この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

露天風呂付き客室のお風呂はご意見でいただいた通り温泉ではございませんが、特典として源泉かけ流しの貸切露天風呂を１回分無料でご用意しております。
いつでもお風呂に入れるということではございませんがご理解をいただければ幸いでございます。
何度もご利用をいただきありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご宿泊当日はあいにくのお天気で道中はお疲れになったのではと推測いたします。

当館は以前に使用していた地下駐車場だったスペースがあり、数台のバイクであれば雨風を避けて駐車していただけます。ただし、照明設備がないため暗くなってからのご到着ですとお客様にはご不便をおかけすることもあろうかと存じます。
その様な理由からご到着時のフロントスタッフの心遣いに対しまして好感を持っていただけましたことに深く感謝を申し上げます。

また、館内ではゆっくりと温泉に浸かり旅の疲れを癒していただくと共においしいお酒を召し上がっていただけた様で嬉しく思っております。

「今後、この近辺で宿泊する場合は、是非とも御宿に投宿したいと思いました。」とご投稿いただき、気に入っていただけたことが私どもの何にも勝る励みになります。
是非、再度のご来館いただけることを従業員一同心待ちにしております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

「部屋が広くてくつろげました。料理も工夫されていて美味しかったです。お風呂も最高で、従業員さんの笑顔もよかったです。」と大変心温まるお喜びの声をいただき嬉しく思っております。

夕食後にはロビーでハーブティーのサービスを行っておりますが、ご意見いただいた朝食後のサービスも検討して参りたいと思います。

是非機会がございましたら皆様お揃いでまたのご来館をお待ち申し上げております。
夏の暑い日が続きますが、お身体もご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

「スタッフの方々の距離感がとても良かったと感じました」とご感想をいただきましたが、車いすのお父様はご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか？

お食事は料亭でのご用意ですが、車いすでそのままご利用いただけるお席は１席だけでございます。足の不自由な方や車いすのお客様からはバリアフリーになっており使いやすいというお声をいただいております。

これからも様々なご要望もあろうかと思いますが、その都度真摯に対応をさせていただきたいと思っております。

また機会がございましたら佐取館をご指名ご予約いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

励みになるご感想をいただきましてありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館で2泊のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

1泊目は6畳のお部屋の朝食付きプランということでしたがお部屋に余裕がございましたので、勝手ながら8畳のお部屋に変更をさせていただきました。
2泊目は露天風呂付き客室でご滞在でしたのでゆっくりのんびりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？
また、大浴場の露天風呂や貸切露天風呂からはタイミングによって磐越西線の列車が走る姿を楽しみながら温泉に浸かっていただけます。
土日などには「ＳＬばんえつ物語」号も運行しておりますのでお子様にも大人気です。

お食事の内容にはご満足頂いたようですが、味付けに関しましては料理長と確認をさせていただきたいと思っております。

この度はお喜びの声をいただき大変うれしく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お母様と水入らずのお時間を当館でご滞在いただけました事を大変うれしく思っております。

また、従業員の対応に好印象を持っていただき、更にはお食事内容と新潟の誇るおいしいお米「コシヒカリ」をお腹一杯にご堪能いただけた様で何よりでございました。

お部屋のエアコンの効きが今一つだったようでしたが、ご提案頂きました冬用の羽織なども含め検討させていただきたいと思っております。

これから3月末より暖かくなってきますと咲花温泉周辺には、「美しい花のシーズン」が訪れます。
是非とも冬と違った季節の魅力も次回はお楽しみいただければと思っております。

貴重なるご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

昨年の１０月にオープンいたしました「レセプションフロア 沙渡里」でのご滞在はいかがでしたでしょうか？

フロア名には「水辺を渡ったおもてなしの場所」という意味合いがございます。このお部屋には寝具、ベッドなど海外ブランドに負けない良質なものを地元企業からセレクトし使用しています。

お陰様でオープン以来ご利用いただきましたお客様には大変好評をいただいております。

ゴールデンウィークという時期もありますが「ＳＬや阿賀野川の遊覧船、五泉のチューリップ」など見どころも満載で楽しいご旅行だったのではないでしょうか？

また私たち従業員も再度ご来館いただける日をお待ち申し上げております。

ご投稿いただき有難うございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館にお越しくださいまして誠に有難うございました。
またお喜びいただける様に従業員一同、更なるサービス向上のため努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
又のご来館をお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館にお越しくださいまして誠に有難うございました。
この日は1泊朝食付きのプランでしたがご満足いただけた様で何よりでございます。
又のご利用の際には従業員一同今回以上にお喜びいただけますように努めて参りたいと思ったおります。
ご利用をお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
佐取館にご滞在いただきました年末の家族旅行は皆様思い出深いものとなりましたでしょうか？
私共の従業員もお越しいただきましたお客様に精一杯の対応させていただき、少しでも思い出の１ページにしていただける宿を目標に頑張っております。

最後にお書きいただきました他の季節も自然に囲まれた咲花温泉という立地ですので必ずご満足いただけるものと信じております。
また、昨年の秋に完成しました「咲花きなせ堤河床」も雪が消え暖かくなった春よりご利用をしていただけますので阿賀野川のさわやかな風に吹かれながらお楽しみいただければと思っております。
是非皆様で再度ご利用いただくことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき有難うございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館にお越しいただきまして誠に有難うございました。
ロビーでのチェックインの時間はご到着後すぐですが、生け花をご覧いただきながらほっと一息、お茶を召し上がっていただく貴重なお時間と考えております。まさにサービス、温泉、食事につながる第一歩だと思います。
今回ご利用いただき、その全てにご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
また、朝食のドリンクの件に関しましても今後検討をさせていただき取り入れていきたいと思っております。
またのんびりお過ごしいただける様に従業員一同努めてまいりますので、再来いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

　この度はご両親の大切な、記念すべき金婚式のお祝いに咲花温泉　翠玉の湯佐取館をお選びいただき誠にありがとうございました。

全般的に高い評価をいただき、チェックインからチェックアウトまで万遍なく寛いでいただけました様子が文面から伝わり、とても嬉しく読ませていただきました。

佐取館にマニュアルはありません。
一応の研修はありますが、それぞれ基本を身に着けたらそれぞれが持っている個性やおもてなしの心でお客様をお出迎えさせていただきます。

本当に細部にわたりご滞在の様子をレポートしていただき誠にありがとうございました。

ご両親にもお喜びいただけたようで、何よりでした。
今後も皆様に喜んで頂ける様なプラン、おもてなしを常日頃から考えながら日々精進させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

この度は咲花温泉　翠玉の湯佐取館にご来館下さり誠にありがとうございました。

また、とてもあたたかいお言葉を賜りありがとうございます。

これまでご宿泊されたお客様の総合評価での4.2点の評価をいただいています。
この点数を真摯に受け止めると共に、確かにご指摘いただいた通り失わなくてもいい点数も多々あったと思います。

個々の項目も分析しつつ、皆様に評価していただけるようにステップアップしていきたいと思います。

どうぞまたのご来館心よりお待ち申し上げています。

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の接客につきまして丁寧と評価いただき、心より感謝いたします。

従来ですとお客様のお車はお預かりもできまして、ご不便をお掛けすること無くご利用いただけますが、コロナ禍でのお車や荷物のお預かりを自粛させていただいております。
誠に心苦しい限りではございますが、お客様にはご理解いただき一日も早いコロナ感染症の終息を願っております。
また機会がございましたら、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。

今回のご利用プランは1泊朝食付という事でしたのでご夕食は外で召し上がると伺いお店の手配をさせていただきました。

咲花温泉街には残念ながら飲食店が無いため、お車で15分程のお店に問い合わせたところ閉店時間間近でしたがお店を開けておいていただけるとのことでご紹介させていただきました。

このお店はメニューが豊富で名物料理は度々雑誌などでも取り上げられており、私も何度か足を運んだ経験があるおすすめのお店でしたのでお喜びいただけた様で何よりでございます。お店の方も含めて今回の旅では良い出会いがあったのではないでしょうか？

また次回ご来館いただく際には何なりとお困りごとをご相談いただければ幸いに存じます。

今回のご感想を大変うれしく思っております。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

翌日はお昼までご滞在のご朝食付き宿泊プランのご利用という事でお時間の許すかぎりゆっくりご滞在いただけた様で大変うれしく思っております。

ご感想でいただいています通り、お仕事終わりにお越しいただきましても時間を気にすることなく咲花温泉の自慢でもありますエメラルドグリーンの硫黄泉を何度もお楽しみいただける事と思います。

機会がございましたら従業員一同再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき有難うございました。