この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘の点は真摯に受け止めたいと存じます。
年末の時期でご料金が高めになりますが、
それに見合うようなお料理として、
ご満足いただける事が出来ずに、誠に申し訳なく
思います。　メニュー内容の部分など見直し等行い、今後のサービス向上の糧としたいと思います。　貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフのサービスにおいては、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
さらにスタッフサービスの向上に励みたいと存じます。

またご機会がございましたら、ぜひご再訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏