この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の件では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりと疲れを癒せずに、残念なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
タクシーと徒歩でのご観光は満喫していただけましたか？
お車ですと道も狭かったり、駐車場も少なかったりと不便に感じるかと思いますが、徒歩や電車、タクシーを使っていただくと効率良く周っていただけたかと思います。
朝食のクロワッサン私もオススメです。
アツアツで美味しいですよね！！
次回お越しの際もお寛ぎいただけるお部屋と、美味しいお食事ご用意してお待ちしております。
また違う季節にも足を運んでいただけたら嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの配慮が足りないばかりに、お食事もお楽しみいただけず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育も徹底してまいります。
ご朝食お褒めのお言葉ありがとうございます。
和食では鎌倉のしらす、洋食では鎌倉ハムなど地の食材もとりいれたメニューとなっております。
今後も美味しいご朝食を皆様にお召し上がりいただけるよう、努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

かつお5214様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のクロワッサン美味しいですよね!!私も大好きです！
他にも何種類からかお選びいただけますので、つい食べすぎてしまうというお声もお聞きします（笑）
他にも鎌倉ハムやオムレツ‥など朝から元気になれる朝食を目指しております。
和食もご好評いただいておりますので、またお越しいただける機会がございましたら、こちらもご賞味いただければと思います。
かつお5214様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
お部屋からの眺めも満喫していただけたようですね☆
お子様は海水浴お楽しみいただけましたか？
いつかお子様にも鎌倉でのご旅行を思い出していただければ嬉しいです。
お暑い中のご旅行はお子様にも負担がかかり、お疲れになられたかと思いますが、鎌倉パークホテルまで足を運んでいただき、ありがとうございました。
また涼しくなった鎌倉もご観光がしやすく、お勧めですので、お越しいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたか？
夏の鎌倉は海水浴で大勢の方で賑わっておりますが、これからの季節には紅葉がお楽しみいただけます。夏とはがらっと雰囲気も街並みもかわりますので、またお越しいただく機会がございましたら、鎌倉パークホテルへも足を運んでいただけたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
とてもめずらしい6月の台風。
当ホテルも想定外の事が発生するような一日でございました。
このような気象条件のなか、ご予定を変更されることなくお越しいただきましたのに、ご到着時に十分なお心遣いが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
最寄の江ノ電長谷駅は小さな駅ですので、タクシーの常時待機するスペースはなく、お歩きいただくと約12分～13分かかります。途中要所要所には看板を設置しておりますが、初めての土地でこのような天候でしたのでお気づきいただけなかったのですね。
お食事・お部屋につきましてはお気に召していただけたようでしたので、大変ありがたく存じます。
今年の6月は例年よりも多くの方に鎌倉のあじさいをご覧いただいておりますが、紅葉・梅・桜など季節ごとのお花を楽しんでいただくことができます。
是非又のお越しをお待ち申し上げておりますが、その時は台風のような特異日ではなく観光日和となりますように。
マネージャー　大島保弘

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ケーキ付プランでのお泊りでしたが、残り少なくあまりお選びいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。大切なお誕生日のお祝いも兼ねてこちらのプランをお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事が起きぬよう、改善に努めて参ります。ケーキの味は美味しかったとのコメント‥パティシエが大変喜んでおります。励みになると申しております。
ご朝食、お褒めのお言葉とても嬉しいです。
朝食は和食も洋食もどちらも自慢のお食事です。
ご満足いただけて安心いたしました。
更に美味しいものをお召し上がりいただけるよう、料理長も日々勉強しております。
朝食から、和食の場合はしらす、洋食は鎌倉ハムと鎌倉ならではのメニューとなっております。
湘南の海を眺めながらの朝食‥ちょっと贅沢な休日を過ごしている気分を味わっていただければ嬉しいです。
また、お仕事の仲間やお友達、ご家族でのご旅行など機会がございましたらご夕食も地産地消の食材をお楽しみいただけます。
また鎌倉にお越しの際はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様に満足頂けましたお部屋ではございますが、当館で一番人気のあるデラックスタイプのお部屋でございまして、多くのお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。

今回ご投稿者様にもお気に召して頂けたこと誠にありがとうございます。

従業員にも温かいお褒めのお言葉、今後も頂けますようにスタッフ一同精進してまいります。

空調の件ではございますが、今すぐ改善がなかなか難しいところはございますが、快適な空間を過ごして頂くために創意工夫を凝らして参ります。

是非機会がございましたら、鎌倉パークホテルへのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
スタッフ一同より

くまぞう　OZ様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊前には、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご快適にお過ごしいただけたとのご意見をいただき、大変嬉しく思います。
バスローブと空気清浄器は現在リクエストで承っております。
ご要望をご察し出来ず、大変申し訳ございませんでした。
空気清浄器と加湿器は、全室完備を現在検討中でございます。
ご朝食に関しては、温かい、出来立てのものをすぐにお召し上がりいただきたい思いで、あえてセットメニューにてご用意させていただいております。ブッフェのご要望もいただいておりますので、今後の課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
より一層お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう取り組んでいきたいと思います。
くまぞう　OZ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
フロントアシスタントマネージャー
稲毛美恵

かんきち姫様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
かんきち姫様からのご指摘いただきました、お風呂の踏み石、エキストラベッドの件は早速見直したいと思います。
かんきち姫様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
皆様に安全かつ快適にお過ごしいただけますよう改めて検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回は暑い中お越しいただきまして、ありがとうございました。
これからの鎌倉は紅葉、春には梅や桜と夏とは違った楽しみがあります。
是非、かんきち姫様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
季節のかわりめで寒くなってきております、お身体ご自愛くださいませ。
クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
暑い中、何時間もかけてお越しいただき、ありがとうございます。
お子様とのサイクリングはいかがでしたか？親子で夏の思い出ができたかと思います☆
夜はゆっくりお休みいただけましたか？疲れを癒していただけていたら嬉しいです。
当日は、真夏の暑さで大変だったかと思います。
無事にお帰りいただけてようで、安心いたしました。鎌倉は道が狭かったり、交通の便もあまりよくない観光スポットも多いですが、自転車で回ると、たくさんいろいろな所が回れるので、オススメです♪
これからの季節は涼しくなりますので、是非また鎌倉にお子様とサイクリングしに遊びに来てください♪
夏とは違い紅葉の季節など、ゆっくりできていいかと思います。
またのお越しをお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お友達との大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。ご旅行を楽しみにされていたかと思いますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
もう一度、プラン内容に関しましては、見直しをはかりたいと思います。アメニティーなど現在女性スタッフを中心に検討している段階です。
また、お部屋の眺めに関しましても、楽しみにしていただいておりましたのに、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋タイプですとお部屋の場所により、眺めが多少異なります。
是非また次回お越しいただく機会がございましたら、景観の良いお部屋でごゆっくりお過ごしいただければと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただき、ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在のひとときをご満足頂く事が出来ず恐縮に思います。
ご意見を真摯に受け止め
魅力あるホテル作りに努めていきたいと考えます。
お客様の次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
最寄り駅の長谷駅から徒歩にて15分弱。
少しのご足労恐縮でございました。

当館は鎌倉の海岸地域に立地しており
落ち着いた開放感ある雰囲気が特長です。
のんびりと落ち着いたひとときを
お過ごし頂きうれしく思います。

またおだやかな空気と景色を楽しみに
ご再訪頂けましたら幸いです。
お客様にお目にかかれます日を
心より楽しみにしております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご就寝時は豊かなおやすみをお楽しみ頂けず
恐縮に思います。
ホテル正面の国道は交通量が多く、
休日などは特に顕著となります。
防音対策にも取り組んでおりますが、
ご指摘を受け止めまた新たな対策を検討して
いきたいと考えます。

ご朝食への高評価感謝申し上げます。
朝から美味しく元気になるお料理の提供に
今後も努めてまいります。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当館は鎌倉の市街地から少し離れた海岸部に立地しております。
少々のご足労恐縮でございました。
しかしながら旅のお疲れもご滞在時に癒して
頂けたご様子でうれしく存じます。

当館正面に広がる開放感ある海の景色が織りなす自然の美しさ、そして落ち着いた空気感を活かし、非日常的なひとときをお楽しみ頂けます様ホテル作りに努めてまいります。

またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様に寄り添ったおもてなしは私たちの努め。
大切なひとときを笑顔で素敵な思い出となります様努めていきたいと存じます。

ご夕食におかれましては、
ご満足頂ける内容ではなく、誠に申し訳なく思います。
この叱咤激励を強く受け止め、
お客様に喜んで頂ける美味しさを再度気を引き締め追求していきたいと存じます。

また鎌倉にお越しの際は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでお越し下さいませ。
スタッフ一同
お目にかかれます日を心より楽しみにしております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
ご夕食時はきめ細やかなサービスが行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
お食事は大きな楽しみのひとときでございます。
お客様がご満足頂けるお料理、ひとときのご提供に再教育を徹底していきたいと存じます。

ご再訪の折はご満足頂けるサービスに努めてまいります。
お目にかかれます日をスタッフ一同
楽しみにしております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分にご満足頂けるひとときを
ご提供出来ずに残念に思います。

ご指摘を真摯に受けとめ、
貴重なご意見としてサービス向上につなげていきたいと考えます。

またお子様のご成長に合わせながら
お越し頂けましたら幸いです。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
ご夕食、ご朝食ともに高評価頂きまして感謝申し上げます。
これからも創意工夫にこだわり、
サプライズの美味しさをお届け出来ます様努めてまいります。

当館の最寄り駅は江ノ電長谷駅。
徒歩で12,3分でございます。
少しのご足労をお掛けして恐縮でございます。
長谷駅にはタクシーの常駐がございませんが、
ホテルまでご連絡頂きますと、駅までタクシーを
着ける事が出来ますのでご参考頂けましたら幸いです。

今年は大河ドラマに沸く鎌倉。
2022年はこの活気がこれからも続いていく事と思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。