また来るよ熊本様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたスタンダードフロアツインルーム海峡側から臨む、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡の絶景をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中お困りなことがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
当ホテルのレストランでは、ご夕食、ご朝食共に非日常感溢れる店内で地元の食材をふんだんに使用し、シェフのこだわりが詰まったお料理をご用意いたしております。
特に朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンはクロワッサンや胚芽ロール、デニッシュ等数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。旅の醍醐味でもある非日常を感じながら、一品一品シェフが手間暇かけてお作りするお食事をゆっくりとお楽しみいただきたくおもいます。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。また来るよ熊本様に、またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」をコンセプトに、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。
洗顔フォームやクレンジングといったスキンケアアメニティは、フロントにご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またプレミアルームご宿泊の特典であるクラブラウンジもご利用いただき感謝申し上げます。クッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクや赤白のスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子等を、ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
今回のご滞在でご満足いただけておりましたら幸いです。ご投稿者様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

と　　　も様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのラウンジにはクッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクやスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子、野菜スティック等をご用意しております。
クラブラウンジは特別室にご宿泊されるお客様の特典としてご利用いただける施設ですので、ルームキーを入口でかざしていただくと開く仕組みとさせていただいております。
ご滞在中ご家族皆様で2回ご利用いただいたとのことで、ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
当ホテルの朝食について、九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。
洋食では数種類のサラダ、焼き立てパンやマフィン、ワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご用意し、料理長こだわりの門司港名物の焼きカレー、お楽しみいただいた「スパークリングワイン」は朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご準備しております。
また、女性用とお子様用アメニティのご案内について、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
現在はお客様からのリクエストベースでご用意をしておりますが、以前も同じご経験をされたとのことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたお声は館内で共有し、今後のサービス改善策として検討してまいります。
今回のご投稿で多くのお褒めのお言葉や、私どものサービス改善の機会を与えてくださり感謝申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。と　　　も様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ぽんちゃん5167様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」がコンセプトのお部屋となっており、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。インテリアデザインにもこだわり、有田焼の鏡や薩摩焼のランプを使用しております。
朝食デザートについて、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。いただいたお声はレストランへ共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。そのような中で、朝食会場スタッフについてお褒めいただき感謝申し上げます。
チェックインの際、事前にお支払い済みの旨をお伝えしなかったことについて、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。お支払いに対してのことは大切な事ですので、ぽんちゃん5167様の仰る通り、一言添えるべきでございました。ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ぽんちゃん5167様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

odaystm様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはレトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地で、門司港名物の焼きカレーのお店や「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。また当ホテルから徒歩3分のところには関門連絡船の船乗り場があり、乗船時間約5分で下関に渡り、「唐戸市場」や「海響館」などで一日中満喫することができます。唐戸市場ではその日にあがった新鮮な魚を使ったお寿司や丼が週末に販売されています。大きなネタの美味しいお寿司をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。今回ご滞在いただきましたレトロ街側のツインルームは朝日の光が窓から差し込む方角に位置し、目の前の船溜まりのライトアップや、門司港の大正ロマンあふれる街並みをお楽しみいただけたかと存じます。
しかしながら空調やカーテンが無いことで、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。2月中旬より客室の改修工事を予定しております。お客様皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またデスクライトの電源ケーブルの被覆が裂けていた件について、ご心配とご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。1度フロントまでご連絡いただいていたにもかかわらず未対応であったことについても大変申し訳ございませんでした。至急お部屋を確認し、修繕に取り掛かります。貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
odaystm様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたスタンダードフロアのツインルーム海峡側のお部屋は、１日に約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨め、昼夜問わず絶景を眺めながらゆっくりとした非日常な時間をお楽しみいただけるよう、窓際にカウンターテーブルのデザインが施されております。海峡の景色は何度見ても飽きないというお客様のお声を多くいただいており大変光栄と存じますとともに、ご投稿者様にもゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら私共も大変嬉しく存じます。階層によって雰囲気やお色味や雰囲気が異なり、ブラウンやイエロー、関門海峡の海の色をイメージしたエメラルドグリーンがございますので、お好みのお部屋を見つけていただけると幸甚と存じます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

ゆうりり様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。ホテルの外観は、鮫をモチーフにしてつくったといわれており、特徴的な大きな丸窓は鮫の目を想像させます。箱舟ともよく言われますが、外観・内装についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在いただいたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」をモチーフに設計され、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。インテリアデザインでは有田焼の鏡や薩摩焼のランプを使用しており、細かいところまでこだわったお部屋でございます。関門海峡は朝・夕・夜で雰囲気を変わり、一日中優雅にお過ごしいただけると存じます。バス・トイレは別で、浴室にはレインシャワーが完備しており、ゆったりバスタイムをお楽しみいただけたかと存じます。
しかしながらお部屋の冷凍庫について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。なおフロントにて、冷凍物のお預かりを承っておりますが今後の改善に繋がる貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地で、門司港名物の焼きカレーのお店や「鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。また当ホテルから徒歩3分のところには関門連絡船の船乗り場があり、乗船時間約5分で下関に渡り、「唐戸市場」や「海響館」などで一日中満喫することができます。
また近くのコンビニエンスストアは門司港駅内にあるファミリーマートをご案内しております。
「機会があれば、また泊まりたい」とのお声をお寄せいただき大変恐縮でございます。今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。またご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。滞在いただきましたダブルルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から１日約700隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。
しかしながらプラン特典であるミネラルウォーターを、私共の不手際でお渡し出来ずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。関門海峡がお好きで折角当館にご宿泊いただいたにも関わらず残念なお気持ちばかりかと存じます。ご予約確認・スタッフ間の引継ぎの徹底をし、今後はこのような事が無きよう努めて参ります。
またご朝食時においても、ゆっくりとしたお時間をご提供出来ませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。そのような中で「再訪したい」とのお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中よりプレミアホテル門司港をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、「ホテル全体が綺麗でした」とのお褒めのお声をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはイタリア建築界の巨匠アルドロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。また、階層によって雰囲気やお色味が異なり、ブラウンやイエロー、関門海峡の色とマッチさせたエメラルドグリーンがございます。
是非また門司港へお立ち寄り際は当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
客室にゴミが残っていた事や、部屋の電気が切れていたと折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず大変ご不快なお気持ちにさせて致しました事心より深くお詫び申し上げます。日頃より清掃及び確認には努めて参りましたが、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。今後はご不快の念を抱くことが無きよう、清掃スタッフの教育の見直しを行い改善して参ります。
そのような中、「過ごしやすく快適」や「朝食は大変美味しい」と身に余るようなお褒めのお声をお寄せいただきました事、大変恐縮でございます。
何回泊っても「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
また門司港方面にご訪問の折には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご投稿者様がご滞在頂きましたスタンダードフロアのツインルームレトロ街側の客室は朝日が差し込む方角となっておりまして、朝から太陽を浴び優雅な一日のスタートを迎えることができるお部屋となっております。また、冬の時期には門司港レトロ地区一体でイルミネーションの点灯が始まりますのでキラキラした街並みが更にきれいに見えるかと存じます。一方ツインルームの海峡側の部屋は夕日が沈む方角で、空がピンク色に変化していく時間の中、壮大な関門海峡や下関の街並みの絶景を眺めながらゆったりとした時間をお寛ぎいただけます。
しかしながら、枕の硬さやベッド付近のコンセント有無、天井のライトの調整が出来ず、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
枕に関しましては、フロントにて柔らかいタイプの枕もご用意致しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
コンセントの差し込み口や天井の電機の調整に関してのハード面につきましては至急改善は出来ませんが、貴重なご意見として全館に共有し、検討して参ります。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めて清掃およびサービスの改善と向上に努めて参ります。
また門司港にいらっしゃる機会がございましたら、是非プレミアホテル門司港をご利用くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
レストランのスタッフの対応につきまして、ご満足いただけずご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。パティシエによるライブキッチンでのサービスに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
社員教育やサービス向上につきましては、これまでもお客様第一という理念のもと指導して参りましたがなおも至らない点が多々ございました。責任者として社員の教育不足を痛感するとともに、深く反省しております。

今回ご指摘いただきました点は課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。
末筆ながら、ご投稿者様のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

剣天湖様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウト時のフロントスタッフの対応に関しまして、剣天湖様には大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。社員教育やサービス向上につきましては、これまでもお客様第一という理念のもと指導して参りましたがなおも至らない点が多々ございました。責任者として社員の教育不足を痛感するとともに、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
また、アメニティに関しましても、プレミアフロア用のものがご準備できるよう社内で検討し改善に繋げて参ります。
そのような中、お部屋やご朝食に関してのお褒めのお声をお寄せ頂きましたこと大変恐縮でございます。
今回剣天湖様にご滞在頂きましたプレミア海峡デラックスツインは2018年2月にリニューアルオープンした比較的新しい客室となっております。『豪華客船』をモチーフい設計され、有田焼の鏡、薩摩焼のランプと細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。お部屋の大きな窓からは、門司港でしか味わう事のできない下関の街並みをご覧いただけたり、１日４回も海流が変わる関門海峡や関門橋を臨めることができます。関門海峡は朝・夕・夜で雰囲気を変わり、一日中優雅にお過ごしいただけます。
当館の朝食は、厳選された地元の新鮮のお野菜やフルーツ、シェフが目の前で蘭王卵を使用したロールケーキ、関門の幸である「フグ」を使用したお味噌汁はここでしか味わえない朝食をご提供いたしております。また、剣天湖様が仰る通り、朝から贅沢にリゾート気分を味わっていただきたいとの思いから、スパークリングワインを提供致しております。非日常な時間をお過ごしいただけておりましたら幸甚でございます。
今回ご指摘いただきました点は課題として真摯に受けとめ、全館で共有させていただきます。貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、改めましてお礼申し上げます。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「スタッフの対応」に関しまして、私共に配慮に欠けた接遇があり、大変ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。せっかく当館をお選びいただき、わざわざお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。

今回いただきましたスタッフの対応やレストラン内の導線に関してのご指摘をスタッフ全員で共有すると共に、お客様に対する感謝の心を忘れず、誠心誠意のご対応を心がけて参りますので、これに懲りませず、門司港でのご滞在の際は、またご利用頂ければ幸いでございます。

そのような中、お褒めのお声をお寄せ頂きましたこと、大変恐縮でございます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

コバちゃん679様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回コバちゃん679様がご滞在いただきました海峡側のお部屋は、１日に約700隻もの船が行き交う関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨め、昼夜問わず絶景を眺めながらゆっくりとした非日常な時間をお楽しみいただけるよう窓際にカウンターテーブルのデザインが施されております。階層によってはお部屋の雰囲気や色味が異なり、イエローやブラウン、関門海峡の海の色をモチーフにしたエメラルドグリーンがございます。ゆったりした空間のなか、日頃のお疲れを忘れすような時間をお過ごしいただけたご様子で大変光栄でございます。
当ホテルは「おいしいホテル」をコンセプトに朝食にもシェフのこだわりを詰めておりますので、是非次回のご利用の際はご堪能いただけますと幸甚ございます。
これからも門司港の魅力の発信と、「プレミアホテル門司港」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。コバちゃん679様またのお帰りをスタッフの一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿者様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回はステーキハウスのディナ—と朝食の2食付きのプランをご利用いただきましたが、「また来たいと思う何かには出会えませんでした」と、ご投稿者様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。折角のお母様とのご旅行だったにもかかわらず、残念なお気持ちかと存じます。そのような中、「レストランの職員さんの対応は素晴らしかった」とのお声をお寄せ頂きましたこと、大変恐縮でございます。
「レッド&ブラック ステーキハウス」のステーキディナーコースでは19世紀アメリカ 古き良きオールドタウンをイメージした内装で、高品質・最高の焼き加減のステーキと、旬の海や山の恵みが、ライブ感溢れるサービスと共に、それら全てをスペシャルティとして、ゲストの皆様にご提供いたしております。「ロメインサラダ」はシェフが目の前で作成し提供し、当店のおすすめのドレッシング２種類からお選びいただけます。
ステーキには味わいを増幅させる為のシェフ厳選の３種類の塩をご用意いたしており、何度食べても飽きさせないようこだわっております。また、当店ではドリンクメニューにもこだわり、ハイボールとレモンサワーをおすすめとしてご用意いたしております。ノスタルジックな空間と居心地の良い雰囲気の中で、
“至福のひと時”をお過ごしいただけておりましたら幸甚と存じます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもプレミアホテル門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めコメントと高評価を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

昨年お母さまが亡くなられたとのこと、大変ご愁傷様でございます。お母さまがご存命のうちにまたお見え頂きたかったのですが、私共も大変残念でなりません。

3世代にわたってホテルをご愛顧くださり、重ねてのご利用を頂きました事に関しましては本当に感謝の言葉しかなく、スタッフも大変励みとなりました。

今後とも変わらずご利用いただけるお客様へ感動とより良いサービス提供ができますよう、日々励んで参ります。

朝食においては楽しみになさっていたバイキングでの提供ができず申し訳ございませんでした。
現在コロナの新規感染が減少傾向にございますので、3月中旬をめどに朝食バイキングの再開を目指して館内で準備を進めているところでございます。

朝食バイキングはお客様からの高評価を頂いており、再開希望のお声も多々頂いておりますので、ご期待に添えますよう鋭意対応を行って参ります。

今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
新型コロナウィルス感染の影響で、
チェックイン時の対応に少しお時間を頂きますが、
ご理解を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の項目については、一度検討してみます。
ご意見誠にありがとうございます。
これからもまだ続くこのコロナに負けないように
お客様に安心と安全を提供させていただき、
楽しく過ごしていただけるよう、努めて参ります。
是非またのご利用お待ち申し上げております。

詩音22様

この度は数ある宿泊施設の中から大切な記念日にプレミアホテル門司港をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割き、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。

今回ご滞在いただきました関門海峡側のお部屋からは、壮大な関門海峡をご眺望いただけます。また、関門海峡では毎日700隻以上の船が航行しております為、関門海峡の潮騒と汽笛の両方をお楽しみいただけます。夜になると対岸の下関のライトアップを独占して鑑賞できますので、非日常の時間をお過ごしいただけます。

ご朝食に関しまして、当ホテルは「おいしいホテル」をスローガンとし、食材にこだわってお料理をご提供させて頂いておりますので、お食事で詩音22様 の幸せな一日のスタートをお手伝い出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、詩音22様のご滞在中に寝具にてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。パジャマのデザイン、また着心地によって快適にお部屋でお過ごしいただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう最善を尽くして参ります。今後とも、旅の非日常感に浸る心地よい空間を皆さまにご提供できるよう努めて参りますので、次回、門司港へお越しの際にもプレミアホテル門司港を選んで頂けるようにスタッフ一同鋭意努めさせていただく所存でございます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。