mamesu-ke様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、レストランからの眺めご堪能していただけたようですね☆
お部屋の家具などもお気に召していただけてとても嬉しいです。
稲村ヶ崎からの夕日は絶景ですよね。お天気が良い日は富士山と江ノ島との景色がとても美しくついみとれてしまいます。
私も大好きな景色です。ホテルからのお散歩にもちょうど良い距離かと思います。
mamesu-ke様のお声通りまたお目にかかれること、楽しみにしております。
近頃ようやく秋らしい陽気になってまいりました。体調などくれぐれもお気を付けくださいませ。
mamesu-ke様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

Canevin様
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対、お部屋、ご朝食ともにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
シャワーヘッドに関しましては、私共施設内には大浴場がございませんので、お部屋のお風呂で少しでもゆっくりと疲れを癒していただけるよう、設備の者が厳選して現在のものにいたしました。
お気に召していただけて光栄でございます。
レストランはランチ、ディナーともにお食事だけのご利用のお客様も多くいらっしやいます。
ランチもお得にお召し上がりいただけますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
鎌倉市内は道も狭かったりと、交通の便があまりよくない箇所もございますので、レンタサイクルでのご観光は効率よくご観光ができ、オススメです。暖かい季節はレンタサイクルをご利用のお客様が多く見受けられます。
今後は更にお客様の目線に合わせて、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
今後も鎌倉パークホテルをご利用いただければ大変嬉しいです。
Canevin様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内

いち3984様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたようで、お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても嬉しく思います。
今回お泊りいただきました、和洋室のスイートルームはいかがでしたか？
眺めは館内では一番見晴らしの良いお部屋となっておりました。
お天気が良い朝は朝日がお部屋のバルコニーから大変美しくご覧いただけます。
車以外のお客様にはアクセスがあまりよくなく、ご不便おかけしたかと思いますが、今後なんらかの改善ができないか検討していきたいと思います。
お暑い中のご来館だったかと思いますが、鎌倉パークホテルへお越しいただき、ありがとうございました。
いち3984様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のご夕食、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現在洋食では、小学生低学年のお子様にはワンプレーとでお召し上がりいただける、ご夕食となっております。せっかくのご旅行でお子様もフレンチを楽しみにしていただいていたかと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまったかと思います。
高学年のお子様にはご料金がかわりますが、ワンプレートではなく、コースのご用意となります。こちらをご案内できずに、申し訳ございません。
お味は美味しかったとのこと、とても嬉しく思います。
大人のお食事はご満足いただけ、シェフも喜んでおります。
今後メニュー作りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお越しいただく機会がございましたら、皆様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのベッドですと、不安もあったかと思いますが、お子様はベッドでゆっくりお休みいただけたようで、安心いたしました。
ご朝食はご期待に添えず申し訳ございません。
ご満足いただける、ご朝食を再度検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様に興味をもっていただけるような宿泊プランなどおつくりできればと思っております。
まだまだ試行錯誤ですが、皆様にご満足いただけるホテルを目指しております。
今後もご意見や、ご要望などお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

かつお5214様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のクロワッサン美味しいですよね!!私も大好きです！
他にも何種類からかお選びいただけますので、つい食べすぎてしまうというお声もお聞きします（笑）
他にも鎌倉ハムやオムレツ‥など朝から元気になれる朝食を目指しております。
和食もご好評いただいておりますので、またお越しいただける機会がございましたら、こちらもご賞味いただければと思います。
かつお5214様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
お部屋からの眺めも満喫していただけたようですね☆
お子様は海水浴お楽しみいただけましたか？
いつかお子様にも鎌倉でのご旅行を思い出していただければ嬉しいです。
お暑い中のご旅行はお子様にも負担がかかり、お疲れになられたかと思いますが、鎌倉パークホテルまで足を運んでいただき、ありがとうございました。
また涼しくなった鎌倉もご観光がしやすく、お勧めですので、お越しいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

ユカジャズ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様、ユカジャズ様お誕生日おめでとうございました。お二人のお祝いのご旅行に数ある施設より鎌倉パークホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
お喜びいただけてとても嬉しいです。
お部屋からの眺め、お食事ご満足いただけて安心いたしました。
お部屋からのお車の音、ゆっくりお休みいただけず、申し訳ございませんでした。
夏の期間は特に交通量が多くご迷惑おかけしたかと思います。
今後もご利用いただけますよう、改善策を検討したいと思っております。
お天気も良く、涼しい気候の日にはお散歩がてら海岸線をお歩きいただくのもオススメです。
お忙しい中、ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ユカジャズ様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

るて6524様
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、サービスともにご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ソファーベッドのご用意するタイミングは頂いたとおり現状ではご到着前にご用意しております。
るて6524様のおっしゃったとおり、ソファーでお寛ぎいただけずに、残念な思いをさせてしましました。申し訳ございません。
お声を無駄にはせず、今後の課題とさせていただきます。
ご夕食はお褒めのお言葉、シェフ、レストランンのスタッフ一同大変喜んでおります。
励みになるコメントありがとうございます。
パンのサーブがなかったこと、こちらから気づかなければならないところ、行き届かず大変失礼いたしました。
今後は同じことのないよう、サービスを徹底していくよう、申しております。
まだまだ至らない点が多く皆様からのご意見をお聞かせいただき、皆様が快適に、ご満足いただけるよう改善していきたいと思っております。
皆様により一層お喜びいただけるよう、日々精進して参ります。
るて6524様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご観光でお疲れだったかと思いますが、ソファーベッドでお休みいただいたお客様にはゆっくりお休みいただけなかった思います。大変申し訳ございませんでした。
今後は快適にお休みいただけるよう、改善していきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事はご満足いただけましたか？
またお越しの際は是非感想をお聞かせくださいませ。
鎌倉は四季折々見どころがございます。
また違う季節にも足を運んでいただけたら嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

たっち19730222様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事・お部屋など「期待通り」のお言葉嬉しく思います。
レストランのサービススタッフも大変喜んでおります。励みになるおお言葉有難く思います。
酵素風呂につきましては、毎週木曜が施設メンテナンスとスタッフ研修のため15：00までの営業となっております。
ご案内が不十分であったためご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋にございました、ご案内は新たなものに、差し替えるよう手配しております。
デットクス効果抜群の酵素風呂でございますので、是非次回ご来館時にトライしてみてくださいませ。
たっち19730222様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル　大島保弘

ZARD1960様
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オーシャンツインルームお気に召していただけたようで、とても嬉しいです。
お泊りいただいた、オーシャンツインルームは館内でも人気のお部屋となっております。
正面に湘南の海がご覧いただけ、お寛ぎいただけたのではないかと思います。
まもなく鎌倉では紫陽花がお楽しみいただける季節となります。
是非お言葉通りZARD1960様のまたのお越しを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内

ZARD1960様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、鎌倉にお越しの際はぜひご利用くださいませ。ZARD1960様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

TOMIT様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての鎌倉…素敵な想い出はできましたか？
ご満足いただけてとても嬉しいです。
サービスはまだまだ至らない点も多く、毎日勉強することばかりでございますが、励みになるお言葉ありがとうございます。
ご夕食のフレンチは鎌倉・三浦の野菜をたくさんお召し上がりいただけ、ソースは日々シェフが研究し、その食材をいかしたソースが味わえます。
今後はメニューも一工夫し、美味しさが伝わり、期待していただけるようなメニューを考案して参りたいと思います。
酵素風呂初めての体験でしたか？
スタッフの対応お褒めいただき、酵素の担当スタッフも喜んでおります。皆様にリラックスしていただきたく、試行錯誤スタッフで話し合いいかにお寛ぎいただけるか日々話し合っております。
月々でございますが、エステと一緒になったお得なキャンペーンを行ったりもしております。
また鎌倉にお越しの際は酵素風呂＆エステもお楽しみいただけましたら、尚お寛ぎいただけるかと思います。
ゴールデンウィーク中ということもあり、鎌倉は混み合っていたかと思いますが、足を運んでいただきまして、ありがとうございました。
またTOMIT様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ケーキ付プランでのお泊りでしたが、残り少なくあまりお選びいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。大切なお誕生日のお祝いも兼ねてこちらのプランをお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事が起きぬよう、改善に努めて参ります。ケーキの味は美味しかったとのコメント‥パティシエが大変喜んでおります。励みになると申しております。
ご朝食、お褒めのお言葉とても嬉しいです。
朝食は和食も洋食もどちらも自慢のお食事です。
ご満足いただけて安心いたしました。
更に美味しいものをお召し上がりいただけるよう、料理長も日々勉強しております。
朝食から、和食の場合はしらす、洋食は鎌倉ハムと鎌倉ならではのメニューとなっております。
湘南の海を眺めながらの朝食‥ちょっと贅沢な休日を過ごしている気分を味わっていただければ嬉しいです。
また、お仕事の仲間やお友達、ご家族でのご旅行など機会がございましたらご夕食も地産地消の食材をお楽しみいただけます。
また鎌倉にお越しの際はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

ご投稿者様

この度は家族旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお子様連れのお客様にも、ご滞在中ゆっくり過ごして頂きたく様々なサービスをスタッフ一同考え、実施してまいりたい所存でございます。

何か不備はございませんでしたでしょうか？

またこういったサービスがあったらよかったというご意見等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け頂けると幸いでございます。

たくさんのお客様の声が反映出来ますように精進致します。

甲羅でお召し上がり頂きました朝食ご満足いただけました様で大変うれしい限りでございます。

当館には洋食を扱っておりますレストランもございます。

http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/31648/CUSTOM/GW31648111130121511.html

もし機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
スタッフ一同より

ご投稿様

この度は数あるホテルの中から当鎌倉パークホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございました。

当日はあいにくのお天気で残念でございましたね。

当ホテルスタッフへの温かいお言葉、毎日お客様に喜んで頂けるように精進しておりますスタッフ一同とても励みになります。

今後は雨の鎌倉を楽しんで頂けるようなプランを考え、雨の日でないと味わえないような鎌倉旅行を考えたいと思います。

チェックアウトの時間につきましては、こちらのスタッフの案内ミスがございまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがない様に宿泊マネージャーと対応策を考えて参ります。

鎌倉はこれから桜が見ごろになり、６月ごろにはアジサイが咲きます。

もしご機会がございましたら、ご投稿者様のおこしを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル

スタッフ一同より

チビチビチャン様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では気持ちがよくお過ごしいただけたとのコメントを拝見し、安心いたしました。しかしスリッパの件では不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。スリッパが傷んでるものですとせっかくお部屋で寛ぎたくても使うのも抵抗があったかと思います。大変失礼いたしました。
またお食事の際もレストランではお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
レストランには同じことの起きないよう、スタッフで話し合い改善に努めてまいります。
次回またお越しいただく機会がございましたら、その時は気持ちよく過ごしていただけるよう、精進して参ります。
チビチビチャン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋ともにお褒めのお言葉ありがとうございます。
フレンチは三浦・鎌倉のお野菜をふんだんに使用していて、お野菜やお肉とのバランスも良く皆様からご好評いただいております。
アメニティーは皆様からのご意見を参考に新たに改善いたしました。お喜びいただけて嬉しいです。
次回またお越しいただく機会がございましたら、和洋室のスイートルームもございます。こちらですと皆様ご一緒のお部屋でも広々としておりますし、オーシャンビューですので、眺めも一番良いお部屋となります。朝日もご覧いただけてとても贅沢な1日をお過ごしいただけるかと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿いただき、嬉しいコメントありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして、奥様のお誕生日おめでとうございます☆
旦那様からのサプライズに奥様はお幸せですね☆
お部屋からの眺めもお楽しみいただけてようで、素敵な記念日をお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
お子様好きなスタッフばかりですので、私達もお子様とお話ができてとても楽しませていただきました。ありがとうございました。
お子様の成長を楽しみに、またおお越しを心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織