投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
コロナウイルスで何かと自由の利かないご時世ですが、安心して当館をご利用いただけました事を嬉しく思います。
またご滞在中は咲花温泉の硫黄泉も露天風呂でご堪能いただき、お食事も新潟の食材に至るまでお褒めいただきまして有難うございました。
今後もより多くのお客様にご満足頂ける温泉旅館を目指して努めて参ります。
是非また機会がございましたらご来館いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

いつも当館にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくお料理、お風呂に関しましてもご評価して頂き大変うれしく思っております。
旅館業界も大変な状況となっておりますが、次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

チビおやつ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

チビおやつ 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ベッドルームのエアコンの風につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
風量、風向きを調整させていただき対応させていただきましたが、リモコン操作をお客様にお伝えしていなかったことが原因かと思いますので、今後お部屋にご案内の際にはお伝えすることを徹底させていただきたいと思っております。

また、お風呂などには高い評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

これに懲りずまた機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

投稿者 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様に合った量のメニューを検討させていただき、お褒めいただきました味だけではなく、よりご満足いただけるお食事を提供できます様に励んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。


お部屋、温泉の泉質に高評価いただきましてありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

今後もお客様のニーズを捉え、多くの皆様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、お食事に関する感想を頂戴いたしましてありがとうございました。今後のお客様のニーズにこたえられるメニューや内容を今一度再考してみたいと思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
　
　
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
　
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
　
　
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
　
　
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
　
　
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
　
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
プランのお部屋が６畳と狭いながらも全体的にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。温泉、朝食、サービスなど当館のほんの一部かもしれませんが咲花温泉と佐取館の良さが伝わりホッとしております。
また機会がございましたらご来館いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

普段は磐越西線の車内からご覧いただいている咲花温泉と佐取館に初めてお越しいただき「ＳＬばんえつ物語」の車内放送の通りと感じていただきました温泉をはじめとするご満足のひと時をお過ごしいただけたようで私どもも大変うれしく思っております。

今回は１泊ご朝食付きプランのご利用でございましたが次回以降は是非とも板前が心を込めてご用意いたしました夕食も召し上がっていただければ幸いに存じます。

またこちらの方面にお出かけの際は佐取館にご予約いただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。

心温まるお言葉、高評価をいただきありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当日は道中が荒れ模様のお天気だった様でご到着までにお時間を要し大変だったこととお察しいたします。

ご指摘いただきました2点に関しましては、どちらも間違いなく私共の不注意による確認ミスです。
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に温かいおもてなしをご提供させていただく事を心掛けまして努めて参りたいと思っております。

また機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

まず初めに当館従業員が間違いだったとは言え、確認も無くご滞在中のお部屋の鍵を開けてしまいました事、そしてお詫びの言葉も無く立ち去ってしまったという事は絶対にあってはならない恥ずかしい事例だと認識しております。
今後再発の無い様に従業員全員で徹底して参りたいと思っております。
また、心よりお詫びを申し上げます。

お風呂の泉質や湯加減、阿賀野川を見渡せる眺望や朝食の内容についてはお褒めいただきまして嬉しく思っております。
お部屋での件もございますが是非ともこれに懲りず当館をご利用いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見をいただきまして大変ありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、大変心温まるお褒めの言葉を頂戴いたしました事に感謝を申し上げます。

貸切露天風呂では咲花温泉の硫黄泉を心行くまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
雄大な阿賀野川に映える雪景色と硫黄の香りで癒しのひと時だったのではないでしょうか？

是非ともまた機会がございましたら従業員一同、更なるご満足をご提供させていただきたいと思っておりますのでご予約をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

前回のご利用時にお感じになられたタバコ臭ですが今回は感じることなく快適にお過ごしいただけた様で何よりでございました。
タバコの臭いに関しては禁煙専用のお部屋をご用意していないこともありますが、清掃時にオゾン脱臭機でその他の臭いにもできる限り対応させていただいております。
これにより完全とはいきませんが、ほとんどお部屋の臭いに対するご意見を頂かなくなりました。しかしながら前回は徹底不足だったのではないかと反省しております。

また、受付や朝食のご案内をさせていただきましたスタッフもお褒めいただき感謝申し上げます。
今後も気を抜かずに多くのお客様にお喜びいただき快適に過ごしていただける旅館を目標に努めて参りたいと思っております。

こちらに御用の際にはまたご利用いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の揺れに関しましては線路も近いこともありますが、鉄骨建ての特徴でもありますが揺れはお感じになると思います。建物の強度上は全く心配ございませんがご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

また、咲花温泉は自然豊かな立地ですのでカメムシが秋から春にかけてお部屋に現れる事がございます。その際には駆除を致しますので遠慮なくご連絡をいただければと思います。

その他、畳の件など参考になるご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

総体的には高評価をいただきお食事、お風呂、スタッフの対応などお褒めいただきました事を大変うれしく思っております。

今後もお客様に愛され喜んでご利用いただける宿を目指し努めて参りたいと思っております。

また機会がございましたら再度のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。