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鎌倉パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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鎌倉の観光で利用しました。とりあえず一言『残念』です。安めのプランなので、多少は覚悟してましたが、良いところは食事（朝食だけのプラン）と、スタッフの対応のみ。ひどいなと感じたのは、まず壁の薄さ。隣の部屋の動きや大きめな声は筒抜け！風呂は高さがあり、またぐのには年寄りはキツイし、20×20㎝くらいの踏み台はあるも滑るし小さいしで、ある意味がわかりません。危険なだけです！そしてとどめに部屋間違いのスタッフ。間違えた方は丁寧にして下さったので構わないですが、その後の対応が…部屋の電話があるのに、なぜユニットバスの電話を鳴らす!?意味不明です！総合評価２は食事と対応の点です。食事なしのプランなら評価は１以下でした。楽天を使って評価を見ただけに、もったいないです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿ありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。ご指摘いただきました点は貴重なご意見として、改善できますよう努力いたします。部屋間違えの件につきましては、清掃担当者の確認不足でございました。今後はこのような事のないよう、十分な確認をするよう指導いたしました。せっかくのご宿泊に際し、御不快な思いをさせてしまい、ご満足いただくことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした又のご利用を心よりお待ち申し上げております。鎌倉パークホテル 大島保弘
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
鎌倉の観光で利用しました。とりあえず一言『残念』です。
安めのプランなので、多少は覚悟してましたが、良いところは食事（朝食だけのプラン）と、スタッフの対応のみ。
ひどいなと感じたのは、まず壁の薄さ。隣の部屋の動きや大きめな声は筒抜け！風呂は高さがあり、またぐのには年寄りはキツイし、20×20㎝くらいの踏み台はあるも滑るし小さいしで、ある意味がわかりません。危険なだけです！
そしてとどめに部屋間違いのスタッフ。間違えた方は丁寧にして下さったので構わないですが、その後の対応が…部屋の電話があるのに、なぜユニットバスの電話を鳴らす!?意味不明です！
総合評価２は食事と対応の点です。食事なしのプランなら評価は１以下でした。楽天を使って評価を見ただけに、もったいないです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として、改善できますよう努力いたします。
部屋間違えの件につきましては、清掃担当者の確認不足でございました。
今後はこのような事のないよう、十分な確認をするよう指導いたしました。
せっかくのご宿泊に際し、御不快な思いをさせてしまい、ご満足いただくことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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