この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理に最大級のお褒めのお言葉をいただきまして、心から感謝申し上げます。
スタッフ一同、さらなる美味追求に励んでまいります。

今後もお客さまにより良い素敵なお時間をご提供出来ます様、お部屋、お料理、サービス全てにおいて努力してまいります。

お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

大型連休の最終日。
まだまだ賑わいをみせていた鎌倉でございました。　有意義な鎌倉観光をお楽しみいただけましたでしょうか。　お母様との思い出のひとときがお過ごしになられていましたら幸いでございます。

ご滞在中もごゆるりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご夕食の際は、
大変残念な気持ちでお食事をなされた事と存じます。　誠に申し訳なく思います。

お客さまの気持ちを汲み取らず、
またお客さまの素敵なお食事の時間を
演出する、という配慮に欠けたサービスを
ご提供してしましました。

今回の件を真摯に受け止め、
今後こういったサービスをご提供しない様、
徹底した再教育とおもてなしに取り組みたいと存じます。
貴重なお時間の中、このようなご意見をいただきまして、感謝申し上げますとともに、
改めてお詫び申し上げます。

また鎌倉にお越しの際は、
鎌倉パークホテルまでのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の際は、お客さまに合わせた行き届いた気配りが足らず、誠に申し訳ございませんでした。

懐石料理は時間をかけながら、ゆっくりとお召し上がりいただくのが基本ではございますが、
今後はきめ細かなお客さまへのサービスを心がけながら、臨機応変のおもてなしを図りたいと
存じます。

また鎌倉にご再訪の際は、
鎌倉パークホテルまでぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そして再度のご利用をいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。

フレンチのお料理、大変ご贔屓していただきまして、心からありがたく思います。
このお言葉を糧に、今後も美味追求に励みたいと存じます。
地の物、旬の素材を活かし、趣向を凝らして、
お客さまが常に喜んでいただけるお料理を
ご提供してまいります。

1階お手洗いの消臭対策に関しましては、
お詫び申し上げます。
お客さまが常時行き来するスペース。
そしてレストラン隣にございます。
きめ細かに配慮しながら、皆さまに気持ち良く
ご利用いただけます様、努めたいと存じます。

お部屋からの眺望、特に電線の有無で、
大きく変わるものでございますね。

行政面などに今後は働きかけながら、
ホテルからだけでなく、街全体としての
より良い景観つくりに、今後も挑戦していきたいと存じます。

これからもフレンチペルゴーラ、
そして鎌倉パークホテルをご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お食事、スタッフサービスへのありがたいお言葉、心から感謝いたします。
これを励みにさらなる美味追求、サービス向上に励みたいと存じます。

ご滞在中、お食事中は煩わしいお時間、
お気に障る思いをお掛け致しました事、
大変申し訳ございませんでした。
また清掃の点でも、行き届かない点が
ありました。
深くお詫び申し上げます。

きめ細かな館内巡回、それぞれのお客さまへの
心配り、お声掛け、そして清掃の徹底、
今一度原点に立ち返り、
お客さまをお迎えしたく存じます。

貴重なご意見、心から感謝申し上げます。

鎌倉の街は四季を通じて、鎌倉グルメを含め
とても魅力的な街でございますよね。

また鎌倉へのご再訪、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
鎌倉の観光はいかがでしたでしょうか。
ご朝食付きにてのご利用でございましたが、
ご朝食はご満足いただけたご様子で何よりでございました。
週末はご料金が高めになっておりますが、
平日はリーズナブルなご料金でご案内しております。またどうぞよろしくお願い致します。

建物そのものはだんだんアンティークな風合いになってまいりましたが、雰囲気を大事に、そして清潔感を第一にこれからも皆さまを
お迎えしたいと存じます。

また鎌倉観光の際は、鎌倉パークホテルに
お越しいただけましたら幸いです。

スタッフ一同、
ご来館をお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけた
ご様子でうれしく存じます。

ご朝食の席割りは前もって決定させていただいて
おりますが、お食事中はお気遣い、ご心労をおかけいたしましたご様子で大変申し訳なく思います。　また残されたお料理のお持ち帰りは衛生管理の観点からお断りさせていただいております。
こちらの点はお客様の健康と安全を守るためでございます。　ご理解をいただけましたらと存じます。　
またご機会がございましたら、鎌倉にお越しくださいませ。
日もどんどん長くなり、陽気もさわやかに、暖かくなってまいりました。鎌倉巡りには最高の時期になりました。
お客様の、鎌倉パークホテルへの再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
和室のお部屋をご家族全員にてご案内できました事、大変うれしく思います。
七五三のお祝いに鶴岡八幡宮をご利用なされたとの事ですね。　心よりお祝い申し上げます。
三連休の時期でしたので、鎌倉は大賑わいでございましたね。道中も含め、お疲れになったことでしょうが、少しでも当館でおくつろぎのひとときをお過ごしいただけていたら幸いでございます。

またお子様のご成長とともに、皆さまにお目にかかれましたら、大変うれしく存じます。
皆さま方のご健康と、お子様が健やかにご成長されます事を心よりお祈り申し上げております。

鎌倉パークホテル　フロント　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回はちょうど台風が鎌倉に大接近しましたお日にちにご来館いただきました。　悪天候の中お越しいただきました事、心より感謝申し上げます。

晴天ですとお泊り頂いたお部屋からは正面に由比ヶ浜の海が広がります。またこの時期は朝日もちょうどお部屋から眺める事が出来ます。
周辺は鎌倉市街地から離れた海岸部にございます。少々ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます。　　
ご指摘のございました当館のレストランでございますが、単品でもご利用いただけます。また喫茶では軽食もご案内できます。ご案内不足でした事、重ねて申し訳ございません。　
続いて浴槽でございますが、当館は欧州のスタイルを基調として構成してございまして、浴槽も縁が高くなってございます。和室の浴槽も若干縁が高くなっておりますが、使い心地を検討しながら改善を図ってまいりたいと存じます。

次回にご来館の際は、最高の天気に恵まれます事をお祈り申し上げます。鎌倉観光を思う存分お楽しみいただけたらと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はホテルステイを満喫されたご様子でありがたく存じます。
ご指摘の最寄駅から遠方にある立地でございますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。強風に吹かれながら徒歩でお越しいただきました事、心から感謝申し上げます。

閑散期もあり、キャンペーン価格でのご案内でございました。　時期によりお値段は変わってまいりますが、どうぞご予定がございましたらまたお越しいただけましたらと存じます。
当館のお料理も高評価をいただいておりますので、ぜひ次回のご来館の際はご利用いただけたら幸いでございます。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

yokubari0614様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただき、大変嬉しいコメントありがとうございます。
湘南の海を眺めながらのご朝食、非日常を味わっていただけましたか？
秋の鎌倉行楽シーズン鎌倉市内も大勢の方で賑わっていたかと思います。
季節により鎌倉の街並みも変わってみえるかと思います。
また違う季節にもお越しください。
yokubari0614様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

imarua様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて楽しいご旅行になったようで大変嬉しく思います。鎌倉パークホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご観光のお疲れもあったかと思いますが、ゆっくりお休みいただけなかった点は大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善は難しいかと思いますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討して参りたいと思っております。
是非、今後とも鎌倉パークホテルをご利用いただければ幸いです。
季節限定のプランや楽天限定プランなども今後もたくさんご用意して参ります。
imarua様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トリロジーのトラベラーズキットお喜びいただけて嬉しく思います。
お風呂での入浴もお楽しみいただけたようで、1日の疲れを癒していただけたようですね。
館内には大浴場がございませんので、お風呂で少しでもリラックスしていただきたく、バスソルトをご用意しております。
いい香りとともにゆっくりと疲れを癒していただけるかと思います。
まだ寒い時期の鎌倉旅行でしたが、暖かい季節の海岸線のお散歩など海風が気持ちよくお勧めです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鎌倉野菜たくさんお召し上がりいただけたようですね。珍しいお野菜も多く、女性同士のご旅行にっはピッタリのお食事ではなかったでしょうか？
酵素風呂初体験は皆様ご満足いただけたようで酵素風呂スタッフも喜んでおります。
酵素風呂やお食事だけのご利用も可能です。お疲れがたまった頃、また足を運んでいただければ美味しいお食事と酵素風呂でリフレッシュしていただけるかと思います。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル
宮内

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの配慮が足りないばかりに、お食事もお楽しみいただけず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育も徹底してまいります。
ご朝食お褒めのお言葉ありがとうございます。
和食では鎌倉のしらす、洋食では鎌倉ハムなど地の食材もとりいれたメニューとなっております。
今後も美味しいご朝食を皆様にお召し上がりいただけるよう、努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

井上クッキー様
この度はご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
母娘でのご旅行楽しい旅になったようですね♪
お部屋、お食事、サービスともにご満足いただけてとても嬉しい限りです。
ご夕食のフレンチ「ペルゴーラ」は特に女性の方から大人気のレストランです。
見た目も色鮮やかで、見てるだけでもわくわくするメニューがたくさんございます。
井上クッキー様のコメントを拝見してシェフも大変喜んでおりました。励みになると申しておりました。
ご朝食のクロワッサン私も大好きです！！
アツアツで美味しいですよね♪
私共ではお一人様ずつお好きなメニューをお召し上がりいただきたく、セットメニューのご用意をしております。
娘様とそれぞれお召し上がりいただけてお二人ともご満足いただけ嬉しいです。
数々のお褒めのお言葉頂戴いたしまして、大変光栄です。
今後も初心を忘れずに更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
井上クッキー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ケーキ付プランでのお泊りでしたが、残り少なくあまりお選びいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。大切なお誕生日のお祝いも兼ねてこちらのプランをお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事が起きぬよう、改善に努めて参ります。ケーキの味は美味しかったとのコメント‥パティシエが大変喜んでおります。励みになると申しております。
ご朝食、お褒めのお言葉とても嬉しいです。
朝食は和食も洋食もどちらも自慢のお食事です。
ご満足いただけて安心いたしました。
更に美味しいものをお召し上がりいただけるよう、料理長も日々勉強しております。
朝食から、和食の場合はしらす、洋食は鎌倉ハムと鎌倉ならではのメニューとなっております。
湘南の海を眺めながらの朝食‥ちょっと贅沢な休日を過ごしている気分を味わっていただければ嬉しいです。
また、お仕事の仲間やお友達、ご家族でのご旅行など機会がございましたらご夕食も地産地消の食材をお楽しみいただけます。
また鎌倉にお越しの際はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内