先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
　
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
　
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
　
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
人気の露天風呂付き和洋室、自慢の源泉掛け流しの温泉とご満足頂けたようで何よりでございます。
　
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用下さいまして誠に有難うございました。

今回お食事を楽しみにしご来館いただきご期待いただいた通りの評価を頂きましたことを大変うれしく思っております。
しかしながら、ご夕食時の日本酒の件につきまして大変申し訳ございませんでした。初歩的なミスでお恥ずかしい限りですが温かく有難いお言葉でした。
今後この様な事のないように、また次回に繋げていただけるように気を引き締めてまいりたいと思っております。

地酒についてですがメニューの中に地元のお酒が3種類ございます。毎年、寒の入りから9日目に一般の皆様も参加ができる「寒九の水汲み」という行事で山の中腹から汲んできたお水で仕込んだ近藤酒造の「菅名岳」や金鵄盃酒造の「越後杜氏」、「帛乙女」などをご用意しており当館にお越しになった際には今まで知らなかったおいしい日本酒を発見していただければ幸いに存じます。

また、ＳＬばんえつ物語を写真撮影されたとのことですが良い写真が撮れたようで何よりでございました。
ＳＬのパンフレットにはいくつか絶景の撮影ポイントが紹介されておりましてまた次の機会にはお天気の良い日に素晴らしい写真が撮れることを願っております。

次回ご来館の際にはより一層楽しい思い出を作っていただけるよう私共も努めてまいりたいと思っております。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉　翠玉の湯　佐取館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回はご利用されて特にお食事を気に入っていただけたようですが、地元の名産でもある里芋を使用した茶飯包みは佐取館名物としてご提供している１品でございます。
新潟では夏から秋にかけて素晴らしい食材が出揃う季節に入ってきます。地もの野菜や美味しい新潟米、山海の幸などまだまだおすすめの食材だらけです。
次回お越しの際にも趣向を凝らしたメニューをご用意いたしまして、又お会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉　翠玉の湯　佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

コンサートの行われた新潟市内の朱鷺メッセをはじめ、よくイベントの行われる施設までは高速道路を利用しなくても咲花温泉から約1時間と比較的アクセスに便利です。今回はコンサート前日にご利用いただきましたが、コンサートやスポーツ観戦などのイベント終了後でも十分に余裕をもってご来館いただけます。

スーパーSALEの期間中ということもありお得にご利用いただき温泉とお料理もご満足いただけました様で大変うれしく思っております。
ただし、おしゃれ浴衣をゆっくりお選びいただけなかったようで大変失礼いたしました。お客様の様子を感じながら接客を心掛けなければいけないと感じております。

佐取館には若い従業員も多く、若さから溢れる元気と笑顔は絶やさぬよう今後も接客に努めて参りたいと思っております。

次回以降タイミングが合い、ご家族皆様でご来館いただける機会もあれば幸いに存じます。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
新年早々のご利用ということもありお正月気分の中、ゆっくりとお過ごしいただけたことと思っております。
今後も向上心を持ち従業員一同お客様が再度訪れたい宿を目指してまいりたいと思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿からお食事を大変気に入っていただき、ご満足いただけた事が伝わってまいりました。

当館は阿賀野川河畔の景色はもちろんのこと、硫黄の香りが漂う温泉の泉質、そして質の高い温もりのおもてなしを心がけていますが、お食事は近年特に力を入れているポイントですのでお喜びいただけたことを大変うれしく思っております。

まだまだ至らない点も多々あろうかと思いますが、次回も機会がございましたら是非ともご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

露天風呂付き客室のお風呂はご意見でいただいた通り温泉ではございませんが、特典として源泉かけ流しの貸切露天風呂を１回分無料でご用意しております。
いつでもお風呂に入れるということではございませんがご理解をいただければ幸いでございます。
何度もご利用をいただきありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は７月に続くお友達との再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

前回同様ご満足いただけたというご感想を伺うことができ大変嬉しく思っております。
露天風呂付き客室は１２畳と広縁という設えですが５名様ですと少し狭く感じるかもしれません。広々使える貴賓室を利用した女性の方におすすめのレディースプランもありますので次回は他のプランもお試しいただければと思います。
また機会がございましたら皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのご投稿をいただき感謝を申し上げます。
当館では基本の精神を大切にし、お客様に真心でおもてなしが出来るように日々心がけております。
まだまだ至らない部分もあろうかと思いますが、今回のご感想をうかがう事ができ嬉しく思っております。
是非ともまた機会がございましたら皆様でのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいましてありがとうございました。
また何度もリピート利用をいただき心より感謝を申し上げます。
こちらのご朝食付きプランではお食事をお持込いただき、お好きな時間でお好きなものを召し上がっていただけるのも魅力の一つだと思っております。
サービス、設備、そして朝食もご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
また機会がございましたら佐取館にご予約いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回は和室６畳１泊朝食付きプランのご利用ということでお部屋の広さを気にしないお客様向けに販売しているプランでございます。
最近はビジネスでのシングル利用のお客様のほか、レジャーでお越しの方にも多くご利用いただいております。
咲花温泉のお風呂とご朝食は他のプランと比べても何ら劣ることのないものですので、今回ご満足いただけたようで何よりでございました。
またこちらにお出かけの際は是非ともご利用いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

咲花温泉のエメラルドグリーンのお湯は泉質、効能共に自慢のお湯です。気に入っていただけた様で大変うれしく思っております。
また、お風呂に浸かりながら阿賀野川と山々に抱かれた風景をご覧いただき心身ともにリフレッシュされたのではないでしょうか？

私共従業員も今後もサービスの質を落とさず、さらに向上させていける様努めて参りますのでまた機会がございましたらご予約、ご来館いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき有難うございました。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中には露天風呂付客室のお風呂を気持ちよく何度もご利用いただき気に入っていただけた様で私共も大変うれしく思っております。
その他にも特典の源泉掛け流しの貸切露天風呂や大浴場からもエメラルドグリーンの温泉に浸かり、阿賀野川の絶景を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたものと思っております。
また、お食事は「料亭月あかり」でご家族水入らずで会席料理をご堪能いただきご満足いただけた様で何よりでございました。

但し、ご指摘いただきました2点、お夜食にラーメン処にお越しになった際、そしてお風呂上がりの生ビールの温度に関しまして大変失礼いたしました。サービスの不行き届き、配慮不足と感じておりますので今後は気を付けたいと思っております。

大変貴重なお言葉、そしてお喜びの声をいただき感謝申し上げます。
またの機会に皆様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

阿賀野川ののどかな景色と自然あふれる環境にある咲花温泉はお越しいただいた皆様を癒しの空間に誘う原風景あふれる地です。
その様な景色と共に温泉の硫黄の香りを深呼吸して嗅いでいただくと心の底からホッとできるひと時をお過ごしいただける事と思います。

今回はその温泉の他にもご提供するお食事もお褒めいただきお喜びいただいた姿が目に浮かぶようでございます。

お言葉をいただきました露天風呂付客室のお風呂のお湯ですが源泉の配湯量と泉質の強さによる設備維持のためお部屋のお風呂に給湯することが叶いません。ご理解をいただければと思います。
貴重なご意見をいただきましたが申し訳ございません。

またお時間がございましたら従業員一同ご来館をお待ち申し上げております。

この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また料金以上にすべてご満足との評価をいただけた事を大変うれしく思っております。

ただし、ご感想でいただきました仲居のサービス対応につきましては、従業員の教育不足やサービスの質の低さを改めて実感しております。
日頃より笑顔や挨拶は基本的な動作ですが、お客様にご接待する際の一番の核となる部分だと思っておりますので、今回のご指摘は非常に残念に思っております。
お客様に対して真心を持ちお喜びいただき佐取館のファンになっていただけるよう、基本の教育徹底、サービスの質の向上を図っていきたいと思っております。
今回は非常に参考となるご意見を頂戴できました事を改めまして感謝申し上げます。
またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。