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鎌倉パークホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋4
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洋食の朝食を予約していたのですが、予約の電話で内容を確認したら、厚さ1.5センチの鎌倉ハムがメインですと説明を受け楽しみにしていたのに、出てきたのは厚さ1ミリもないくらいの透けて見えるハムでした。ハムの味もしなくてとても残念でした。(一瞬何かの間違いかと思いました)
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この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご期待いただいておりましたご朝食でございますが、ご指摘を頂戴いたしました。わたくしどもから事前にお伝えしましたのは1,5cmではなく、1.5mmという内容でございましたが、誤解のないようきちんとしたご説明ができていなかったのだと反省しております。質には可能な限りこだわり、自信を持ってご提供してございますが、ご指摘を真摯に受け止めたく存じます。日々スタッフ一同、美味追求に励んでございます。今後もぜひご期待いただけましたら幸いでございます。お客さまのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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鎌倉パークホテル(神奈川県)
3.0
投稿日:2018-11-10 17:19:51
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部屋4
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カーラジルダさんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
洋食の朝食を予約していたのですが、予約の電話で内容を確認したら、厚さ1.5センチの鎌倉ハムがメインですと説明を受け楽しみにしていたのに、出てきたのは厚さ1ミリもないくらいの透けて見えるハムでした。ハムの味もしなくてとても残念でした。(一瞬何かの間違いかと思いました)
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この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご期待いただいておりましたご朝食でございますが、ご指摘を頂戴いたしました。
わたくしどもから事前にお伝えしましたのは1,5cmではなく、1.5mmという内容でございましたが、
誤解のないようきちんとしたご説明ができていなかったのだと反省しております。
質には可能な限りこだわり、自信を持ってご提供してございますが、ご指摘を真摯に受け止めたく存じます。
日々スタッフ一同、美味追求に励んでございます。今後もぜひご期待いただけましたら幸いでございます。
お客さまのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。