この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食への高いご評価、重ねて感謝申し上げます。
窓からは相模湾の景色が楽しめ、
朝から気持ちも爽やかになる事と思います。
お料理の内容も、朝から元気になって頂ける様な
、そんな気持ちを込めて献立作りをしてございます。

当館は鎌倉市街地から少し離れた海岸部に
位置しております。
落ち着いたオーシャンリゾートをお楽しみ頂けますが、最寄りの長谷駅からは徒歩で15分ほど。
お車ですと、相模湾の海を真横に感じながらのご来館となります。

またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
記念日のご旅行として、当館をお選びいただきました事、重ねて感謝申し上げます。

ご来館の日はお天気がぐずつき気味でございました。
また道中は国道を走る自動車に少しドキドキしながらのご来館。ご足労をお掛けいたしました。

お天気が良い時とはまた違った景色になるのは否めませんが、静かな落ち着いた雰囲気となり、
日々のお疲れからの心身の癒し、ゆったりとした時間を取り戻すには良いシチュエーションでございます。
窓の金具は海の潮の影響でございます。
定期的な点検をしてございますが、ご理解いただけましたらと存じます。

また節目に合わせてご来館いただけましたら幸いです。
スタッフ一同またのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は江ノ電長谷駅が最寄となりますが、徒歩でのご来館ですと15分ほどの距離にございます。
送迎のご案内、路線バスのご案内はございませんが、ご用命をホテルまで頂きますと、タクシーを長谷駅まで付ける事が出来ます。

お食事には高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
お言葉を励みに、これからも美味追及にスタッフ一同努めてまいります。
どうぞこれからもご期待いただけましたら幸いです。

次回ご来館の際はぜひ和食をお試しいただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

小さいお子様連れのご旅行は、何かと気を遣うものでございますよね。
鎌倉のご旅行が有意義で思い出深く、
またご滞在中はごゆるりとおくつろぎいただける、そんなホテル作りをこれからも目指していきたいと考えております。

入浴中はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
他のお部屋の多くのお客さまが同時に給湯設備をご利用されたり、その時の天候により
ごくまれに湯温が安定しないケースがございますが、ご指摘を受け止め、改善を図らせていただきます。

お食事には期待値を超えるご満足をいただき、
心から感謝申し上げます。
これにおごらず、スタッフ一同さらに美味追求に励んでまいります。

また鎌倉にお越しの際は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました点は、今後のサービス向上の貴重な材料とさせていたします。

忙しい中、ご意見をいただきましてありがとうございます。

また鎌倉にお越しの際は
鎌倉パークホテルまで、ご来館を心より
お待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご宿泊の期間は改修工事の関係で日中は騒音などがあった事と存じますが、おくつろぎいただけましたでしょうか。

心温まるありがたいお褒めのお言葉、
心から感謝申し上げます。

これに驕ることなく、さらにスタッフ一同、
おもてなしの心を磨いていきたいと存じます。

鎌倉の四季折々の異なる風情は、
それぞれに趣がございます。
旬の素材を活かした鎌倉グルメも楽しみの一つ
でございます。

またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越し下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夕食時にご提供いたします酒類の料金に関しましてのご指摘、真摯に受け止めたく存じます。
お料理に合う、なおかつ比較的安価なものからご選択できる品揃えを、さらに検討してまいります。

またご利用の機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご期待いただいておりましたご朝食でございますが、ご指摘を頂戴いたしました。

わたくしどもから事前にお伝えしましたのは1,5cmではなく、1.5mmという内容でございましたが、
誤解のないようきちんとしたご説明ができていなかったのだと反省しております。

質には可能な限りこだわり、自信を持ってご提供してございますが、ご指摘を真摯に受け止めたく存じます。

日々スタッフ一同、美味追求に励んでございます。今後もぜひご期待いただけましたら幸いでございます。
お客さまのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での鎌倉旅行は素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で心からうれしく存じます。

鎌倉の名所巡りや、お店巡りもきっと思い出のひとときだった事と存じます。
名所や美味しいグルメのお店、お買いもののお店、鎌倉には数多くございます。
次回ご来訪いただくまでの楽しみとして、
お心の中にとどめておいていただけましたら幸いでございます。

ご指摘のございましたご朝食の量は、
今後メニューを改める時の貴重なご意見として、
ベッド付近のコンセント設置に関しましては、
安全面と利便性を考慮しながら改良を図ってまいりたいと存じます。

お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆるりとおくつろぎいただけたご様子で何よりでございました。
優雅な雰囲気、落ち着いた香り。
心地よい空間は、心と体の癒し。
これからもお客さまのおだやかなひとときを
大切に、よりよいおもてなしに努めてまいります。

お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
会社のお仲間との鎌倉旅行はいかがでございましたか。
きっといろんな楽しい出来事があったかと思います。
お食事にもご満足され、素敵なお時間を
お過ごしになられたご様子で何よりでございました。

お部屋の窓の清掃が行き届かず、
大変申し訳ございませんでした。
今年は台風や大雨が多く、
その都度窓には潮や砂がついてしまうケースが
数多くございました。
こまめに清掃をおこなってはございますが、
重ねてお詫び申しあげます。

鎌倉は季節によりまた違った趣があり、
それが魅力的なところでもございます。
またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

数多くのご宿泊施設にお泊りいただいた中から、とても素晴らしいご評価をいただきました事、
心から感謝申し上げます。

特にご夕食の高評価、大変ありがたく存じます。
このお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、
美味追求に精進してまいります。

旬の食材、地の食材を活かして、
四季折々の美味しさをこれからもご提供いたします。ぜひこれからもご愛顧いただけましたら幸いです。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中はゆったりとおくつろぎいただき、
お食事にも大変ご満足いただけたご様子で
何よりでございました。

お料理にも旬の素材を活かし、
これからも一生懸命喜んでいただけるお料理をご提供してまいりたいと存じます。

どうぞまたご機会がございましたら、
ご来館をお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理に最大級のお褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝申し上げます。
スタッフ一同、さらなる美味追求に励んでまいります。

今後もお客さまにより良い素敵なお時間をご提供出来ます様、お部屋、お料理、サービス全てにおいて努力してまいります。

お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中はご夕食、ご朝食共に、ご満足いただけたご様子ですね。

旬の素材、地の素材を活かし、スタッフ一同
これからもお客さまにお喜びいただける料理作りに、これからも取り組んでまいります。
ぜひ今後もご期待いただけましたら幸いです。

お客さまのまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご夕食の際は、お客さまへのご案内が不足
した事により、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。

事前のアドバイスや、ご事情をお伺いする事もさることながら、お食事の中で、
スタッフがご事情を察する汲み取りが不足して
いた点があるかと思います。

ご指摘を真摯に受け止め、
きめ細やかな配慮、サービスを心がけてまいります。

お部屋の眺望は、海と客室の位置により、
海が見えやすい部屋、見えにくい部屋がどうしても出てしまいます。その点は、ご理解いただけましたらと存じます。
より眺望をお楽しみいただけます、
スイートルーム、オーシャンツインルーム、またそれより比較的安価であります、デラックスツインルームをお勧めしております。

また鎌倉にご来訪の時は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご来館の際は、海をのんびりと、
景色をお楽しみいただきながらお越しいただきまして何よりでございました。

和室のお部屋は、畳の香りもあり、
和の雰囲気を感じながら、ごろんと横になり、
どこか落ち着いた
気持ちになるものですね。
ゆったりとおくつろぎいただけたご様子で、
大変うれしく思います。

また鎌倉にお越しの際は、
ぜひ鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。

スタッフ一同、
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館のスタンダードタイプの客室は、
全室オーシャンビューではございますが、
海と建物の角度の関係で
海が見えにくい客室もございます。

今回のご利用ではご満足いただける眺望を
お楽しみいただけず、残念でございます。

今後もお客さまにより喜んでいただける
宿泊プランをご案内していく所存です。

またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。

スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご来館時は紫陽花の季節から少し早い時期ではございましたが、初夏の鎌倉の風情をご堪能いただけておりましたら何よりでございます。

鎌倉の街が一年で一番賑わう時期が、紫陽花の季節。
その時期を少しずらして、鎌倉をお楽しみいただくのは、通のお楽しみではないかと存じます。

ご滞在中は快適に、お食事も大変ご満足なされたご様子でございますね。
心から感謝申し上げます。
これを励みに、今後もお客様へのおもてなしの心を、磨いていきたいと存じます。

四季を通じて、鎌倉は魅力的な風情が、季節ごとにございます。
また機会がございましたら、鎌倉までお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
真夏の鎌倉ではございましたが、
鎌倉観光は大いにお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋、お食事共にお褒めの言葉をいただき、
心から感謝申し上げます。

浴槽が深く、思う存分おくつろぎいただけず、
申し訳ございません。
より快適にかんたんに、お風呂をまたげるような段などを設けるなど、工夫をこらしてまいりたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。

またご機会がございましたら、
鎌倉まで、鎌倉パークホテルまで
どうぞお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。