ご予約有難うございます。頂いたご予約に関してまだ海側に少しだけ空室があったので海側でご用意させて頂いております。高層階に関しましては皆様にも申し上げておりますが,前日に部屋割りをさせていただく為ご希望はお伺いしますが確約は出来かねます。何卒ご了承下さいませ。お連れ様の誕生日が楽しい思い出になりますこと祈っております。当日のご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊部　堀

ご予約有難うございます。遅くなりましたが、ご返事をさせて頂きます。お帰りになられたらお読みいただけるものと思います。何とかお部屋のほうに空室がございましたのでご希望に添えるかと存じます。噂に名高くなっているとは大変光栄でございます。確かに海側からご覧頂ける関門海峡の景色はとても素晴らしいものだと思っております。特に当日は久しぶりにお天気も良かったのできれいな夜景が見ていただけたのでは？ご友人の方にはお気に召していただけましたでしょうか？ハード的なサービスだけでなくソフト的サービスの面でもお客様に名高い噂になっていけるように努力をしますので今後ともどうぞよろしくお願いします。宿泊部　堀

いつもご利用有難うございます。いつ来ていただいても気持ち良く滞在していただき、仕事の活力になるようなそんなホテルを目指したいと考えております。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
宿泊部　堀

有難うございます。ご予定にされていらっしゃるお日にちの海側のお部屋は1月30日現在まだご用意出来そうです。後もうひとつ、パソコンとプリンターの件でございますが,あいにく貸し出し様のパソコン,プリンターを常備しておりません。申し訳ございません。
お決まりになりましたらまたご予約お待ち申し上げております。　宿泊部　堀

お問い合わせ有難うございます。もちろん承ります。ちなみにコース料理で\３，８００か\５，８００（税、サービス料別）でもご用意出来るんですが、当ホテルシェフのコンクール入賞作品をコースにした「クラウンコース」というのが\６，０００（税、サービス料別）でご用意出来ます。こちらが今一番人気のコースですので、そちらを通常はお勧め致しておりますがいかがでしょうか？あと、ご予約のお時間も必要になりますのでもしよろしかったら、メールかお電話でご連絡頂けますでしょうか？絶対お勧めのコースですので、後悔されることはないはずです。フロント　大森

ご予約有難うございます。ご依頼通り、禁煙のお部屋にさせて頂きます。以前に紹介しました滅菌の状態にてご提供させて頂きますので、どうぞご安心してお越し下さいませ。ご友人の方の有りがたいご紹介に応えるよう最高のおもてなしでお待ち致しております。フロント　大森

2回目？のご予約有難うございます。リピーターが出来ることは私共にとって何よりの褒美でございます。今後も宜しくお願いします。
ご質問の件でございますが、お部屋自体に全くの違いはございません。ただ新世紀に入りましてのサービス商品と受け取ってください。
お部屋に関しましてはご希望通りの海側でご用意させて頂いております。階数のほうも出来る限り高層階でご用意させていただく予定でございます。尚、禁煙ルームについてでございますが、お恥ずかしい話ですが、私共はまだ完全なる禁煙ルームをご用意しておりません。その代わりに先日よりオゾンの力でお部屋の気になる臭いを消し去ってしまう脱臭機を購入しております。当日お客様のご利用になられる予定のお部屋にもこの機械を使用して禁煙室同様に仕上げておきますのでどうぞ安心してご来館下さいませ。当日のご宿泊お待ち申し上げております。
宿泊部　堀

はじまして、ご予約有難うございます。ご依頼の高層階海側希望でございますが、お部屋の向きに関しましては、運良く海側でご用意させて頂いております。階数に関しましては前日までお部屋割りをしない為確約はできませんが、多分大丈夫でしょう。当日のお客様のご宿泊が期待通りの楽しいものになるよう頑張ります。また宿泊後のご感想もお待ちしております。
宿泊部　堀

ご宿泊頂き有難うございました。行届かない点が何点かありました事、深く反省しております。申し訳ございませんでした。各セクション共に今後より一層サービスの見直しと向上に努めていきます。
お部屋の向きに関してはその日の空き状況によっては海側のお部屋でご用意させて頂きます。階数につきましてはどうしても前日までお部屋割りをしない為に確約は出来かねますが、出来る限りご要望にはお答えしていきたいと考えております。
また次回のご予約お待ちしております。
宿泊部　堀

ご予約を頂きまして有難うございます。2回目のご宿泊恐縮です。その上、大切な誕生日をお祝いする場所に選んで頂き、大変光栄です。早速ご希望通り、海側の高層階をご用意させて頂きます。前回９０７号室は街側のお部屋ですが、今回の海側のお部屋はそれよりもっと素敵な思い出が出来ると思います。我々も期待に応えられるように一生懸命にサービス致します。どうぞ楽しみにされて下さい。それからスイートルームですが、宿泊代は税金、サービス料を含んで36,960円です。値段の分、かなりお勧めできますが、あいにく当日は海側のスイートルームはすでにご予約を頂いておりまして、取り消しになりそうもありません。しかし、今回ご予約頂いたお部屋でも充分ご満足頂けるように致しますので、どうぞご安心下さいませ。それより、もう少し期間がありますので、色々と「作戦」を立てられたらいかがでしょうか？我々も協力させて頂きます。　門司港ホテル　フロント　大森

ご予約有難うございます。ご依頼の件でございますが、海側のお部屋については何とかご用意出来そうです。お部屋の階数に関しては残りが少ないこともあり、もしかしたらですが、ご希望に添えないかもしれません。
お連れ様の初めての門司港？が印象深い思い出になることを祈っております。そしてご両親とのご対面がうまく行きますように。
当日はどうぞお気をつけてお越し下さいませ。

メール有難うございます。前回別の者から脱臭機についてご説明させていただいたと思いますが、当日ご用意させていただくお部屋にはこの機械を使用させていただき、煙草の臭いなど全くない状態にしてご用意しておきます。
もうひとつのご質問についてでございますが、館内にはレストランを１店舗のみ持っておりまして内容はフレンチに色々なアレンジを加えた創作料理をご用意しております。料理長も以前に料理コンテストに出品して幾つかの賞を獲った事のある有名な方で、賞を獲ったときの料理もお召し上がりいただくことも出来ます。金額ですが、平日でしたら単品もご用意しておりますが、休日中はコースのみに限らせて頂いており、お一人様3,800円～（税・サ別）ご用意しております。ご希望ございましたらお早めにご連絡下さいませ。
その他ご不明な点ございましたらまたお気軽にご連絡下さいませ。
宿泊部　堀　

ご予約有難うございます。喜んで手配させて頂きます。ちなみに1台税込み\４，６２０でございます。当日はどうぞお気をつけてお越し下さいませ。門司港ホテル　大森

2回目のご利用ありがとうございます。ご依頼の件で部屋の向きですが、あいにく、御予約頂いた時点で、すでに海側が一杯でございまして、現在は山側でご用意致しております。連休ですので動きが早かったようです。ただし、もちろん、あくまで「現状」ですので、海側のキャンセルが出れば振り替えさせて頂きます。それから、禁煙ルームですが、実はこの度すごい機械を購入致しました。消臭プラス「滅菌」が出来る機械です。これを使用すれば、タバコの臭いやその他の臭いを消すと同時に、殺菌し、クリーンな状態でお部屋をご提供出来ます。お体の不自由な方や、小さいお子様のいらっしゃる方にはピッタリです。今後はこの機械をフル稼働させ、通常の禁煙ルームよりも遥かにきれいな空気でお客様をお迎え致します。（高額な機械なのでフル稼働して「元」も採らなければ）いづれにしても今回使用させて頂きますので、是非感想もお聞かせ下さい。また、ネット上での「禁煙・滅菌」ルームのリクエストもお待ち致しております。宿泊部　大森

いつもご利用有難うございます。この度は不愉快な思いをされまして大変申し訳ございませんでした。清掃係員の無神経さ、緊張感のなさに恥ずかしい思いで一杯でございます。今後は清掃係だけでなく、全館のサービスアップを目指し、気持ち良くご滞在頂けるホテルにして参ります。今後も色々なご意見を頂けますようお詫びかたがたお願い申し上げます。　門司港ホテル　宿泊部　アシスタントマネージャー　大森　陽一

ご予約有難うございます。ご希望通り海側の高層階をご用意出来そうです。門司港は神戸に似ていると時々言われます。もちろん神戸ほど都会でもなく、あかぬけてもおりませんが・・・港街というのはどこも魅力的だと思います。普段の生活から切り離された空間でどうぞごゆっくりお過ごし下さいませ。宿泊部　大森

いつもご利用有難うございます。門司港ホテルでよく耳にすることで「昔門司港に住んでいた」、「以前門司港で働いていた」というのがございます。門司港レトロも知名度が上がり、お陰様で多くのお客様がお越しになられますが、やはり昔の思い出が残っていらっしゃってふと行ってみたくなるようです。やはり門司港はいい所だと思います。綺麗になったレトロ地区、昔のままの港と街並み。この新旧のコントラストが今の門司港の魅力のひとつだと思います。16日もいつものように一生懸命にサービス致しますので、どうぞお気をつけてお越し下さいませ。　宿泊部　大森

ご宿泊有難うございました。ご満足頂けたようで安心致しました。今の季節、門司港はかなり冷え込んでおりまして、本日のご宿泊のお客様も外から駆け足でホテルに戻っていらっしゃいました。せっかくのゆったりした気分も寒さの為に充分観光に時間を費やすことが出来ないかも知れませんが、そんな時はお部屋から外を眺めてゆっくりされるのをお勧め致します。外に出なくても十分に門司港の魅力をお楽しみ頂けるとおもいます。次回お越しの際は、ぜひそんな贅沢な時間の過ごし方も参考になさって下さいませ。宿泊部　大森

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。お客様皆様にこのようにお感じ頂けるように今後も致します。コメントの通り、門司港は昔は九州の交通の拠点だったため、色々な交通手段が今でも残っております。特に船の便が多いのが特徴で、まさに港街の特権です。船に乗らなくても、行き交う船を眺めるだけでも港街情緒を充分に味わえます。なかなか最近はこういう贅沢（？）な街も少ないのではないでしょうか？とにかく魅力満載の門司港と門司港ホテルへ是非ともお越しくださいませ。宿泊部　大森　陽一