サイトで見つけて以来、このホテルに泊まるのをすごく楽しみにしていました。でも期待が大きすぎたのかもしれません。
感じは悪くないけどミスが多い、あるいはテキパキしてるけどあまり愛想が感じられないフロントの人たち。
リラックスしようにもバスルームは（特に年寄りには）使いにくいし、シャワーカーテンが臭くて残念な気持ちに。シャワーやトイレの水の流れも弱くなかなか流れない。おまけに夜中はホテルの電気工事で停電、断水・・・。真っ暗な部屋で、お風呂に貯めておいた水でいちいちバケツに水を汲み、トイレを流さなければならない状態に避難生活みたいでちょっと悲しくなりました。
お部屋はゆったりしていて海が見えるけど、車とバイクの音（暴走族？）が夜中も延々うるさくて落ち着いて寝てられず、結局全員寝不足気味に。
文句を言うほどではないのですが、細かい部分で何とも言えないガッカリ感がありました。
でもレストランのスタッフやお料理は良かったです。朝食・夕食ともメインのお魚料理のみ、ちょっと塩辛すぎたり、焼きすぎ？でパサついていたけど、全体的にどれも美味しく接客も満足しています。
鎌倉はこれからもちょくちょく来たいので、改善して頂けると嬉しいです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月