クーポンを使ってとてもお安く宿泊できましたが、料理が美味しくてよかったです。お風呂も綺麗なエメラルドグリーンで、子どももとても喜んでいました。館内は清掃が行き届き、清潔でした。
ただ、お食事処など色々なところが少し寒く、ずっと靴下を履いていないと冷えてしまいました。それ以外は大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

エメラルドグリーンの湯は素敵でした。
厳冬でボイラーが不調でしたが貸切風呂を
自由に使わせてもらい堪能できました。
夕食は量質ともに美味しくいただき満足できましたが、唯一残念なのは朝食です。個室なのですが部屋は暖かくなく、お味噌汁以外は冷え切った料理で、ご飯も炊きたてではないような固めのご飯でした。寒い中に冷たい
料理ではおもてなしの心が全く伝わってきませんでした。是非、その一点だけは改善ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

エントランスからお迎えいただいた男性スタッフや食事処の仲居さんの感じがとてもよかったです。
特に仲居さんには地元の観光地やおみやげのお得情報などガイドブックには載ってない数多くの情報を教えていただきました。「さすが地元っ！！」と言わざるを得ないありがたくとても親切な方でした。おかげさまで帰りにゲットすることができました！

お部屋からはトンネルを抜けた電車が見れ鉄道好きにはたまらなくいい宿です。
食事もとても美味しく量もあり夫婦でお腹が破裂しそうなくらいでした（笑）
何んといってもさすが新潟、米が旨い！地酒も美味い！阿賀野産、最高でした。

最上階にあるお風呂は露天温泉の濃度が高くとてもいい香りです。
露天の広さは初日の男性丸風呂は小さいですが次の日入れる四角い風呂は大きいです。
丸風呂は他人同士で３人で入るのは厳しい感じです。

全体的に個人でゆっくりできるいい宿でした。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事、風呂等大変良かったです。また朝日と川からの靄の眺めが幻想的でした。
ぜひ、また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

大雪で天候が良くなかったせいか宿泊するかたたちは10組だけでしたが、それがなおさら静かで落ち着いて宿泊できました。
建物は年季の入った様相で古く痛んでいるところも目につきましたが旅館のかたがたのサービスはとてもよかったです。
担当してくださった中居さんが親切で高校生の娘は、すごく素敵な人でよかったと絶賛していました。私も同感でした。

お風呂も緑色の湯で気持ちよかったです。
お食事もとにかくおいしくて体内がきれいになったように感じました。
おしながきの紙をもちかえったのですが
自宅で紙をながめるたびにあの夕食を思いだしまた食べたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

家族３人で利用させて頂きました。
霙まじりの天候でしたが、展望風呂からの景色は最高で、時間によって色の変わる硫黄泉はとても贅沢でお風呂に関しては大満足でした。

残念だったことをいくつか（楽天トラベルでは　高級宿　の括りだったことを前提に）
１２畳の磐越西線側のお部屋にて、
・座椅子の角が（座面と背もたれのＬ角）破れており中が見えてしまっている。３つとも。
・トイレのドアノブのネジが緩んでおり、回しにくい。
・洗面台壁にあるペーパータオルのボックスが斜めになている。
・床の間の壁紙が剥がれている。
・フロントの支払いはカードと現金のみ。（QR決済、楽天ペイは使えない）

お部屋の事については、お掃除の係の方は気付いているはずです。ドライバーと接着剤があれば、私でも直ぐに改善できる項目です。
細かな点ですが、気持ちよく「高級宿」に泊まりたいので。

始めにも書きましたが、お風呂は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何度か宿泊していますが、こちらは豚肉のお料理が美味しいですね。
お湯も軽く硫黄のにおいがしていいです。
設備は新しくはないですが、ひなびた雰囲気が個人的には好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

母とのふたり旅で利用しました。駅近でしたが送迎があり、寒い中歩くことなく良かったです。食事の品数が多く、味も良かったのでご飯もお代りしてお腹いっぱいになりました。特に銀鱈の西京焼きがとても美味しかったです。お風呂は珍しいエメラルドグリーンの源泉100%掛け流しで、お肌はツルツルになり、体も温まります。
帰る日に3時頃まで時間があり、チェックアウト後、宿でゆっくりさせて頂きました。予約をすればお昼もつき、帰りの送迎もして頂き有難かったです。女将さんがとても感じの良い方で、それが従業員の方達にも影響しているような感じで接客も良かったです。母もとても満足していました。また利用できる日があると良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族旅行で利用しました。
硫黄のにおいは独特ですが良い温泉で疲れが取れました。
今回は全国旅行支援の対象となり安く宿泊することが出来て満足しています。
夕食の品数も多く、堪能しました。個室で静かに食事出来たのも良かったです。掘りごたつで床暖房付きなので寒くなく食事が出来ました。
旅行支援のクーポンを夕食の飲食に充当出来るのも有難かったです。
朝食時外国の従業員さんが案内、説明をしてくれました。”最後に一礼”と言って退出していきました。
しっかり指導しているのが伝わりほっこりしました。
バスタオルがもう少しふかふかだと良かったなと感じました。
また、機会があれば宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１１月２５日に家族で宿泊させて頂きました。温泉は硫黄臭のエメラルドグリーンがとても良かったです。食事も美味しく頂きました。スタッフの方々も親切で良かったです。阿賀野川沿いの恵まれた立地なのに、上手く活かせてないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

幼児２人つれで宿泊しました。
食事を個室にしてもらったり、何も言わないでもベビーカートを用意してくれていたり、心配りが感じられました。
夕食時対応してくれた方が保母さんみたいに孫に話しかけてくれて、とても和みました。ありがとうございました。
エメラルドグリーンの露天風呂もとてもよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

比較的、宿泊費は高めだったので、夕食メニューに期待していたが、特段豪華なわけでもなく至って普通だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂がとても良かったです。まち全体はかなり大変なんだろうなと感じられる温泉地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

川が見える部屋だったため、部屋からの眺めがとても良かったです。
また、温泉も素晴らしかったです。露天風呂は必ずしも広くはなかったですが、お湯がとても良かったです。
従業員の皆さんも親切で快適な滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月21日（金）の宿泊だったが、全国旅行支援制度の発表前に予約。
予約時はかなり空いていたように思ったが、全国旅行支援が始まり、当日はほぼ満室の状況。
・サービス
「長引くコロナ禍で従業員を減らし、その従業員がまだ戻ってきていないため、圧倒的人手不足」というふうに感じた。
つまり「サービス」という項目を感じたものは、夕食時の係の対応のみ（夕食の係の対応は普通）。
車で玄関に到着してもしばらく誰も出てこない。部屋係は最後まで見なかったが、チェックイン時のフロントの人によれば「今、他に行っているため・・・」と、非常口の案内や、部屋の説明など一切なし。
オペレーションが回る範囲で、予約を調整すべきでは・・・と感じた。
・部屋他設備
いろいろなものが老朽化しており、その対応はどうしようもないのか？
部屋の広縁にある椅子は、座席の布がほつれてきているし、丹前は背中に穴の開いたものもあった。
食事処はまだ新しいのかとても綺麗であるものの、天井の換気扇に誇りがまとわりついているのは、掃除のチェックができていない。
大浴場もガラスが古くなっていて、明るい時の入浴でも外がよく見えない。
阿賀野川沿いの眺望の良い宿なのに残念である。
・食事
美味しいくてとても良かった。
後出しの品数は決して多くはないが、揚げたての天ぷらや松茸の土瓶蒸しは美味しかった。
味・量とも満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

旅館は古いのでお部屋も使い古した感が否めないですが、温泉は肌がツルツルしてとても良かったです。

料理は味の好みがあると思うので、私達は少し違ったなって感じです。

禁煙室は無いようなので、タバコをすう部屋が多かったのか廊下がとてもタバコ臭かった。でも、お部屋に染み付いてるとかはありませんでした。

温泉はとても良く、割引などでお安く泊まれたので、総合的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉の硫黄臭が非常によかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

川沿いのお風呂が非常によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

①従業員
チェックイン時にフロントにいらっしゃったお二人、部屋に案内し丁寧な挨拶ありがとうございました。食事の担当して下さった若い男性の方も私共のご飯を先に欲しい等のワガママにもにこやかに応じて下さりありがとうございました。唯一、チェックアウトの際にいらっしゃった男性の方は笑顔はありましたがとても事務的に感じました。宿での最後の顔、事務的じゃない方が気持ち良く帰れるかな。
②お風呂
当日は宿泊客もとても少なかったようでいつ入っても貸切で楽しめました。月岡温泉には何度も行っているのですが、私はこちらの露天風呂のお湯の方がいいお湯でした。
③部屋や設備
川と電車が両方見れた部屋で平日だったので普通の電車でしたがそれも楽しかったです。喫煙者なので喫煙所に行かなくても良かったし本当にゆっくりできました。私達は部屋や設備にこだわりがあまりないので十分満足できました。
④食事
グレードアップのプランで予約し本当にグレードアップの食事で大満足でした。全て本当に見た目も食材鮮度も味もどれもこれもめちゃくちゃ美味しかったです。季節感もあり、土瓶蒸しは今まで食べた中で一番美味しかったです。美味しくてご飯が進み過ぎて困りました。こちらの食事はまた食べたい料理です。
⑤総合
毎年9月か10月に福島県いわき市と新潟県小千谷市のお墓参り行脚を温泉に泊まりながらしていますが、立地も良いのでまた伺いたいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族旅行で泊まりました。
乳児がいたので、有料の貸切露天風呂に入って温泉を満喫しました。
食事は個室を用意していただき、ゆっくり食べることができましたし、朝夕ともに美味しい料理で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月