この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選びいただきましたのに、お部屋、お食事ともに残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予定を変更していただいたのにかかわらず、パンのお代わりが最後までご用意できずに重ねてお詫び申し上げます。
レストランには早速このようなことが二度とないよう、スタッフで話し合い改善に努めて参ります。
フロントスタッフの対応、お褒めのお言葉いただき大変嬉しいです。
今後ともお客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織