クチコミ

総合評価
4.48
3,278
5
989
4
731
3
114
2
66
1
26
部屋
4.36
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.84
朝食
4.53
夕食
4.66
温泉・お風呂
3.90
設備
4.20
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像
2,909
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大人4人で家族旅行!
30代/女性|1 件のクチコミ
門司港観光に最適!眺めが良いホテル

初めての北九州、山口の旅行で泊まりました! 門司港や関門海峡がすぐそこにあり、唐戸市場へのアクセスも大変よかったです。 4人部屋でのホテル探しでは結構大変で、和室や3人ベッド&1人ソファベッドとかも多かったのですが、こちらは4人ともベッドで間取り的にもユニークな感じでテレビもそれぞれの向きで二つあってとても良かったです。 眺めもよく、静かで門司港散策にはもってこいの立地です。 また、利用させていただきたいと思います。 唯一微妙だったのはお風呂です。 私はがん治療の関係で、大浴場は利用しません。なので部屋風呂を使うのですがちょっとコンパクト&古いかなとそこぐらいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
80
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大人4人で家族旅行!様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大人4人で家族旅行!様の仰る通り、当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設へも徒歩圏内でお楽しみいただける好立地に位置しております。当ホテルから徒歩3分のところには「関門連絡船」の船乗り場があり、乗船時間約5分で下関にも渡ることもでき、門司港・下関観光にピッタリなロケーションと存じます。 ご滞在いただきましたジャパニーズモダンルームは、入り口ドアがこの部屋タイプのみ木製の引き戸で日本の文化を取り入れた和洋式のお部屋となっております。お部屋の広さは50平米以上と広々としており、最大4台のベッドが入るのでファミリー利用に人気なお部屋となっております。 お風呂につきまして、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハード面については至急改善はできませんが、いただきましたお声は館内で共有し今後の改修の際に繋げてまいる所存でございます。 初めての北九州とのことですが、思い出に残る素敵なご旅行になるよう、少しでもそのお手伝いができておりましたら幸甚と存じます。ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。大人4人で家族旅行!様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2025-12-04
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
nora fk
73 件のクチコミ
非日常を味わう、眺めの良いホテル

大きな円窓のある居間と、ベッドルームが分かれており、居間のソファでだらだらのんびりしたくなりました。窓から射す日差しの気持ち良いこと。高い天井に、非日常を味わう部屋でした。 ラウンジつきのプランだったので、夕陽はそちらで楽しみました。夜景は街側の部屋も綺麗です。 海が近く、帆船を思わせるシルエットの、アルド・ロッシがデザインしたホテル。リノベーションを経ながら、愛され続けていることが嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
122
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nora fk様 いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたレトロ街側のシャークアイデラックスツインは、イタリア建築界の巨匠アルド・ロッシが手掛け、鮫の目をイメージした大きな窓が特徴的で、当ホテルに2部屋しかないお部屋になっております。朝日の光が窓から差し込む方角に位置し、目の前の船溜まりのライトアップや、門司港の大正ロマンあふれる街並みをお楽しみいただけたかと存じます。 またクラブラウンジもご利用いただき、当ホテル最上階から臨む自慢の景色をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。 開業当初と比べ、皆様からのお声をもとにリノベーションを何度かおこなってまいりましたが、nora fk様からのこのような温かいコメントをいただけて大変光栄でございます。 これからも皆様に愛され続けるホテルを目指し、温かいおもてなしと細やかな気配りで、心に残るひとときをお届けしてまいります。nora fk様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近く、スタンダードルームでもお部屋から見える景色が本当に素敵でしたし、館内や室内ともに綺麗でオシャレで、特別感のある滞在ができました。 ユニットバスルームは広くて浴槽が脚を伸ばして入浴できるのが良かったですが、今後リクエストするならば、洗面台の水道の水圧がとても弱かったことと、ユニットバスカーテンの部屋干し臭のようなにおいが気になったことを挙げたいと思いました。 朝食つきプランで食事をいただきましたが、焼きカレーや卵丼をはじめ、どのお料理も美味しかったです。焼魚も他のホテルではあまり見ない種類のもので、塩っぱすぎずごはんが進みました。 素敵なホテルのおかげで、とてもコスパ良く充実した週末旅行ができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【門司港レトロ30周年】館内利用券500円付!九州の味覚を楽しむ朝食付プラン(朝食付)

114
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 洗面台の水圧とシャワーカーテンの部屋干し臭のようなにおいにつきましては、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。該当のお部屋は水圧の調整をおこない、シャワーカーテンも新しいものに交換いたしました。今後も定期的な点検及びシャワーカーテンの交換に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 そのような中で、お部屋からの景色やご朝食等、数多くのお褒めのお声をお寄せいただきまして大変光栄に存じます。朝食について、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンは数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。 またご宿泊いただいた月のライブキッチンは「蘭王のたまご丼」をご提供しておりました。またお越しいただいた際には、是非とも時期で変わるメニューをお楽しみいただけますと幸いです。 これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
よちゆゆ
40代/男性|21 件のクチコミ

前々から気になっていた門司港に泊まりたくプレミアホテルに宿泊しました。口コミ通り、お洒落で雰囲気がよく、部屋からの景色街並みも最高でした。景色を見ながらラウンジで飲みたくてこのプランにしましま。おつまみも、飲み物も最高でした。子供も一緒にジュースも飲めて喜んでました。朝食バイキングに焼きカレーもあり◎ ただ平日だったので良かったですが、混み合いそうだなぁと感じました。お風呂も綺麗で◎ ホテルに大浴場がないのが残念。あと、暑いので 製氷機コーナーがあれば観光の際のMy水筒に氷を入れれて更にいい。  総合的に、家族みんな楽しく笑顔で大満足、コスパもよくまた同じプランでリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ラウンジアクセス&九州の味覚を楽しむ朝食付きプラン(朝食付)

91
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よちゆゆ様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、前々から気になっていたとのこと、ご期待を寄せてご来館いただけましたこと、大変嬉しく思います。 お部屋からの関門海峡や対岸・下関の街並みの景色、そしてクラブラウンジでゆったりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。ご家族皆さまでのご滞在が笑顔あふれる楽しいひとときとなりましたこと、私どもも嬉しく思います。 また、朝食会場の混雑や大浴場の設備に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 なお、製氷機は5階と8階にご用意がございますので、次回のご滞在の際にはぜひご活用いただければ幸いです。 「また同じプランでリピートしたい」との嬉しいお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。 よちゆゆ様とご家族皆さまのまたのお越しを、心よりお待ちしております。
2025-08-05
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

門司港界隈を観光するのにはとても良い立地だと思います。朝食会場は素敵な空間で気持ちよかったのですが、席に着いてすぐにお子様ずれの家族の末っ子ちゃんが何か気に入らないことがあったようで大声で泣き続け、最初は子供は泣くものと少し寛容に構えたのですがなかなか泣き止まず、お母さんが笑ってほっといていたのを見たらとても腹が立ちました。声がとても響く会場だったのでどうにかならないかなぁと思っていたらスタッフの方がそのご家族になんと声掛けしたかわかりませんが声をかけてくれてお子さんは泣き止みました。やりにくいことをしていただいたスタッフさんには感謝します。その後はゆったりした気持ちでとてもおいしい食事を堪能できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
74
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、門司港周辺の観光に便利な立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 朝食ご利用の際には、周囲の状況によりご不快な思いをおかけする場面があったにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 いただいたお言葉は朝食スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 これからもご宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-04-17
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
100 件のクチコミ

下関観光で宿泊しました。ホテルは非常に美しく洗練されており多くの点で今まで宿泊したホテルの中でトップレベルでした。洗面やお風呂が特に素敵でした。部屋からの景観も素晴らしい。アクセスも良く門司港駅からとても近くまた対岸に渡るための船着場も近くて助かりました。 食事は朝夕ともにたいへん美味しく満足いたしました。クラブラウンジにて提供された飲み物やおつまみ、特にジュースが美味でした。雰囲気が良くて素敵な時間を過ごせたことが大変うれしくて、同行者からも本当に良いホテルを選んでくれたと言われました。 次回、ふたたび家族を連れて訪れたいと思います。観光や用事がなくても、宿泊すること自体が旅の目的と思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
67
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、心温まる素敵な口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインを含むプレミアフロアは、洗面・バスエリアが独立しており、浴槽にはレインシャワーを完備しております。ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけたかと存じます。 また、お食事やクラブラウンジでのひとときを皆様でご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 「宿泊すること自体が旅の目的と思えるホテル」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ご投稿者様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-18
5
その他
家族
2025年1月宿泊
dorahime9
50代/女性|2 件のクチコミ

門司駅のすぐ側にあり、散策するのにピッタリの立地で、お部屋からは関門海峡が見渡せて、行き交う船を眺める事が出来ます。足を伸ばして寛げるソファーもあり、広々としていました。コンセントも充実していて困ることもなく、掃除も行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。 ラウンジも落ち着いた雰囲気で、飲み物やクッキーなどをいただきながら景色を楽しむ事が出来ました。 また、宿泊日が主人の誕生日だったため、デザートにメッセージをお願いしていたところ、サプライズで花火まで用意していただきました。あまりにもそのサプライズが自然で、私まで一緒にびっくりしてしまいましたが、お祝いの言葉もたくさんかけていただき、食事もどれも美味しくて、主人がとても喜んでくれて楽しい時間を過ごす事が出来て感謝しています。 思い出に残る1日となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
53
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dorahime9様 この度は数ある宿泊施設の中から、プレミアホテル門司港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご主人の誕生日祝いという特別な日に当館をお選びいただき、心温まるお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」をコンセプトに、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。ホテル最上階にあるクラブラウンジでのご滞在も含め、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。 ご利用いただいたイタリアンレストランポルトーネでは、本場イタリアで修業を重ねたシェフが手掛ける本格的イタリアンコースディナーをご提供しており、豊かな気候に恵まれた旬の食材を厳選し、ふんだんに使用しております。私どもは、その一瞬が一生の思い出となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることを目指しておりますので、お祝いの演出とともに美味しいお食事をお二人でお楽しみいただけて、何よりでございます。 これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。dorahime9様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
2025-01-21
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

門司レトロ地区観光には絶好のローケーションです。人道関門トンネルには近くまで車で行きましたが、歩ける距離ですし、大まか有名観光施設に歩いて行ける抜群、便利なホテルです。予約の際、シャークアイの部屋だという認識はありましたが、海側は1部屋とは知らず、宿泊して家内にたいへん感謝されました。跳ね橋が見下ろせ、関門海峡に面し、遠く下関の有名観光地も眺められる部屋で、たいへん満足でした。2度ほどクルーズ船で海峡を渡ったことがありますが、順番が逆であれば更に感慨深かったことだと思います。夕食はイタリアンを戴き、朝食は決して種類は多くはありませんが、一品一品美味しく食することが出来ました。最上階のラウンジも、3回利用させて戴き、ゆったりとした時間を過ごしました。機会があれば、子供家族を連れてまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】クラブラウンジアクセス付き 関門食材を堪能するイタリアンディナー(夕朝食付)

47
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、関門海峡が目の前にございます。大小問わず行き交う船を間近にご覧いただけたり、海沿いの散策やベンチでゆっくりお過ごしいただくなど、非日常を感じていただけるロケーションと存じます。またJR門司港駅から徒歩2分と好立地で、門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。「関門トンネル人道入り口」までは、ホテルから徒歩約30分〜40分で行くことができ、海沿いの散策がてら向かわれるお客様も多くいらっしゃいます。 今回ご滞在いただきました海峡側シャークアイデラックスツインは広さ40㎡で天井は高く、鮫の目をイメージした大きな窓が特徴的なお部屋で、レトロ街側の眺望とあわせて当ホテルに2部屋しかないお部屋になっております。 大きな丸窓の迫力と共に、歩行者専用跳ね橋「ブルーウィングもじ」や、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡の絶景をお楽しみいただけたかと存じます。奥様にも大変お喜びいただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しく思います。 また夕朝食とクラブラウンジもご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。旅の醍醐味でもある非日常を感じながら、一品一品シェフが手間暇かけてお作りするお食事をゆっくりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 これからも門司港の魅力の発信地として、より快適で門司港ならではのご滞在をご提案できますよう、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参ります。ご投稿者様やご家族皆様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
2024-12-17
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

素敵なホテルでした。駐車場も屋内で天気が悪かったので助かりました。部屋も広く目の前に跳ね橋が見え動くところも見えました。夕食をホテルのイタリアンで食べたかったのですが予約がいっぱいで諦め、外で門司名物の焼きカレーなどをいただきました。(門司港駅近くにいくつか良さそうなお店がありました。) 夜のクラブラウンジでは落ち着くBGMで美味しいチーズやお菓子、飲み物を楽しみながら夜景をゆっくり楽しめ満足しました。 また部屋は広くて綺麗でとても気に入ったのですが、一つ残念だったのが入室すると気になる臭いがしてスプレーしてもまた臭ってきたことです。カーペットからだと思うので対策していただけたらと思います。 あと、お風呂のシャワーの使い方が少しわかりにくかったので説明書きがあると良かったかなと思います。お風呂自体はとても快適でした。 スタッフの方々、皆さんとても感じよかったです。ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF!ポイント5倍!◆ラウンジアクセス&朝食付きプラン◆(朝食付)

44
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 プレミアルームご宿泊の特典であるクラブラウンジでは、クッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクや赤白のスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子等をご提供しております。ホテル最上階からの関門海峡の景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 お部屋の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに該当のお部屋を確認し、対応いたします。またシャワーの使い方の説明書きについても、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 そのような中で、スタッフやお部屋についてお褒めいただき、「素敵なホテルでした」とのお声をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024-12-03
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
96 件のクチコミ

お天気が良かったので、絶景を堪能させていただきました。かなり暑い日だったのですが、ホテルの方のご配慮でエアコンがすでにオンの状態で、お部屋に入った瞬間から心地よく過ごすことができました。インテリアも窓に付いている木の扉、ちょっとカーブ気味のソファー、スタンドライトなど、こだわりが感じられました。清掃も完璧でピカピカの状態でした。ディナーのレストランの雰囲気も良く、お味も良く、こちらでも充実した時間を過ごすことができました。スタッフの方々にはとても親切に対応していただき、有り難く思っています。お部屋のミネラルウォーターも九州産の良質なもので、朝食も九州のこだわりの素材を使ったお料理があり良かったです。ただ、お部屋のシャンプー、ボディーソープ類が国産でなかったせいか、イマイチの使用感だったのが唯一の残念な点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在いただきましたスーペリアダブル海峡側の客室は、客室の大きな窓からは1日約700隻もの船が往来する関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨むことが出来ます。また、夕日が沈む方角に面しているという事もあり、空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景や、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップなどきらめく夜の眺望をお楽しみいただきながらお寛ぎいただけます。 リビングルームとベッドルームに分かれており、広いリビングでゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。またこのお部屋のリビングルームのカーテンは館内で唯一ガラリ戸を使用しており、レトロな街並みや雰囲気に合ったお部屋となっております。インテリアもお気に召していただけたようで嬉しく思います。 なお今回はステーキハウスをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しており、シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキディナーをお楽しみいただけておりましたら幸いです。 バスアメニティについて、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後のアメニティ改善に繋げてまいります。 今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024-10-27
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
なでしこJapan
50代/女性|5 件のクチコミ

さき楽45、クラブラウンジアクセス付きシェフ拘りの和牛ロースステーキディナー(夕朝食付)プレミア海峡デラックスで予約。最寄りの門司港駅から歩いて3分かからず、門司港周辺施設巡りにも最適な立地、スタッフさんも笑顔で対応してくださり翌日の朝食は北九州地元の食材や名産たくさんで美味しかったです。スパークリングワインも飲み放題でした。エントランスは開放的、景色もステキ。海峡ビューの部屋は可愛らしい窓から見える景色も大変良く対岸の遊園地の観覧車まで見えて綺麗。北九州に再訪問する時は絶対にこのホテルにしたいです。ちなみに小規模でもいいので大浴場があったらもう言うこと無しかなぁ。素敵なホテルに宿泊できて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
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なでしこJapan様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応、食事や景色等多くについてのお褒めのお言葉、さらには「北九州に再訪問する時は絶対にこのホテルにしたい」との大変嬉しいお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊いただいたプレミア海峡デラックスツインは『豪華客船』がモチーフとなっております。客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりでございます。インテリアにもこだわっており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプと細かいところまで配慮されたデザインとなっております。お部屋の大きな窓からは、関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨めることができます。関門海峡は朝・夕・夜で雰囲気を変わり、一日中優雅にお過ごしいただけると存じます。 朝食に関しまして、ホテルの泊まった翌朝は、旅の醍醐味でもある非日常を感じていただくために一品一品シェフのこだわりが詰まったものをご用意しております。九州の新鮮なお野菜を使用し、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「明太子」、料理長の拘りたっぷりの門司港名物の「焼きカレー」、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しております。朝から贅沢にリゾート気分を味わえるスパークリングワインもお楽しみいただけておりましたら幸いです。 大浴場について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。これからも少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。 なでしこJapan様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024-09-30
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
bideo1959
60代/男性|6 件のクチコミ

人一人いろいろな意見があると思いますが私自身の意見を述べさせてもらいます。今回家内と二人で家からカーフェリーで車を使用して別府温泉に先に行き次に門司方面の観光で今回利用させていただきました。ホテルに到着すると警備の人が親切に誘導していただきチェックインまで少し時間があるのでフロント前にいると優しくドリンクをススメてくれて美味しくいただきその後部屋に入ると「関門海峡」側であったので窓からの景色がとても綺麗でした。 夜になると唐戸市場の横の観覧車が綺麗でありその他の夜景もとても綺麗でありこのホテル・部屋を選んだ良かったと思いました。次の日の朝食も美味しくいただき各スタッフのサービスもとても良かったです。朝から気分良く食事ができその後部屋でゆっくり過ごせて最後は気分良くホテルを出ることができとても良かったです。家内もとても喜んでくれたのが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
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bideo1959様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿から、ホテルスタッフのサービスやお部屋からの景色について、ご満足いただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 今回ご宿泊いただきましたツインルーム海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。朝・昼・夜それぞれで雰囲気が変わる関門海峡の景色をお楽しみいただけておりましたら、幸いです。 朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンはクロワッサンや胚芽ロール、デニッシュ等数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。 また、素敵なお写真拝見させていただきました。 ただいまホテルでは、「POP!! Ghost Halloween」をテーマとしてハロウィンの装飾をしております。 正面玄関の大階段、フロントロビー、レストラン等にて、思わず写真を撮りたくなるようなデコレーションを施しております。飾りつけによって、より季節を感じていただけましたら幸いでございます。 ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。bideo1959様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-09-16
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

赤ちゃんも一緒に宿泊しました。出産し慌ただしい日々の中、ゆったりとした時間を過ごしたいと思い、今回こちらに泊まりました。 フロントの方をはじめスタッフの皆様には本当に優しく接していただきました。 特にレストランのスタッフの方は子どもにも声をかけてくださり、ぐずったら気が紛れる物を渡してくださったり、「中々ゆっくりお食事とること難しいですよね」等とお話いただき、ここには書き切れないくらい私たちにも沢山の心配りをしてくださいました。 子どもが抱っこで寝たので、起こさないように声をかけずにお水を注いでくださるなどし、その目配りと気配りに夫婦ともども感謝しています。 近すぎず、けど決して遠すぎずで暖かい時間を過ごすことができました。 また息子が大きくなったら泊まりに行きたいと思っております。 食事も朝も夜も美味しく、景色や立地もよく、とても素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはレトロ地区の中心に位置し、JR門司港駅から真っ直ぐ徒歩2分と好立地でございます。門司港名物の焼きカレーのお店や、「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店も徒歩圏内にございます。 またスタッフへの心温まるコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの目指すところは、「港町リゾート門司港で一生の思い出創りをお手伝いする」ことでございます。小さなお子さまとのご旅行では大変なことも多いかと存じますが、お子さまだけでなくご家族皆さまが少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いし、思い出に残るご旅行になっていれば幸いでございます。 関門エリアには「九州鉄道記念館」「関門海峡ミュージアム」、乗船時間約5分で下関に渡った先にある、「唐戸市場」や「海響館」など、大人も子供も楽しめる施設がたくさんあり一日中満喫することができます。ワクワクするようなコンテンツがたくさんございますので、ぜひお子様が大きくなった際に一緒にお楽しみいただけますと幸甚に存じます。 これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
2024-02-21
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
bananan-factory
60代/男性|11 件のクチコミ

今回の旅行は、妻との36回目の結婚記念日と抗がん剤治療を頑張ってくれている感謝の気持ちを込めて計画しました。夕食時、スタッフの皆様からの暖かいお祝いと驚きの演出を頂きまして心より感謝いたします。(あの、花火には本当にビックリしました!妻は感激のあまり涙を流して喜んでおりました!!) 私たちは近場に住んでいるので交通費がかからない分、今回はプレミアムなお部屋を利用させて頂きました。とても広くてお風呂もゆったり入れて本当に快適に過ごすことが出来ました。また必ず利用させて頂きます!ありがとうございました。 ついに、2025年秋には下関唐戸に星野リゾートがやって来ますね。唐戸市場からカモンワーフ、海響館、はい!からっと横丁・・そしてリゾナーレ下関。ますます下関方面が栄えそうです。 門司港レトロが埋没しないように、どうか頑張って下さい!!応援しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
29
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bananan-factory様 いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 またこの度は奥様との36回目のご結婚記念日と感謝を込めたご旅行という素敵な日に、当ホテルを選んでくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。 ご滞在いただきましたプレミアフロアのプレミア海峡スイートは68平米と一番広い客室でございます。角部屋に位置するので、門司港レトロの街並みはもちろん壮大な関門海峡まで臨むことができる客室となっております。客室の大きなソファに座るとまるで海に浮かんでいるかのような体験ができるつくりとなっており、大きな窓からは1日約700隻のも船が往来する関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨めることができます。関門海峡は朝・夕・夜で雰囲気を変え、一日中優雅にお過ごしいただけると存じます。 ご夕食ではスタッフからお祝いの気持ちを込めた演出をさせていただきました。当ホテルでは記念日でご利用のお客様へのお手伝いとして、ケーキやお食事の際のデザートプレート、花束の手配等もおこなっております。特別な一日となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることが何よりでございますので、「涙を流して喜んでおりました」とのお声を伺えたことは私どもも大変嬉しく存じます。 関門エリア、地域周辺が盛り上がることは、観光に携わる我々にとってはとても喜ばしいことでございます。お越しいただける多くの方々に、門司港の魅力がさらに発信できますよう努めてまいります。応援のお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またbananan-factory様と奥様がご一緒にご来館いただけることをお祈り申し上げます。
2023-10-01
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

一番心配していた空調も部屋で調節できました。 水回りも新しく、洗面台も素敵で癒されます。 ラウンジを2回利用しました。ドリンクもフードも美味しくて満足。 スタッフが女性の方で、アットホームな雰囲気なので、 一人でも利用しやすくて助かりました。 食事★4⇒朝食時個室のような空間(プレミアフロアー利用だからでしょうか)は良かったのですが 取りに行くのに遠い上、通路にテーブルが迫っているので通りにくいです。 朝食の内容は十分だと思います。 宿泊前にランチをいただきました。 お食事も美味しく、スタッフの気配りが細やかで、素敵なスタートでした。 日々の疲れを癒すのにお勧めできるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍!ラウンジアクセス&九州の味覚を楽しむ朝食プラン(朝食付

20
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは「豪華客船」をコンセプトに、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。 ご投稿者様の仰る通り、プレミアルームは客室ごとに温度調節が可能で、バス・トイレ・洗面台と3点独立の浴室となっております。 またプレミアルームご宿泊の特典であるクラブラウンジを、ご滞在中2回もご利用いただき感謝申し上げます。クッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクや赤白のスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子等を、ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 朝食時にお席からお料理コーナーまでが遠く、そして通りにくかったことで、ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。いただきましたお声はレストランへ共有し、今後のサービス改善に繋げてまいる所存でございます。 そのような中で、ホテルスタッフについてお褒めいただき、「日々の疲れを癒すのにお勧めできるホテル」との大変嬉しいお言葉もお寄せいただき恐縮であるとともに光栄に存じます。 今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2023-07-27
5
その他
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

日程の都合上、夜間停電ありの日の宿泊で少し不安でしたが、電気が消えた後、カーテンを開けると、風情ある建物の灯りや海峡側の灯りで、むしろレトロな街の雰囲気がより楽しめました。遅い時間のチェックインになり、ラウンジは短い時間の利用になりましたが、スパークリングワインやおつまみを頂きながら夜景を楽しめました。次回は明るい時間にも利用したいと思います。お部屋は広くて清潔、朝食はフグのお味噌汁、おきうと、焼きカレー、ぬかみそ炊き等など、ご当地グルメもあり、洋食もデザートも十分な種類でしたし、静かにゆったり泊まれ、快適でした。別のフロアーがリニューアルされたとのこと、そちらのフロアーにも宿泊してみたいと思います。お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5/31(水)限定】※夜間停電※訳あり!ラウンジアクセス付き朝食プラン(朝食付)

19
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご宿泊当日は、法定電気設備点検に伴いご投稿者様にはご不便ご迷惑をおかけいたしました。 ご理解とご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 そのような折、お部屋の明かりがない中での景色やクラブラウンジ、朝食をお楽しみいただき快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 クラブラウンジについて、夕方は関門海峡に映える美しいサンセットを一望できるかと存じます。夜とはまた違った雰囲気を体感いただけると存じますので、機会がございましたら次回またご利用いただけますと幸いです。 なお朝食では、福岡や北九州、門司港のご当地グルメをご用意しており、こちらも存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。季節やイベント開催時等でお料理も変わりますので、その際もご利用いただけますと幸甚に存じます。 リニューアルした客室について、スタンダードフロアの改修工事をおこないました。元のデザイン性を残しつつ、床は海をイメージしたオリジナルカーペットに張替え、フロアごとのテーマカラーに合わせた家具を新調しました。お客様からご要望の多かった充電用ポートを枕元に新設する等、現代のお客様ニーズにあった機能性も融合させ、よりお過ごしやすい客室を追求し改修にいたりました。眺望も関門海峡側とレトロ街側の2つがございます。お好みのお部屋を見つけていただければ幸いです。 いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
2023-06-06
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
babybreath
40代/女性|5 件のクチコミ

みなと祭りが開催された日の土曜日に宿泊しました。当初ホテルの駐車場を利用する予定にしておりましたが、予約後に祭りが開催されることを知り、交通規制等について事前に電話で問い合わせをしたところ、丁寧な回答を頂きました。翌日の予定もあり、結果的にホテルの駐車場を利用せず、唐戸市場近くの駐車場を利用しましたが、関門連絡船のターミナルが近かったので、スムーズに移動できました。 徒歩圏内に素敵な建物も多く、祭りの賑わいの前にゆっくりと気持ちよく散歩ができました。海峡側のスイートのお部屋はブルーウィングもじが目の前。部屋から開閉を見て楽しみました。 ラウンジも早い時間に行ったので、貸し切り状態で、スナックやドリンクを頂けました。 朝食も美味しかったです。 建物自体は年数が経っている感じはしますが、スタンダードルームはリニューアルされていて綺麗でした。 この度はお世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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babybreath様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は日本三大みなと祭のひとつと呼ばれる、「門司みなと祭」が開催されておりました。各エリアでステージイベントや屋台の出店、フリーマーケットなど子供から大人まで存分に楽しめる催しがあったかと存じます。babybreath様とお連れ様にお楽しみいただけ、素敵な思い出をつくることが出来ておりましたら何よりでございます。 今回ご滞在いただきました海峡側スイートルームは広さ40㎡で天井は高く、鮫の目をイメージした大きな窓が特徴的なお部屋で、レトロ街側の眺望とあわせて当ホテルに2部屋しかないお部屋になっております。大きな丸窓からは、ご覧いただいたブルーウィングもじという歩行者専用跳ね橋や、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡の絶景をお楽しみいただけます。 クラブラウンジはスイートルームご宿泊の特典としてご利用いただけ、クッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクや赤白のスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子等をご用意しております。ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう努めて参ります。また門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。babybreath様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2023-06-04
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
nao-hono
60代/男性|36 件のクチコミ

レトロな街の門司港にあるハード面の設備もソフト面のスタッフサービスも完璧で申し分のない超高級ホテルです。仕事で訪れて旅行割で驚くほど安く泊まることが出来ましたが、敢えて再訪して定価でも宿泊したいホテルです。建物は古いですがメンテが行き届いていて、「レトロ」というよりも手を加えて価値が一層かさ上げされた「クラッシック」と呼ぶに相応しい施設自体も調度品も全てが魅力的なホテルです。レストランでは食事の質の高さにもスタッフのプロフェッショナルな対応にも全て驚かされました。海峡側の絶景の眺めは贅沢この上ありません。ここに泊まることを目的に門司港を訪れる価値があるホテルだと思います。快適な滞在を有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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nao-hono様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また高評価や、多くの身に余るお言葉をいただき恐縮であるとともに誠に光栄に存じます。 プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて設計されたお部屋となっております。 ご滞在いただきましたダブルルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から1日約700隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。 お仕事でのご来訪とのことですが、少しでもリフレッシュできる空間をお届けできておりましたら幸いでございます。 またご利用いただきましたステーキハウスでは、九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しております。シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキデイナーをお楽しみいただけておりましたら幸甚と存じます。 いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。nao-hono様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
2023-05-28
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

門司港や関門海峡の景色を楽しむのに最高の立地と思います。 部屋の広さ、窓からの景色、美味しい朝食。大変満足です。 門司港は焼きカレーがご当地グルメですが、朝食にも用意されています。 正直言って、ホテルの焼きカレーで満足しました。 苦言を言えば、浴室がカビ臭かったことと、朝食会場で若いスタッフ(新人?)に長々と指導している中高年男性スタッフの印象が良くなかったことでしょうか。 前者は浴室の入口を開けて室内のエアコンをしばらくつけたら気にならなくなりました。 後者は、客の前で長々とやるのは格式あるホテルではスマートではないかな。行動制限が緩和されて間もない時期では仕方ないけど。 最後に、コロナ禍は厳しい状況だったかもしれませんが、この先もホテルが賑わってくれることを祈っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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ご投稿者様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」がコンセプトのお部屋となっており、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。 焼きカレーはご投稿者様の仰る通り、門司港のご当地グルメで、門司港には多くの焼きカレーのお店が集まっております。お店ごとで特徴や味が違いますので、機会がございましたら焼きカレーマップを手に巡られてみてはいかがでしょうか。 また当ホテルの朝食でも焼きカレーのご用意があり、ホワイトソースとカレーに絶妙に絡み合うチーズとの相性も抜群の料理長こだわりの一品です。その他朝食メニューとして、栄養バランスを考え厳選した、九州の地元産直送の新鮮な野菜やフルーツ、焼きたてパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」もご用意しております。 しかしながら、浴室がカビ臭かったことや朝食会場スタッフについて、ご不便をおかけし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 浴室に関しては先日カビ取り作業を全室おこないましたが、ご満足に至らず申し訳ございません。朝食会場スタッフについても、非日常を感じていただけるようなお食事、空間づくりに励んで参りましたが、残念なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただきました点については館内で共有し、サービス改善に努めて参ります。 そのような中で、私共の励みとなるような温かいお声をお寄せいただき誠に恐縮でございます。 まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-03-27
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
はせを.
50代/女性|5 件のクチコミ

以前、ホテルのHPへ個人的な感想を送らせていただきましたので重複する部分があるかと思いますがご了承願います。 とても素敵な立地、部屋は古さも新しさも感じることができ落ち着いて宿泊させていただきました。 旅行が趣味であちこちのホテルを利用していますが、ベッドの硬さもとても気持ちよく、また、ストレートネックのため枕ジプシー状態なのですが枕の高さや硬さも気にならず心地よかったです。 水回りのアメニティも素敵でした。 ファーマコピアのソープ類の香りの良さが気に入ってしまったので、いつの日かホテルで販売していただけたらと願っております。 門司港は大好きで、いつも立ち寄るたびにプレミアホテルが目に入り、次こそ宿泊しようと思いつつコロナのために先延ばしになっていました。 宿泊して良かったです。 総合的に大満足以上でした。 これからはプレミアホテルのために門司港を訪れようと思っています。 気になった点を少し…。 朝食はライブもあり、とても美味しかったのですが品数がやや少なく感じました。 もちろんあくまでも個人的な感想です。 あと、衣類の消臭剤なのですが「次亜塩素水」と表示があり、次亜塩素水は漂白効果があるという話を聞いていたので衣類の色落ちが気になり使用できませんでした。 可能であれば普通の消臭剤も置いていただけたらと思っております。 ご検討よろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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はせを.様 この度は数ある宿泊の中からプレミアホテル門司港をお選びいただき誠にありがとうございます。 また数多くのお褒めのお言葉や、門司港に対する嬉しいコメントを拝見し、光栄であるとともに大変恐縮でございます。先延ばしになっていたご宿泊がついに叶い、ご来館いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊いただいたプレミア海峡デラックスツインルームは『豪華客船』がモチーフとし、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。インテリアにもこだわり、有田焼の鏡、薩摩焼のランプと細かいところまで配慮されたデザインとなっております。プレミアフロアはバスとトイレが別となっており、浴室にはレインシャワーを完備しており、ゆったりとバスタイムをお楽しみいただけたかと存じます。全室ダイソンのヘアドライヤーを完備し、たくさんの女性の方から大変ご好評をいただいております。またお部屋の大きな窓からは、関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨めることができます。 ベッドはシモンズベッドをご用意しており、枕はお部屋にご用意しているもののほかに柔らかい低めの枕をございます。アメニティも含めて、お部屋をお気に召していただけたようで何よりでございます。 朝食の品数の少なさ、消臭剤について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 朝食については、レストランへ共有し、今後のサービス・メニューの改善に繋げて参ります。 お部屋にご用意のある次亜塩素水に関して、こちらは消臭剤としてではなく室内の消毒用としてご準備しております。ご不便ご迷惑をおかけし、分かりづらいご案内でご心配までおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 消臭剤はリクエストに応じてご準備いたしておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 そのような中で「これからはプレミアホテルのために門司港を訪れようと思っています」との、温かなお声をお寄せいただき大変嬉しく存じます。 このようなお声で溢れるようなホテルを目指し、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。はせを.様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-03-02