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鎌倉パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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クリスマス時期が仕事でいそがしいので、少し早めのクリスマスとして夫婦で利用しました。お部屋はデラックスツイン。広めで清潔でしたが、窓から見える海が９０度角にしか見えなくて残念。翌日、お掃除中の和室タイプのお部屋から１８０度の海がみえて予算オーバーだったデラックスツインの部屋よりこちらのタイプにすればよかったと後悔しました。女性スタッフの中にはちょっとそっけなくて頼みづらい雰囲気の方もいたり、バストイレのにおいもちょっと気になりますし、お部屋のタオルの数もぎり、常備薬のお薬もないようなので（すべて有料）私的にはもうないかなあという感じです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大切なクリスマスの記念日にお越しいただきましたのに、ご期待に添えず、至らない点が多く残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋からの眺めを楽しみにお越しいただいたかと思いますが、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしましました。浴室の匂いは早速お部屋を確認いたしました。シャワーカーテン、排水溝など毎日清掃はしておりますが、行き届かなかった点があったかと思います。確認不足で大変申し訳ございません。シャーワーカーテンは、すぐに新しいものと交換する予定です。スタッフの接客に関しましても不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様が気軽に話しかけていただけるように笑顔でお迎えするのは当たり前のことですが、再度一人一人お迎えする気持ちを大切にしたいと思います。再認識する機会をいただきましたこと感謝いたします。常備薬は無料にてご用意しておりますが、今回お客様にご要望いただいたお薬がご用意できず、ご案内にも不備があったようで申し訳ございません。ご旅行中とのこともあり、辛い思いをさせてしまってはいないか心配です…。お薬は現在必要なものを見直しております。足りないものは早急に揃えるようにいたします。クリスマスはお仕事でお忙しいとのことですが、お身体ご自愛くださいませ。貴重なご意見いただきありがとうございました。鎌倉パークホテル宮内 詩織
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
クリスマス時期が仕事でいそがしいので、
少し早めのクリスマスとして夫婦で利用しました。
お部屋はデラックスツイン。広めで清潔でしたが、
窓から見える海が９０度角にしか見えなくて残念。
翌日、お掃除中の和室タイプのお部屋から１８０度の海がみえて
予算オーバーだったデラックスツインの部屋より
こちらのタイプにすればよかったと後悔しました。
女性スタッフの中にはちょっとそっけなくて
頼みづらい雰囲気の方もいたり、バストイレのにおいもちょっと気になりますし、
お部屋のタオルの数もぎり、常備薬のお薬もないようなので（すべて有料）
私的にはもうないかなあという感じです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なクリスマスの記念日にお越しいただきましたのに、ご期待に添えず、至らない点が多く残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺めを楽しみにお越しいただいたかと思いますが、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしましました。
浴室の匂いは早速お部屋を確認いたしました。
シャワーカーテン、排水溝など毎日清掃はしておりますが、行き届かなかった点があったかと思います。確認不足で大変申し訳ございません。シャーワーカーテンは、すぐに新しいものと交換する予定です。
スタッフの接客に関しましても不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が気軽に話しかけていただけるように笑顔でお迎えするのは当たり前のことですが、再度一人一人お迎えする気持ちを大切にしたいと思います。再認識する機会をいただきましたこと感謝いたします。
常備薬は無料にてご用意しておりますが、今回お客様にご要望いただいたお薬がご用意できず、ご案内にも不備があったようで申し訳ございません。
ご旅行中とのこともあり、辛い思いをさせてしまってはいないか心配です…。
お薬は現在必要なものを見直しております。足りないものは早急に揃えるようにいたします。
クリスマスはお仕事でお忙しいとのことですが、お身体ご自愛くださいませ。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
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宮内 詩織