くて満足しました。

白濁しないアルカリ性の硫黄泉で透き通った翡翠色の湯で、硫黄泉独特の腐卵臭のある温泉らしい湯。
全ての浴槽に温泉を使ってるわけではないのが残念。

大浴場は地下水利用、露天風呂は源泉かけ流しとの表記でしたが、
初日大浴場「花鏡」の湯は源泉の趣が感じられず地下水と思われますが、翌朝大浴場「水鏡」の湯は翡翠色の良い湯で温泉と思われます。
逆に翌朝「水鏡」露天風呂の湯は色も匂いも薄く源泉の趣をあまり感じない気がしました。

温泉を使ってる浴槽はアルカリ性の硫黄泉としては非常に良い湯と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】源泉掛け流し★pH7.8の美肌温泉&自慢の会席料理を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 06:44:52

夕食はお腹いっぱいになりました。プランを並のものにしたのでステーキや蟹といったものはありませんでした。だいたいどこもお肉の鉄板焼き等はつくのですが、、
でも、品数やサービスしてくださった方々は素晴らしかったです。子どもが漬物が好きと分かれば、子どもの分も持ってきてくださり、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得!ファミリープラン】パパ・ママ安心の貸切露天風呂1回利用無料付☆楽しい家族旅行の想い出作り!
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

かろけんさんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

かろけんさん [50代/男性] 2022年08月03日 08:44:51

8/2に宿泊しました。
サービスはとてもよかったです。
部屋は蒼でしたが、夫婦二人には勿体ないくらい広く、マッサージチェアが置いてあり自由に使えたのにびっくりでした。またコーヒーマシンでコーヒーが飲めたのも驚きでした。
貸切風呂も気持ち良かったですが、洗い場で黒い汚れが付いて残念でした。
夕食は部屋食にしていただき、妻と二人でゆっくりと堪能てきたので、全体的には満足でした。駐車場がホテルより手前にあり、少しわかりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
★レセプションフロア沙渡里【蒼sou】お部屋で夕食★源泉かけ流し貸切露天風呂1 回無料★
ご利用のお部屋
【レセプションフロア沙渡里【蒼sou】】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 19:07:34

サイトの写真だと部屋からの露天風呂から川が見えていたけど曇りガラスで見えず残念でした。冷蔵庫が空だとよかったです。食事は多くて驚きました。誕生月のサービスがうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
☆彡お誕生月の方50%OFF☆彡【お誕生日プラン*露天風呂付客室】源泉掛け流し貸切風呂も無料!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 08:34:04

お食事がとても美味しくて残せず食べ過ぎでも幸せでした。

お風呂からの眺めも素敵で雨でも十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2022年05月04日 19:43:15

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
最上階にありますお風呂からの眺めもご満足頂けたようでありがとうございます。
またお食事に関しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】源泉掛け流し★pH7.8の美肌温泉&自慢の会席料理を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

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投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 10:01:08

温泉は作りがシンプルですがお湯はとても良かったです。

土日はSLが走っており、男性の露天風呂からSLを上から眺められました。

お食事も、とにかくボリュームがあり、最後まで食べられないほど。また、仲居さんが非常に素晴らしくたくさん笑わせていただきました。名前を挙げたいくらいなのですが、、本当に楽しい滞在になりました。また仲居さんにお会いしたい!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2022年05月04日 19:42:01

投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
咲花温泉の泉質は自慢できるものだと私共も常日頃から思っております。これからも多くのお客様にご利用いただける様にPRをして参りたいと思っております。
今後共おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】人気のお部屋がお得に★レセプションフロア沙渡里
ご利用のお部屋
【レセプションフロア沙渡里【翠 sui】】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 14:26:14

年越しにゆっくり出来ました。サービスがとても丁寧で、ゆっくり温泉を楽しめました。
食事は品数が多く食べ切れず、ご飯はおにぎりにしていただきました。ありがとうございます。朝食は、お土産可能性な節料理が付いており、とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2022年01月09日 18:23:34

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
年越しのご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございました。
お食事もお正月料理を取り入れ、毎年工夫を凝らしてご提供しております。お持帰りいただける朝食のお節重もその一環でございまして、数年前より始めましてお客様には大変ご満足頂けている様です。
また当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス向上の励みにさせて頂き、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得!ファミリープラン】パパ・ママ安心の貸切露天風呂1回利用無料付☆楽しい家族旅行の想い出作り!
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 15:45:06

宿の周辺がちょっと寂れた雰囲気だったのが少し物足りなさがありました。
でも宿は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2021年11月16日 13:21:32

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当館のお部屋やお風呂だけでなく食事やスタッフの対応に関しましても高評価をして頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で接遇し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
この様なご時世だからこそ全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
☆彡お誕生月の方50%OFF☆彡【お誕生日プラン*露天風呂付客室】源泉掛け流し貸切風呂も無料!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

のん32534147さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

のん32534147さん [60代/女性] 2020年10月15日 21:18:21

阿賀野川沿いのホテルです。お誕生日記念で宿泊しました。
窓から見える景色は、とても良かったのですが窓が汚れていて残念だなぁーって思いました。
食事もお風呂もサービスもとても良かったです。
しかし、ホテルの周りは何もなかったのでせめてホテル内でバーとかあれば良かったと思いました。(平日だったので仕方ないですが) 
食事の時にお誕生日でフルーツをプレゼントしていただき、心遣いがうれしかったです。
今回は、誕生日割引とGOTOトラベル割引と地域共通クーポンと思いがけなくお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2020年11月05日 12:46:35

のん32534147 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
食事とサービス、お風呂に関しまして高い様果をいただき感謝を申し上げます。
窓の件など頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうか機会がございましたら再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
☆彡お誕生月の方50%OFF☆彡【お誕生日プラン*露天風呂付客室】源泉掛け流し貸切風呂も無料!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 20:34:11

8月21日に楽天スーパーSALEを利用して露天風呂付客室に宿泊しました。立地はロビーと部屋は前面がガラス張りで阿賀野川が一望出来なかなかの景観です。食事は、仕切られた半個室的な堀こたつで食べます。新型コロナ対策としては、OKではないでしょうか。朝食は、基本の和食膳+バイキングです。料理を取りに行く時は、マスク&ビニールの手袋着用となります。ビニール手袋は外す時に切れるのでその都度交換です。感染予防のためとはいえかなり面倒くさかったです。もともと贅沢を求めて温泉に来ているのに料理を頂くためトレイを持って順番待ちはおかしいと思っています。バイキングはあまり好きじゃありません。温泉は「翠玉の湯」(美人の湯)エメラルドグリーンの硫黄臭のするお湯です。いい泉質だと思います。宿のこだわりか、源泉のままお湯をお風呂に入れているので熱めのお湯です。私には大好物ですが、お子様には、チョット厳しかなと思います。設備は、エントランス・ロビーには花が飾ってあり、座り心地のよいソファもあり、阿賀野川がよく見える作りとなっていて申し分ありませんでしたが、檜の貸切風呂及び部屋の露天風呂がかなり老朽化が進んでいました。貸切露天風呂はお金を払って入るのなら織部の湯の方がいいかもしれません。あとおまけになりますが、阿賀野川の川下りの船(遊覧船)や期間限定の「SL磐越ものがたり」が見れます。SLは道を挟んだホテルのすぐ前を走ります。煙・汽笛がかなりの迫力です。一見の価値ありです。宿の人は、横断幕を持ちにこやかに、SLに手を振っていました。SLの乗客もこちらに手を振っていました。なんかみんないい人たちに感じいい旅した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2020年08月24日 13:02:49

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は阿賀野川の景観、温泉の泉質、SLや遊覧船をご覧になってご満足いただけました様で大変うれしく思っております。
ご意見いただきました朝食のハーフバイキングは新型コロナ対策のため、時間の分散、バイキングコーナーの品数を少なめにするなど蜜を避ける対策を取っています。お客様にはマスクや手袋などご面倒をお掛けしますが、しばらくの間ご理解をいただければと思っております。
温泉の温度は42℃前後で管理はしていますが、感じ方が人それぞれかとは思いますが確かにお子様には熱いかもしれません。今一度検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◎上質空間でのひと時を!阿賀野川一望*露天風呂付客室ステイ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

ドナルド3472さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

ドナルド3472さん [60代/男性] 2020年08月17日 19:23:29

食事・お風呂・部屋も良く清掃されていて非常に良かったです。
エアコンが古いため音がうるさくてよく寝れなかったのが残念でした。
従業員さんの対応も良く全体的にクオリティーの高い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2020年08月20日 20:39:06

ドナルド3472 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
食事、お風呂、お部屋にもご満足頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、今一度気を引き締めレベルアップを図って参ります。
是非とも又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★レセプションフロア沙渡里【蒼sou】お部屋で夕食★源泉かけ流し貸切露天風呂1 回無料★
ご利用のお部屋
【レセプションフロア沙渡里【蒼sou】】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 17:40:46

みなさんが心配な感染症対策の面から。入館前に消毒、体温のチェツクがあり館内を歩く際はマスクを着用するようにと説明がありました。室内、エレベーター前に消毒薬が常備してあり気になった時に消毒できます。チェックインもロビーでは最低限の話だけ。お部屋で詳しい説明をしてくださり不明な点は確認できます。
温泉は硫黄の香りが強くとろみもあり気持ちよかったです。特に露天風呂は阿賀野川を眺めながら入浴でき、時期的にツバメが遊びに来てくれて心身共に癒されました。
食事は新潟の美味しい食材が一杯で量も満足できます。完全に個室で担当の方が一人で担当してくださり、こういう面でも徹底した感染症対策がされていると感じました。
朝食も完全個室なので安心なのですが和食なので、洋食も選択できるともっと嬉しかったです。
またチェックアウト時も元々、利用人数を少なくして下さっているからか密になることなくお客さん同士もソーシャルディスタンスを十分に保つことが出来ました。
これだけ感染症が流行っているので正直、最初は少し不安を感じながら宿にお邪魔しましたが
スタッフの方の対応で滞在中、全く不安を感じることがありませんでした。
またお邪魔したいと思います。

ちなみにgotoキャンペーンについてもスタッフの方から詳しく説明いただき書類を一式用意してくださっていました。
色々な面で行き届いたお宿だと思います。素敵な旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2020年08月01日 19:21:42

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
コロナウイルスで何かと自由の利かないご時世ですが、安心して当館をご利用いただけました事を嬉しく思います。
またご滞在中は咲花温泉の硫黄泉も露天風呂でご堪能いただき、お食事も新潟の食材に至るまでお褒めいただきまして有難うございました。
今後もより多くのお客様にご満足頂ける温泉旅館を目指して努めて参ります。
是非また機会がございましたらご来館いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◎上質空間でのひと時を!阿賀野川一望*露天風呂付客室ステイ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 18:31:32

ゆったりとした客室に、美味しい食事

何より温泉の硫黄の香りに癒されました。

日常の疲れを癒してもらいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2020年07月17日 19:11:57

投稿者 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
周辺にはお薦めできる観光資源も多数ございます。次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◎上質空間でのひと時を!阿賀野川一望*露天風呂付客室ステイ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室12帖】全室ウォッシュレット付】

サービス5

投稿者さんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 14:07:56

お出迎えの心地良さは最高に気分を高めてくれた。ウエルカムティーと羊羹。また、翡翠色のお風呂も素晴らしかった。暑い夏なので、館内もとても暑かった。食事は個室で落ち着いて食べることが出来た。特注の4人分の皿盛刺身の量が少なくてガッカリ。「料理、家は量がありますよ」と電話対応だったので、余るほど食べたかったが、やはり少なかった。特注の9000近い刺身を余計に頼んだのに、全く期待外れ。だったら、お料理のグレードをあげた金額のプランにすれば良かった。騙された感じがした。朝食では、ドア口のお兄さんが頼んでも案内もしてくれず、客同士で譲り合い、テーブルを確保している客が何組もあった。質が非常に低く、量も少なく、補充がなされない。白飯の補充が、なかなか来ないのは初めて、お櫃は最低2つないとお盆の8時対応は無理。やすだヨーグルトピッチャーが1つなので直ぐなくってしまい、皆さん諦めて帰っていた。帰りは玄関口に車を出して冷やしてくれていた。ありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 2019年08月18日 15:56:23

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・お料理でお迎えできますよう従業員教育も徹底しスタッフ一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
4名様以上でリーズナブルに四季の会席満喫♪グループプラン◇季のながれ◇
ご利用のお部屋
【標準客室【8帖~12帖】全室ウォシュレット完備】

183件中 1~20件表示

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