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投稿日：2022-08-23 10:33:35
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投稿日：2012-02-28 11:44:58
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投稿日：2011-09-04 10:48:10
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投稿日：2011-09-04 10:42:42
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投稿日：2011-09-04 10:35:35
立地3
くまぞう＿OZさんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
事前にちょっとした問題が発生しましたが、アシスタントマネージャーの方の機転でリカバリーを上回る対応をいただきました。
ありがとうとうございました。
おかげで快適な時間を過ごすことができました。
施設面で、残念だったのは以下です。
１、チェーン錠やドアスコープが無かった
２、バスローブと空気清浄機が標準で無かった
欲を言えば、朝の食事が美味しいのでビュッフェなら良かったのですが
また機会があれば宿泊したいです。
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くまぞう OZ様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊前には、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご快適にお過ごしいただけたとのご意見をいただき、大変嬉しく思います。
バスローブと空気清浄器は現在リクエストで承っております。
ご要望をご察し出来ず、大変申し訳ございませんでした。
空気清浄器と加湿器は、全室完備を現在検討中でございます。
ご朝食に関しては、温かい、出来立てのものをすぐにお召し上がりいただきたい思いで、あえてセットメニューにてご用意させていただいております。ブッフェのご要望もいただいておりますので、今後の課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
より一層お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう取り組んでいきたいと思います。
くまぞう OZ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル
フロントアシスタントマネージャー
稲毛美恵