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鎌倉パークホテル クチコミ・感想・情報

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鎌倉パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.19
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂3.66
  • 食事4.70
宿泊年月
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設備・アメニティ2

takeshi130さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ

takeshi130さん [40代/男性] 2013年01月06日 23:43:28

相模湾が広がる絶景をお楽しみ頂けるお部屋ですというオーシャンツインを予約し、写真に出ているイメージを期待して楽しみにしていた。ところが、チェックインして通された部屋は2階だったのだが、窓の向こうの海は電線に遮られていた。バルコニーに出てももちろん電線。とても外の景色を楽しもうとは思えなかった。これは詐欺と言わざるをえない。オーシャンビューではなく電線ビューと明記するべきだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
鎌倉パークホテル 2013年01月31日 21:51:17

takeshi130様
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めを楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
takeshi130様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

ご利用のお部屋
【禁煙オーシャンツイン】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月13日 21:14:32

鎌倉の観光で利用しました。とりあえず一言『残念』です。
安めのプランなので、多少は覚悟してましたが、良いところは食事(朝食だけのプラン)と、スタッフの対応のみ。
ひどいなと感じたのは、まず壁の薄さ。隣の部屋の動きや大きめな声は筒抜け!風呂は高さがあり、またぐのには年寄りはキツイし、20×20㎝くらいの踏み台はあるも滑るし小さいしで、ある意味がわかりません。危険なだけです!
そしてとどめに部屋間違いのスタッフ。間違えた方は丁寧にして下さったので構わないですが、その後の対応が…部屋の電話があるのに、なぜユニットバスの電話を鳴らす!?意味不明です!
総合評価2は食事と対応の点です。食事なしのプランなら評価は1以下でした。楽天を使って評価を見ただけに、もったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
鎌倉パークホテル 2012年03月25日 22:10:00

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として、改善できますよう努力いたします。
部屋間違えの件につきましては、清掃担当者の確認不足でございました。
今後はこのような事のないよう、十分な確認をするよう指導いたしました。
せっかくのご宿泊に際し、御不快な思いをさせてしまい、ご満足いただくことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル 大島保弘

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1日5部屋限定!お得に泊まってポイントをためよう♪1泊朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

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