ホテルビュッフェを楽しみにしておりましたが、期待が高すぎたのか品数・質、共に残念でした。年末年始の高い時期とは思いますが、熊本での前泊したところと比べてしまい、お値段の割には期待はずれでした。

一品だけでもインパクトのあるメインが欲しかったです。目の前でステーキを焼くなど。
ビュッフェ料金に含まれる飲み物もソフトドリンク３種類のみで、最初の一杯くらいはいいものを出してほしいです。
翌朝の振る舞い酒もありましたが、車で出かける方を考えれば、昨晩に出してほしいものです。

ビュッフェ料金5000円弱にしては、残念な感じでした。
その他のサービス面などは、至って普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

前回泊まった時にとても感動したので、今回お願いしたのですが、時期的なものなのか…チェックインもチェックアウトも混んでいた。
チェックイン後、お願いしてたものも思ったより遅くて少しガッカリしました。また、朝食の案内された席も朝食を取る反対側で(ソーセージやベーコンを取る人から丸見えでしょ？)落ち着きませんでした。せっかく恋人と過ごしてるのにその配慮のなさに腹が立ちました。
忙しくても見ればカップルか家族連れがくらい解るでしょ？そのくらいの判断もできないなんて…
ほんとに期待して行ったから残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

今まで常宿にしており、いつも満足、年に数回は宿泊していましたが、今回は残念でした。ポットでお湯をわかし飲んだところ、なぜか味がおかしい。翌朝、ポットのお湯をさまして薬を飲んだ時、はっきりわかりました。ポットをあけると、塗膜片のようなものがお湯のなかにあり、変な臭いがしました（早く気付けばよかったのですが）。
一流ホテルでお気に入りの常宿だっただけに、重ね重ね残念です。ただ、フロントにお伝えしたところ、丁寧に陳謝されました。以後、このようなことはないことでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

コストパフォーマンスのよさで、常宿にしています。いつも8階か9階に部屋をとっていただけるので景色もよく、部屋で仕事の疲れを癒される感じがします。
今年になって3度目ですが、今度ばかりは朝食はなんとかしてほしいと思いました。熟年の団体のせいで満席の状態、当然、長蛇の列ができます。先に飲み物を飲んで待つことを助言されたので、そのまま10分コーヒーを飲みながら列がなくなるのを待ってバイキングの料理をとろうとしましたが、料理がない皿があちこちに（大好きなスパゲッティもふぐのフライもなし）。みそ汁もない状態。隣の女性は、「食べるものがない」となげいていましたが。
みると、担当の係りは男性1名と女性1名、てきぱきしているようですが、料理が運ばれていませんでしたね。
7時スタートですから、食べる人が集中したのでしょう。せめて団体客がいるときは、6時半スタートにすれば、列も短くなると思うのですが。帰りがけ、レストランの入り口には、待たされている女性が数名いました。次回、宿泊する際には改善していてほしいものです。
部屋の冷蔵庫にあるみかん、こちらは美味でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

お部屋が広く窓にカウンターが付いていて良かったのですが、空調が暑くて汗をかきながら寝ていました。
朝も窓にカーテンがないため、眩しさと陽射しの暑さとで何度と眼を覚ましましたのでレースのカーテンぐらいを付けてていただくと嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

焼きカレー食べ比べチケットはハーフサイズで、2店舗いきましたが両店ともハーフサイズとは思えない量で食べ応えがあります。

ホテルのバーですが、店員さんがのボトルを置く音が大きく、接客も味もいまいちです。
角CMを見ていくとがっかりしますので要注意です。
朝食はおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

スタッフのサービスは満足いくものでした。
しかしながら、部屋のうたい文句であるはずのレトロ街の眺めは、窓ガラスのあまりの汚さにがっかりでした。

せっかく窓際にカウンターテーブルがあり設備としては、いいものなのに本当に残念でした。

また、窓にはカーテンがなく木製のルーバー扉のみでしたので、陽射しをさえぎることが出来ず、かといってルーバーを閉めてしまうと暗くなってしまうのでレースのカーテンがあればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋から見える海は素敵でした。
丁寧で配慮のある接客にも満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【景色にこだわる】極上夜景＆オーシャンビューステイ◆秋得タイムセール♪
■ツインルーム 『関門海峡側』

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

部屋からのビューはさすがに素敵だと感じました。
立地や周りの雰囲気もよいです。
食事は割烹の方ではなく残念でした。それでも同系列のお店らしく本場という期待感があったのですが…、満足いくものではなかったです。これならうちの地元で同じくらいの金額の方が満足できました。ホテルでの食事を選択した方がよかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

広かった!!!普通に寛げました☆

【ご利用の宿泊プラン】
【定番人気】秋得☆Mojiko Casual Stay◆レトロ街側◆タイムセール☆
□ダブルルーム 『レトロ街側』

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

立地良い、施設良い、サービスもまぁまぁ
朝食バイキング、料理のお味はまぁまぁ。だが、トレーはない、お皿はない、料理はない、オーブントースターは１台しかなく、パンを焼くのにも一苦労、コーヒーカップもなく、ないないづくめ！おまけに、スタッフが２人しかいなくて、対応も目いっぱいで、こちらが気を使う始末。時間的に込み合っていたのかもしれないが、楽しみにしていた朝食バイキングだっただけに、超残念(＠_＠;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

以前、イル・パラッツォに泊まったこともあり、
期待していた分だけちょっと興醒めてしまった。
年数が経ったのか、色んなところが朽ちている。
窓の木の扉は微妙にズレて閉まりにくく、
バスタブとタイルとの間もズレて罅が入っている。
外見やデザインはいいけど、トータルで考えるとコストパフォーマンスに不満。
いい素材があるだけに何だか勿体ない気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】◆Mojiko Casual Stay◆海峡側◆
■シングルルーム 『関門海峡側』

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

期待していた割に、ホテル自体が古く　部屋のカビ？臭さがとにかく気になりました。残念でした。また料理の味付けがかなり濃かったです。
スタッフの対応は親切でとても気持ちよく、ホスピタリティにあふれていました！古さを残したまま、何か臭い対策、メンテナンス等手入れをされたらかなり素敵なホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

なし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

お部屋は窓からの景色も良く、ゆったりと過ごせました。
スタッフの方は丁寧な対応でしたが、観光地のホテルなのですから、駐車場の方も含め、もう少しホスピタリティーが感じられる接客だったらなあ…と思います。
あと、チェックアウトまでまだ時間があったので部屋で寛いでいたら、清掃の方がマスターキーで入ってこられてびっくりしました…。着替え中でしたし。部屋を間違えられたようで謝られましたが、なんだか急かされているようで、その後すぐ出ることになりました。もう少しのんびりしたかったのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【2名朝食付】◆早割14◆14日前の予約でお得♪◆
■ダブルルーム 『関門海峡側』

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋が東向きだったため、朝日が直撃！！！
窓の内側に木製の扉が付いていましたが、閉めると真っ暗だし、開けると眩しすぎるしで、夫が起きるまでの間、暗がりでじっと待っている羽目になりました。
自然光で起きられるようにカーテンでもあればよいかとおもいます。
他の方の書き込みにもありましたが、いすの張替えくらいはなさったほうがよろしいのではないかと感じました。建物が古いのはわかっていて予約をしているので、かまいませんが、椅子の破れなどはお客を泊める場合の気遣いとして、直しておくのが当然だとおもいます。古くて良いホテルと評価されるか、ただのボロいホテルといわれるか、評価の分かれ目だとおもいますよ。
フロントの方の接客や、客室の清掃などのソフト面については、ごく普通で、不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

妻と初めて泊まった思い出のホテルにまた泊まろうと思い続けていつの間にやら8年が過ぎてしまいました。経年劣化があるものの、すばらしい雰囲気はなんら変っておらず、当時の面影に浸ることが出来ました。立地は抜群で、周りの飲食店もすばらしいものばかりです。近くにある鉄道記念館にはもうすぐ2歳になる子供が大興奮。下関行きの渡船場も目の前で、唐戸市場や水族館にも気軽に行けました。
後で事情がわかったのですが、あえてここでは触れませんが、それでも地デジ対応だけは無理をしてでも行ったほうがいいと思います。調度品のほつれやささくれは味になりえますが、テレビの陳腐化はそれだけでものすごくホテルのグレードを低くしてしまいますから。近いうちまた家族で泊まりたいと思います。いつまでも続くようにがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

スイートが空いているとのことで、＋5000円でグレードアップして頂きました。スイートルームがどんなものか確認してからにすれば良かったと後悔いたしました。窓があんなに大きいとは思っておらず、折悪く気温が低い日で、部屋が全く暖まらない！（寝室とは空調が別なのが救いでした）　窓も結露のせいで外の風景が見えないし、せっかくの海側のお部屋も台無しでした。せっかくのお気遣いでしたしお部屋はとても素敵だったのですが、＋5000円の価値があったかと考えてしまいます。他のホテルで無料でスイートにアップグレードして頂けた経験と比べてしまい…。また、元々はツインを申し込んでいたのに、ダブルルームへのアップグレードを提示されたことにも少々驚きました。（今回はどちらでも不都合はなかったので良いのですが）　苦情というほどではないのですが、気になった点を書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

門司宿泊の際にはこのホテルを目当てにしている人も多いと思います。
立地、ロケーションは申し分ありません、が。
ロビー、廊下、その他、元々の設計に原因があるのでしょうが、いずれも小ぶりで少々きゅうくつな印象があります。特にロビーは、モノを詰め込みすぎたリビングのようで落ち着きません（部屋はセミダブルルームだったので、他はもう少し大きいでしょう）。
外観はユニークなのですが、駅から来ると、まず玄関より駐車場のゲートが視界に飛び込んできて、雰囲気が台無しです。
一番残念だったのは朝食で、朝一番だったのに冷えていたものも多く、味ももうひとつでした。あと、居酒屋ではないので、「おはようございます」の声はデカすぎです。
スタッフの方は親切です。きびしいことを書きましたが、期待しているからです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月