この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事への高評価感謝申し上げます。
今後もお客様一人ひとりへ
思い出になる美味しさをお届け出来ます様
心掛けてまいります。

次回のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お子様はお泊りデビューだったのでしょうか。
もしそうでしたらうれしく思います。
また、ご主人様の記念日に当館をお選び頂きまして重ねて感謝申し上げます。

和室のお部屋ですと、
特に小さいお子様がご一緒ですと、
ゆったりとおやすみ頂ける事と思います。
ご満足頂けたご様子でうれしく思います。

またお子様のご成長や、節目に合わせまして
ご来館頂けましたら幸いです。
和食、フレンチのご夕食は旬の素材を活かした
メニューにて、
ご朝食は朝のさわやかな心地良さを彩るメニューにて、ともにご案内致します。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にもご満足され高いご評価重ねて感謝申し上げます。
おもてなしにも今後とも力を入れて、
このようなご時世の中ご来館頂くお客様へ
さらなる感謝の気持ちを込めてお迎えしたいと考えます。

しかしながらご入浴時はご不快な思いをかけまして誠に申し訳ございませんでした。
今後への業務に対するきめ細やかな点検の再徹底、再教育に努めます。

これから鎌倉は桜のシーズン。
良い季節を迎えます。
また鎌倉まで、鎌倉パークホテルまでお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。

お部屋からの海の眺めにおかれましては、
大変恐縮でございました。

相模湾に対して、ホテル建物は斜めに面しており
海から近いお部屋、遠くて見えにくいお部屋が
ございます。　
何とぞご理解いただけましたらと存じます。

また、ご予約日の早いお客様から
原則として海に近いお部屋を
ご用意しております。
ご参考にしていただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は浴室での異臭を感じられたとのご指摘をいただきました。
誠に申し訳なく思います。
当館の浴室の換気は比較的弱いものでございますが、排水口のよりこまめな点検を実施し、
快適な空間をご提供出来る様、努めてまいります。

ホテル外観、内装、そしてお食事への
お褒めの言葉、感謝いたします。
これに驕ることなく、お客さまに喜んでいただけるサービス追求を心がけてまいります。

お客さまのまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテルをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またレストランをいつもご愛顧いただき、
重ねて感謝申し上げます。

常連のお客さまにいつも喜んでいただける味、
そしてお召し上がりいただく度に驚いていただける味。
変わらない美味しさ。そしてサプライズの美味しさ。
これからもスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時は、お風呂のご利用の際ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の点、部分を確認し早急に改善を図らせていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご滞在中は、浴室内の清掃において、
清潔感に欠けるご案内を致しました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃後の再点検をさらに徹底し、
丁寧な業務に取り組むよう、指示をさせていただきました。　

ご朝食におかれましては、ご満足いただけた
ご様子で、大変うれしく存じます。
ご朝食のメニューも季節により
旬の素材を活かしながらご提供してございます。
次回ご来館の際もご期待いただけましたら
光栄です。

それでは、お客さまのまたのご来館を
スタッフ一同お待ちもうしあげております

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
最寄りの江ノ電長谷駅からは徒歩で１５分弱。
ご足労をお掛けいたしましたが、海の風景に心癒されたご様子で何よりでございました。
ご滞在中は、お料理を含めましてご満足いただけましたでしょうか。　素敵な鎌倉観光でございましたらうれしく存じます。
また鎌倉にお越しの際は、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
お客さまのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

hiro5923様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の排水の件は大変申し訳ございませんでした。確認不足でご迷惑をお掛けいたしましたこと、深く反省しております。アンケートを拝見し、チェックアウト後すぐに確認いたしました。
同じことのないよう再度お部屋の整備の確認も徹底して参ります。
炭火焼フレンチご堪能していただけ安心いたしました。前菜でお出しした湘南風サラダには相模湾で獲れた鮮魚と鎌倉・三浦のお野菜をたくさん使用した前菜となっております。メインのお肉はレストランのお庭で皆様の目の前で調理した炭火焼のお魚、お肉をお召し上がりいただきました。
夏ならではの炭火焼コースとなっております。
季節によりコース内容はお楽しみいただけますので、是非またのお越しをお待ちしております。
次回お越しの際は快適なお部屋と美味しいお食事をご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　

marumameko様
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋はお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
浴室に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
洗面所が水浸しになり、ご迷惑お掛けいたしました。
重ね重ねお詫び申し上げます。
すぐにお部屋の浴室は確認いたしました。
同じことが起きないよう、点検を徹底してまいります。
寒い季節のご観光だったかと思いますが、次回は暖かい季節にもお越しくださいませ。
季節によりオススメのご観光スポットもございますので、お楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
marumameko様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、レストランのスタッフお褒めのお言葉ありがとうございます。
皆大変喜んでおります。
アメニティに関しましては、女性2名様でしたのに、1名様分のご用意だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
アメニティは現在女性スタッフを中心に皆様にご満足いただけるよう、検討している段階です。
次回お越しの際は喜んでいただけるアメニティをご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お子様もいらして、驚かせてしまったかと思います。
私共では正面が「海」裏側が「山」という自然豊かな立地条件ですので、
場所柄、害虫駆除は定期的に行っております。
今回、すべてのお部屋のチェックを行うと共に、害虫駆除の頻度を増やすことも検討しております。
今後は皆様に安心してお泊り頂けるよう、努めてまいります。
お食事は美味しくお召し上がりいただけ安心いたしました。。
お魚料理をもっと食べたかったとのご意見は早速シェフにお伝えいたします。
海の近くならではの相模湾で獲れた新鮮なお魚を使ったお料理をもっと取り入れていきたいと思います。
ゴールデンウィーク中は鎌倉は大変混み合っている中、足を運んでいただきありがとうございました。
また鎌倉にお越しの際はお立寄りいただけますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
長谷駅からホテルまでの道中はご足労をお掛け致しました。
鎌倉は寺社仏閣が多く、武家の街でもあり、
狭い道幅、歩道も数多くございます。
足元がよろしくない中、誠に恐縮でございました。
ご滞在時はゆったりとした大人のひとときを
お過ごし頂けたご様子でうれしく思います。
ホテル外観から内装に至るまで、クラシカルな佇まい、雰囲気は私たちも大切に守り、誇りでもございます。

お部屋の紅茶セットにおかれましてはご評価を頂きましてうれしく思います。
今後も皆様に喜んで頂けるようなお部屋作りに
努めてまいります。

また鎌倉の落ち着いた街並みと、開放感ある空気を楽しみに、心身の癒しに足をお運び下さいませ。
次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お二人の記念日に当館をお選び頂きましてとても光栄に思います。
ささやかながらの私たちの気持ちと致しまして
お二人へのお祝いをこめさせて頂きました。
温かい幸せな雰囲気は私たちもHAPPYな気持ちに
なるものです。
幸せな空間を共有させて頂きました事に感謝致します。
また節目や違った季節に鎌倉まで是非足をお運び頂けましたら幸いです。
まだまだ寒い日が続きますので、
どうぞお身体をご自愛されお過ごし下さいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
鎌倉の老舗リゾートホテルとして
多くのお客様をお迎えして参りました。
これからも落ち着いた雰囲気とクラシカルな佇まいを大切に守り、温かなおもてなしに努めてまいります。
また鎌倉にてゆったりとしたひとときを
お楽しみ下さいませ。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、日頃よりのご愛顧を心より感謝申し上げます。
夕食フレンチの味をお気に入り下さり、
ご滞在のひとときを優雅にお過ごしになられ、
鎌倉での一日を心ゆくまでご堪能して頂き、
また心と身体のリトリートをされて
笑顔でお帰り頂くお姿を拝見させて頂きました。
私たちもうれしく思います。

是非また鎌倉まで足をお運び下さいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在のひとときがゆったりとしたもので
何よりでございました。

また心身のリラックス、いつもとは違った
ひとときを楽しみにお越し下さいませ。
次回のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事におかれましてはご満足頂けたご様子で
何よりでございました。
これからもお客様の好みに合わせ、
味にも量にも程良く美味なお料理のご提供に
努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。