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鎌倉パークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
10/21に宿泊しました。2歳半の子どもと親子3人での利用でしたが、スタッフの方々は親切で親しみやすく、子どももやさしくしてもらえました。お部屋は海が一望できるのかと思ってましたがそんなことはなく、ちらっと見えるかなというくらい、ただこれは他の方のコメントでわかっていたので特に不満には思いませんでした。ただ、夕食が少々不便でした。子ども分をどうするか悩んだので事前に電話にて確認したところ、「離乳食は持ち込みOK、あとは大人分を取り分けするか、追加注文になる」とのことだったので、様子見て追加注文させてくださいとお願いしていました。が、メニューをもらうとお子様用セットはお刺身や天ぷら等（おそらく小学生～ぐらいが対象っぽい立派なもの）で、単品は天ぷらや煮物・刺身のそれぞれ盛り合わせメニューしかなく、2歳半の子どもでは食べられなさそうなものばかりでした。仕方なく途中で離席して持参していたおやつを部屋で食べさせ、どうにか大人のコース料理が終わるまで子どもを飽きさせないようにするのが精いっぱいでした。小さい子どもがいるのに懐石コースにした自分がいけないのでしょうが、電話にて問い合わせをしたときに多少なりともアドバイスいただければ助かったのにと思います。朝食は洋食でお願いしたら、パンと飲み物がフリーでしたので、他の料理を子どもと分け合い、満足の行く朝食をとることができました。食事自体はとても美味しかったです。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご夕食の際は、お客さまへのご案内が不足した事により、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。事前のアドバイスや、ご事情をお伺いする事もさることながら、お食事の中で、スタッフがご事情を察する汲み取りが不足していた点があるかと思います。ご指摘を真摯に受け止め、きめ細やかな配慮、サービスを心がけてまいります。お部屋の眺望は、海と客室の位置により、海が見えやすい部屋、見えにくい部屋がどうしても出てしまいます。その点は、ご理解いただけましたらと存じます。より眺望をお楽しみいただけます、スイートルーム、オーシャンツインルーム、またそれより比較的安価であります、デラックスツインルームをお勧めしております。また鎌倉にご来訪の時は、どうぞ鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
10/21に宿泊しました。2歳半の子どもと親子3人での利用でしたが、スタッフの方々は親切で親しみやすく、子どももやさしくしてもらえました。お部屋は海が一望できるのかと思ってましたがそんなことはなく、ちらっと見えるかなというくらい、ただこれは他の方のコメントでわかっていたので特に不満には思いませんでした。
ただ、夕食が少々不便でした。
子ども分をどうするか悩んだので事前に電話にて確認したところ、「離乳食は持ち込みOK、あとは大人分を取り分けするか、追加注文になる」とのことだったので、様子見て追加注文させてくださいとお願いしていました。が、メニューをもらうとお子様用セットはお刺身や天ぷら等（おそらく小学生～ぐらいが対象っぽい立派なもの）で、単品は天ぷらや煮物・刺身のそれぞれ盛り合わせメニューしかなく、2歳半の子どもでは食べられなさそうなものばかりでした。仕方なく途中で離席して持参していたおやつを部屋で食べさせ、どうにか大人のコース料理が終わるまで子どもを飽きさせないようにするのが精いっぱいでした。
小さい子どもがいるのに懐石コースにした自分がいけないのでしょうが、電話にて問い合わせをしたときに多少なりともアドバイスいただければ助かったのにと思います。
朝食は洋食でお願いしたら、パンと飲み物がフリーでしたので、他の料理を子どもと分け合い、満足の行く朝食をとることができました。
食事自体はとても美味しかったです。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、お客さまへのご案内が不足
した事により、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
事前のアドバイスや、ご事情をお伺いする事もさることながら、お食事の中で、
スタッフがご事情を察する汲み取りが不足して
いた点があるかと思います。
ご指摘を真摯に受け止め、
きめ細やかな配慮、サービスを心がけてまいります。
お部屋の眺望は、海と客室の位置により、
海が見えやすい部屋、見えにくい部屋がどうしても出てしまいます。その点は、ご理解いただけましたらと存じます。
より眺望をお楽しみいただけます、
スイートルーム、オーシャンツインルーム、またそれより比較的安価であります、デラックスツインルームをお勧めしております。
また鎌倉にご来訪の時は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。