この度は鎌倉パークホテルにお越しいただきましてありがとうございました。
お子様のお泊りデビューのご旅行だったようですね。　お子様もお元気に楽しんでいただけましたでしょうか。　お料理もご満足いただけたご様子で心から感謝いたします。お子様の笑顔は私たちも心癒されるステキなものでございました。
ただ、客室内の清掃が少々行き届いていない点がございました。心からお詫び申し上げます。
再度こういった点が起こらないよう、チェック体制をもう一度再確認させていただきます。
お子様のご成長に合わせてお会いできたら私たちも大変うれしく存じます。またご機会がございましたら、ぜひ鎌倉パークホテルへお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回のご旅行はお母様とのご旅行との事ですね。
親孝行の鎌倉観光はいかがでしたでしょうか。
鎌倉をご満喫されたなら大変うれしく存じます。

さて、就寝時は客室内の鏡に少々お困りになられたご様子ですね。　ご意見を参考に検討材料とさせていただきたいと存じます。　貴重なお時間にご意見をいただきましてありがとうございます。
最後に、我々スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
鎌倉にまたお越しの際は、ぜひ鎌倉パークホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はお客様にご満足いただけるサービスをご案内できず申し訳ございませんでした。

当館ではご予約時に、お客様からの記念日等お祝いリクエストがございましたら、様々なご対応をさせていただいております。　お一言いただけたらと思うと残念でなりません。また、鎌倉は大人気の観光スポットになり、早めからのご予約で平日でも満室状況が続いております。　私もそうですが、平日に宿泊するのだから静かにのんびりと滞在したいと思うものです。　お客様のお気持ちは察するに余りあります。それとともに、鎌倉の大賑わいの一面もご理解頂けましたらと存じます。
とはいえ、お客様にご滞在中はご満足いただけるお時間をご提供するのが、私たちの努めでございます。悪天候の際のサービスなど、また改めてこの機会に検討したいと存じます。
貴重なお時間の中、ご意見を頂戴致しました事、
心から感謝申し上げます。
またご機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏
　

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、お客様に快適なサポートをお届けできませんでしたこと、お詫び申し上げます。

和室のお部屋は５名様までご案内可能ですが、
３名様以上お布団を敷きますと、手狭に感じられることもおありかと存じます。
また、浴室はヨーロッパのアンティークを基調と
しております。若干使い心地の悪さや古さを感じられたかと思います。
お客様の貴重なご意見を糧としまして、今後の使いやすさの向上を図りたいと存じます。
お料理面もお客様にご満足いただけるメニューを
検討しながら、インパクトを残せるサービスを心がけていきたいと存じます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はみなさまでごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
またご機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でごゆるりとおくつろぎいただけたご様子で心からありがたく存じます。
お部屋からの海の眺めにもご満足されたようですね。　ご夕食のフレンチはお料理の量が少し多めだったご様子ですね。　お気づかいをいただきまして恐縮でございました。
また鎌倉にお越しの際は、鎌倉パークホテルへのご利用を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は気分もリフレッシュされ、素敵なお時間をお過ごしになられたかと存じます。
お部屋には冷蔵と常温でそれぞれ人数分のミネラルウォーターをご用意してございます。お客様にも喜んでいただきまして、感謝申し上げます。

次回の鎌倉ご来訪の折はお天気に恵まれますことをお祈り申し上げます。
ならびに鎌倉パークホテルへのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルへのご宿泊、心から感謝いたします。　
ご夕食の際は、ご配慮が行き届かなかった点、誠に申し訳ございませんでした。　また、ご丁寧なご指摘をいただきまして心から感謝いたします。
今後もお客様のような方々がいらっしゃる機会がございます。お客様のご指摘を参考にサービス向上を図ってまいりたいと存じます。

ご夫婦お二人のご旅行も、次回からは家族が増えてのご旅行になりますね。　にぎやかでまた楽しい幸せな空気に包まれたご家庭になることでしょうね。　お子様のお泊りデビューはぜひ鎌倉パークホテルまでお越しいただけましたらこの上ない喜びでございます。　
皆さまのこれからのご健康を心からお祈り申し上げます。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

ゆはか様
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室にはミネラルウォーター、加湿空気清浄機が全客室に常備しております。
冬は特に乾燥が気になったりと大活躍する時期ですので、ご宿泊の皆様からは喜ばれております。
今後も皆様のご意見を参考に取り入れてまいりたいと思っておりますので、お気づきの点などございましたら、お知らせください。
お食事も館内のレストラン「ペルゴーラ」をご利用いただき、嬉しいコメントまで頂戴しありがとうございます。
ホテル自慢のお食事でございます。ゆはか様のおっしゃった通り是非皆様に夕朝食付きのお得なプランでのご予約をお勧めいたします。
今回は寒い季節の鎌倉観光だったかと思いますが、次回は暖かい季節の鎌倉も桜や新緑が美しく海岸線のお散歩などもお楽しみいただけるかと思います。
ゆはか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

ＳＩＶＡ０２１３様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、酵素風呂とお褒めのお言葉いただきましたが、こちらの配慮が足らずにお食事をお楽しみいただくことができずに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ＳＩＶＡ０２１３様のお言葉通りお休みの日に大切な友人や家族や恋人と非日常を味わいに皆様ご旅行にお越しかと思います。ＳＩＶＡ０２１３様のご意見を真摯に受け止め、私どもスタッフの今後のサービスの教育に努めてまいります。
この度は、行き届かない点があったにもかかわらず、このような評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
スタッフ一同ＳＩＶＡ０２１３様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回お越しの際は非日常の空間を存分に堪能していただけるようなホテルになっているよう、努力いたします。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての鎌倉旅行に当ホテルをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
是非、次回はご夕食も館内のレストランをご利用ください。ご満足していただけるかと思います。
今回はケーキ付プランでのご予約をいただきましたが、ケーキはいかがでしたか？
季節により新メニューもございますので、またお越しの際も楽しみにしていただければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたか？
皆様にご満足いただけるよう、皆様のご要望などございましたら改善していく所存でございます。
ご要望などございましたら、お聞かせくださいませ。
また来たくなるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は快適にお過ごしいただけましたか？
送迎バスに関しましては、ご用意が難しいのが現状ではございますが、皆様からも同様のお声はいただいておりますので、今後の課題とさせていただきたく思います。
ご理解いただければ幸いです。
鎌倉は四季折々見どころがございますので、また違う季節にも足を運んでいただけたら嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2013年ご投稿者様にとって健康で、素敵な年になりますよう、願っております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内

イキイキゲンキ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
鎌倉観光はお楽しみいただけましたか？
紅葉も終わり年明けには初詣で鎌倉周辺は賑やかになるかと思います。
是非、また違う季節にもお越しくださいませ。
11月と違う鎌倉もお楽しみいただけるかと思います。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
お褒めのお言葉ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内