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鎌倉パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
8月3日から1泊で利用しました。お風呂について髪の毛の束が床にあって不快でした。扉がちゃんと閉まらなくなりました。食事について夕食は事前に子供のメニューを問い合わせしていたが回答がなく、当日も1歳半の子供には食べきれない量がでました。部屋について冷房が弱でも部屋が21度まで下がり、寒かった。設備について海の近くなのに、ランドリーがないのは不便。飲み物の自販機の種類が少な過ぎ。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました数々の点。ご滞在のお時間を快適にご提供できず、誠に申し訳なく思います。清潔感は一番大事な事でございます。さらに気持ちを引き締めて、再度の発生防止に努めてまいります。またお子様のお食事に関しましてはご案内が不十分でございました。お客さまとのコミュニケーションを図り、きめ細やかなサービスに努めます。コインランドリー、自販機の種類の充実は今後のサービス向上の貴重なご意見として真摯に受け止めたいと存じます。貴重なお時間の中、ご意見をいただきまして感謝申し上げます。今後もお客さまに喜んでいただけるホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
8月3日から1泊で利用しました。
お風呂について
髪の毛の束が床にあって不快でした。
扉がちゃんと閉まらなくなりました。
食事について
夕食は事前に子供のメニューを問い合わせしていたが回答がなく、当日も1歳半の子供には食べきれない量がでました。
部屋について
冷房が弱でも部屋が21度まで下がり、寒かった。
設備について
海の近くなのに、ランドリーがないのは不便。
飲み物の自販機の種類が少な過ぎ。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました数々の点。
ご滞在のお時間を快適にご提供できず、
誠に申し訳なく思います。
清潔感は一番大事な事でございます。
さらに気持ちを引き締めて、
再度の発生防止に努めてまいります。
またお子様のお食事に関しましては
ご案内が不十分でございました。
お客さまとのコミュニケーションを図り、
きめ細やかなサービスに努めます。
コインランドリー、自販機の種類の充実は
今後のサービス向上の貴重なご意見として真摯に受け止めたいと存じます。
貴重なお時間の中、
ご意見をいただきまして感謝申し上げます。
今後もお客さまに喜んでいただける
ホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。