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プレミアホテル門司港 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル門司港

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    プレミアホテル門司港のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:3046件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.23
    • 立地4.81
    • 部屋4.28
    • 設備・アメニティ3.98
    • 風呂3.66
    • 食事4.34

    総合1

    辰雄3994さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ

    辰雄3994さん [50代/男性] 2016-07-06 19:52:44

    使用してない部屋みたいで虫の死骸がありエアコンはカビ  ハウスダストでくしゃみが止まらず大変でした。

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    評価
    • 総合1
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年07月
    プレミアホテル門司港 2016-07-08 16:21:02

    この度は門司港ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    せっかくご利用下さったにも関わらず辰雄3994様には大変不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    辰雄3994様からご指摘を頂き、施設管理の者と早急に点検ならびに修繕を実施致しました。

    今後はこのような事がないように、今一度館内メンテナンスを見直し、お客様を御出迎えする体制を整えて参ります。

    今回我々の不手際による辰雄3994様の後味の悪い体験やお時間を取り戻す事は出来ませんが、同じ過ちを繰り返す事のないように、ホテル一丸となって取り組んで参ります。

    至らない点ばかりではございましたが、今後も門司港ホテルをご愛顧頂けますと幸いです。
    貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

    宿泊部 濱本

    ご利用の宿泊プラン
    じっくり熟成・ぎゅっと凝縮した旨味をお届け。熟成牛ステーキディナー(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ダブル 『関門海峡側』 18平米/BED160cm×1台】
    辰雄3994さん
    いままでに投稿したクチコミ

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