ご意見有難うございます。海側のお部屋が満室で大変申し訳ございませんでした。内容的にはご満足頂けたご様子でいらっしゃいますので我々も安心致しました。ご朝食の件でございますが何らかの形で「旅の窓口」経由のお客様に便宜を図らせて頂こうかと社内検討中でございます。チェックインの際にお尋ね頂ければ何か優待企画がスタートしているはずです。期間的には８月中旬位からを考えております。なお、品数でございますが、早速、料理長に報告いたします。優待特典、品数と次回ご宿泊の際にはご満足頂けるように致します。

ご宿泊有難うございました。その後ご気分はいかがでしょうか？回復なさっていらっしゃるといいんですが・・・お子様のご様子は大変心配ですが、ありがたいコメントを頂きまして大変恐縮でございます。我々はゆったりとした配慮の出来るサービスを目指しております。通常他のホテルさんなら病院を紹介したり、タクシーを手配したりするんでしょうが、そのひとつ先の行動もするように心掛けております。今回丁度お子様が大変な時にその行動が出来たようで我々も多少なりともお役に立てて光栄でございます。まだまだ暑さは続きますのでご家族の皆様もどうぞご自愛下さいませ

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回は直接お申し込み頂いたようでございますが、「旅の窓口」からも多くのお客様がご予約をされていらっしゃいます。条件的には何ら一般のお客様と区別はいたしておりませんのでご安心して次回からお申し込み下さいませ。ご宿泊にご満足いただけたようで我々も大変嬉しく思います。どうしても施設、景観のお褒めのお言葉が多いので、サービスについてご満足のコメントを頂くと一層「頑張ろう」という気持ちが沸いて参ります。今後とも最大限の努力をいたします。あと、コメントにございます倉俣先生のバーですが、残念ながら現在は営業をしておりませんで、内装も替えて、別の施設として使われております。しかしながら、我々門司港ホテルもイル・パラッツオも「デザイナーズホテル」というブランドで現在勝負しております。お互いハードに負けないソフトを目指して日々努力をいたしております。

ご予約有難うございます。ご宿泊前のお客様からのメールは初めてではないでしょうか。どうぞ当日はお気をつけてお越し下さいませ。
さて、ご依頼の件ですが、早速ご希望通りに致しましたのでご安心下さいませ。ご面倒をお掛け致しまして大変失礼致しました。ちなみにメールアドレスは【mojiko@dream.ocn.ne.jp】でございます。その他私共のホテルグループのホームページもございまして【http://www.jasmac.co.jp】でございます。ホテルの雰囲気や概要はホームページでご覧頂けます。一人でも多くのお客様に私共のホテルを気に入って頂けるよう日々頑張っております。「面白そうなホテルだ」と思われるお客様の期待は裏切りませんので今後ともぜひ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
花火はいかがでしたでしょうか？もともと30日
にある予定が雨天で1日順延になった為ご覧頂けたようです。8月13日には西日本最大級の
「海峡花火大会」がございます。もっとも、お部屋はすでに満室でございますが来年以降チャンスがございましたらぜひ当日ご宿泊下さいませ。コメントのご要望ですが・・・
１．駅の時刻表は生憎各お部屋には備え付けはございませんが、フロントですぐ分かるようにご準備致しております。お部屋の備え付けも今後検討致したいと思います。
２、エアコンの調節でございますが確かによくご質問は頂きます。システムの都合の為、ご迷惑をお掛け致しますが、現状で一番良い方法を
採って参ります。
３、以前はセットメニューでやっておりましたがバイキングにしてから品数、内容とも好評な為、このようなスタイルで営業致しております。私どもスタッフがもう少し気を利かせ、お手伝いするように致します。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。8日は少しでも楽にお過ごし頂けるようにいたします。今後ともぜひ宜しくお願い致します。

お客様よりお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。私共もチェックインは１５：００からでございますが、ご用意できればなるべく早くご入室できるように努力しております、もしご要望がございましたらまたお申し付け下さいませ。レストランもご満足頂いた様子でありがとうございます。ぜひ次回お越しの際は９Ｆのバーはいかがでしょうか、お部屋から見る夜景と少しちがった雰囲気で楽しめると思います。

ご宿泊有難うございました。最高のお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。今からの季節、特に海が美しく見えます。海側のお部屋をご用意させて頂くお客様にはかなりご満足頂けるのではないでしょうか。なお、景観ばかりでなく、自慢のゆったりとしたサービスも是非味わって頂きたいと思います。

ご宿泊頂きまして有難うございます。まず最初に、ご指摘頂きましたテレビの件は大変申し訳ございませんでした。通常清掃の際にテレビの映りのチェックを致しますが、今回なされていなかった為にご迷惑をお掛けいたしました。ウォシュレットの件もそうでございます。度重なる不備で誠に申し訳ございません。今後は清掃のチェックを強化致しましてご不便をお掛けすることのないように致します。なお、アンケートの件でございますが、お客様との会話の中でご満足やご不満の様子をキャッチしようという見地の為、あえて置いておりません。しかしながら今回ご出発までにお客様のお気持ちを汲み取ることが出来ずに、前述の不備の件と合わせまして誠に恥ずかしく思っております。門司港ホテルの目指すサービスが完全に徹底出来るようにして参ります。またイル・パラッツォは九州内でのチェーンホテルでございます。もう１つ札幌の中心に「ジャスマックプラザホテル」という繁華街には珍しい天然温泉が涌き出るホテルもございます。北海道の夏は素晴らしいようですね。ご旅行の機会がございましたらこちらも是非宜しくお願い致します。

ご宿泊有難うございました。お部屋、お食事などご満足頂けた様子で私共も大変うれしく思っておりますが、サービス面では行き届かず申し訳ございませんでした。また次回お越しの際は笑顔でお迎えできるよう勤めて参ります。　　　夕食でございますが、ホテルが自信を持ってお勧め致します。ヨーロッパ料理にアジアンテイストを織り交ぜたお料理をおだしております、是非ご賞味ください。また、プライベートでごゆっくりお越し下さいませ。

ご宿泊有難うございました。
海側のお部屋をご提供出来ずに申し訳ございませんでした。週末はかなり込み合っておりますのでお早めのご予約をお勧め致します。お部屋の内装等ですが、テーブルが独立してなく、窓と一体式になっております。このため窓に向かって（外に向かって）並んで座ることが出来ます。広くないお部屋を効率的に使えるようにデザイナーが工夫致しました。他にも色々と凝った作りになっております。もちろんサービスも負けてはいないつもりです。９階のバーもなかなか好評です。是非皆様お越し下さいませ。

ご意見有難うございます。ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。今後も「すばらしい眺め」に負けないくらいのより良いサービスを提供して参ります。ご指摘の「寝間着」は
今後はオリジナルのパジャマの導入も考えておりまして、現在検討中でございます。良いものがあればぜひお部屋に入れたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。

お問い合わせ有難うございます。
価格の件ですが、ご指摘の通り新規参入につき
、特別価格でご提供させて頂いておりました。
お陰様で予想を上回る内容でございました。
今後のご宿泊代ですが、リアルタイムに変更することが出来るのがこの「旅の窓口」の良い点ですので、価格は様子を見て随時変更させて頂く予定でございます。値上がりとは言いましても、まだまだお値打ち価格ではないかと思っております。これからも最高のサービスで皆様をお迎え致したいと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました
当ホテル自慢の夜景を充分ご堪能頂き私共も
大変嬉しく思っております。
　さて、ご指摘のタオルの件でございますが、
大変失礼致しました。チェックも充分出来る
方法を採っておりますが、今回それがなされて
なかったようでございます。今後は妥協せずに
取り組んで参ります。
　もう一点のホテルの予約の件でございますが
「ホテルの窓口」の会員様からのご予約を
差別的に扱うということは決してございませんのでご安心下さいませ。ただし、海側のお部屋はやはり人気がございますので早く満室に
なってしまいますので、早めにご予約頂く
ことをお勧め致します。
今後も会員様よりのご予約をお待ち致しております。

ご宿泊有難うございました。
私共ホテルは小倉駅よりJRでわずか１５分の
門司港駅のすぐ近くでございます。最近
小倉にお仕事でお見えになり、宿泊は私共の
ホテルでされるお客様が大変増えております。
たった１５分で全く違った雰囲気を味わえ
ますので小倉でのご宿泊に飽きられた会員様
はぜひ一度お越し下さいませ。まさにリゾート
気分充分でございます。気に入って頂ければ
またプライベートでも是非ご利用下さいませ。
　なお、朝食付きのプランも検討中でござい
ますので、今後も是非宜しくお願い致します。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
オープン致しまして２年になるホテルでございます。この度やっと念願叶って「旅の窓口」に
参画させて頂きました。ホテルのデザインには
国内外の著名なデザイナーが携わっており、普段と違った日常を味わって頂けるのではないでしょうか？これからもお１人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう従業員一同努力致します。
今後ともぜひ宜しくお願い致します。

ご宿泊頂きまして有難うございます。
私共は北九州市の一番先端（地図上で最も
本州に接近している所）に位置しております。
この辺りは「門司港レトロ地区」と呼ばれ、
最近脚光を浴びている場所でございます。
関門海峡側の景色の素晴らしさはもちろん、
反対側のお部屋からは、そのレトロの施設が
ご覧頂けます。新しい物とレトロな物が融合
された町並みにぜひお越しくださいませ。