この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

比較的観光シーズンではないこの時期。
幅広く多くのお客さまにご利用いただけますように、日頃の感謝を込めまして、
当館もタイムセールを実施しております。
ご利用重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はお料理も含めて、素敵なお時間を
お過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。

またご機会がございましたら、ぜひ鎌倉まで
足をお運び下さいませ。

スタッフ一同、心よりご再訪をお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
そして再度のご来訪、心から感謝申し上げます。

お部屋からの海の眺め、ご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
また、冬の鎌倉を存分にお楽しみいただけたご様子ですね。　きっと鎌倉の素敵な景色に心癒された事と思います。

四季折々の鎌倉の風景。
特に冬は空気が澄み、富士山はきれいな雪をまとい、いっそう爽やかで清々しい気持ちになりますよね。

お食事もお褒めの言葉をいただき、
感謝申し上げます。
冬のお魚は、旬の素材も数多く。
ぜひまた鎌倉の地のお魚をお楽しみ下さいませ。

心も体もリフレッシュできる街、鎌倉。
四季を通じて美味しいグルメが楽しめる街、鎌倉。

ぜひまたそんな鎌倉まで、お越しくださいませ。

お客さまのご再訪、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、3度目のご利用、重ねて感謝申し上げます。

ご夕食のフレンチフルコース。
幸せいっぱい、ご満足いただけたご様子で、
大変嬉しく存じます。

手間ひまをかけ、愛情を注ぎ、
お客さまの喜ぶ笑顔を見たい、ご満足いただきたい、その思いを力にこれからも美味追求に励んでまいります。

ご滞在中はお部屋からの景色に
心和まれたご様子。ありがとうございます。

また当店自慢の、そしてご愛顧いただいている、フレンチのお料理。　
そして、鎌倉の景色を楽しみにご来館いただけます事を、心よりお願い申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の際は、お客さまに合わせた行き届いた気配りが足らず、誠に申し訳ございませんでした。

懐石料理は時間をかけながら、ゆっくりとお召し上がりいただくのが基本ではございますが、
今後はきめ細かなお客さまへのサービスを心がけながら、臨機応変のおもてなしを図りたいと
存じます。

また鎌倉にご再訪の際は、
鎌倉パークホテルまでぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご指摘のありました浴室の臭気の点ですが、
清潔感はまず第一に、なおかつ見るにも、嗅ぐにも心地の良い空間をお客さまにご提供出来るよう、今後はさらに気を引き締めて業務に携わる事を徹底してまいります。

またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しいただけましたら
幸いです。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そして再度のご利用をいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。

フレンチのお料理、大変ご贔屓していただきまして、心からありがたく思います。
このお言葉を糧に、今後も美味追求に励みたいと存じます。
地の物、旬の素材を活かし、趣向を凝らして、
お客さまが常に喜んでいただけるお料理を
ご提供してまいります。

1階お手洗いの消臭対策に関しましては、
お詫び申し上げます。
お客さまが常時行き来するスペース。
そしてレストラン隣にございます。
きめ細かに配慮しながら、皆さまに気持ち良く
ご利用いただけます様、努めたいと存じます。

お部屋からの眺望、特に電線の有無で、
大きく変わるものでございますね。

行政面などに今後は働きかけながら、
ホテルからだけでなく、街全体としての
より良い景観つくりに、今後も挑戦していきたいと存じます。

これからもフレンチペルゴーラ、
そして鎌倉パークホテルをご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


大変ありがたい、また身の引き締まるような、
そんな最大級のお褒めの言葉をいただきました。

これからも当館が志向する、
欧州のクラシカルテイストを活かし、
落ち着いた雰囲気を醸しながらも
快適性を追求し、バランスのとれた
サービスを目指してまいりたいと存じます。

またのご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
クリスマスとお誕生日のお祝いを兼ねて、
お二人の素敵なひとときをお過ごしいただけた
ご様子で何よりでございました。


これからもお客さまに寄り添った、
そしてさりげないおもてなしを忠実に、
皆さまをお迎えしたいと存じます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、
心から感謝申し上げます。

大浴場は今後のサービス向上の
貴重なご意見としていただきたいと思います。

また鎌倉にお越しの際は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご滞在中は、浴室内の清掃において、
清潔感に欠けるご案内を致しました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃後の再点検をさらに徹底し、
丁寧な業務に取り組むよう、指示をさせていただきました。　

ご朝食におかれましては、ご満足いただけた
ご様子で、大変うれしく存じます。
ご朝食のメニューも季節により
旬の素材を活かしながらご提供してございます。
次回ご来館の際もご期待いただけましたら
光栄です。

それでは、お客さまのまたのご来館を
スタッフ一同お待ちもうしあげております

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

長谷駅から当館までは徒歩で約15分弱。
少々のご足労をお掛けいたしますが、
海の景色をお楽しみいただきながらのご来館。
誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めにもご満足いただけたご様子。
お月様も海を照らし、幻想的な風景であったかと
思います。

またスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。　
これからもお客さまに寄り添いながら、且つ
さりげないおもてなしを心がけながら、
お迎えしたいと存じます。

次回ご来館の際は、当館の和食、フレンチの
レストランもお試しいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご友人同士の鎌倉観光女子会はお楽しみいただけましたでしょうか。　

鎌倉はちょうど紅葉の時期。　お寺、神社のお詣りもよりいっそう華やいだ風景に包まれていた事と思います。

当館は送迎のご案内を行っておりません。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
今後のサービス向上の貴重なご意見と致しまして
ありがたく真摯に受け止めたいと思います。

鎌倉は四季を通じて、心落ち着く、
おだやかな景色が広がります。
また鎌倉グルメも楽しいですよね。

皆さまで鎌倉にまたいらっしゃるお時間が
ございましたら、
ぜひ鎌倉パークホテルまでお越しいただけましたら嬉しく存じます。

これから冬本番を迎えますが、どうぞ
お体をご自愛して、素敵な年末年始をお過ごしくださいませ。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、結婚10周年おめでとうございます。
またお二人の記念日に、
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて感謝申し上げます。

当館からささやかながら、お二人へお祝いをさせていただきました。　喜んでいただけたご様子で、私たちも幸せな気持ちでいっぱいでございます。

ご滞在中は浴室の水回り面でご面倒を
お掛け致しました。
また、今現在のドライヤーのご案内が洗面台の
備え付けのドライヤーでございます。

二つの点、ご不便をお掛け致しまして、
申し訳なく思います。

ご指摘の点を貴重なご意見として、
今後のサービス向上を図る糧としたいと存じます。

またお二人のお休みがとれましたら、
そして記念日に合わせて、ご来館いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、お客さまのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は鎌倉の海岸沿いにございます。
長谷駅からは徒歩で15分弱。　海を眺めながら、
のんびりとご来館いただけたご様子で、
何よりでございました。

周辺には、ドラマの舞台になりました、
御霊神社、他にも長谷寺、鎌倉大仏など、
お詣りする名所は数多く。
また人気の鎌倉グルメや鎌倉カフェ、スイーツの
お店も数多くございます。

お詣りもそうですが、美味しいグルメを満喫するのも鎌倉の大きな楽しみでございます。

また鎌倉にご来館の際は、鎌倉の大きな魅力を、
見て触れて食べて、大いに満喫していただければと思います。

お客さまのまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

鎌倉のさまざまなお寺、神社をお詣りすることができたご様子で何よりでございます。

当館は可能でありましたら、
チェックイン前から駐車場をご利用できますので、有効的にご活用していただき、うれしく存じます。

またご滞在中もお部屋からの海の眺め、
ご朝食ともにご満足いただけたご様子で、
重ねて感謝申し上げます。

またご機会がございましたら、
鎌倉まで、そして鎌倉パークホテルまで
お越し下さいませ。

お客さまのまたのご利用を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当館は、海岸沿いの立地にございます。
お部屋からの開放感のある景色にはご満足いただけたご様子で何よりでございました。
ご夕食のフレンチは地の物、旬の素材を厳選して
、お客さまにご提供しております。
今後もぜひご期待いただけましたら幸いです。
お目覚めも大変清々しく、気持ちの良い朝を
お迎えになられたご様子でこちらもうれしく存じます。

館内のイタリアの調度品は趣向を凝らし、
さりげない高級感と落ち着き、そして重厚感を志向しております。

しかしながらご指摘いただきました建物とのバランスというでは、偏りがあるのも否めません。

また、レストランの造作も、より洗練された
落ち着きと素敵なお時間をご提供させていきたいと存じます。ご意見を真摯に受け止めさせていただきます。


また、正面の国道は時折、バイクや車の騒音が
たまにございます。　以前に比べますとずいぶんと少なくはなりましたが、騒音面の問題はなかなか解決しないところです。
防音の面や様々な点を含めまして、改善を今後も続けていきたいと存じます。

貴重なご意見を数多くいただき、心から感謝申し上げます。　今後のより良いホテル作りへの財産
とさせていただきます。

またご機会がございましたら、鎌倉まで、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。

お客さまのご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご昼食のご利用をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご主人様のお誕生日のお祝いに、当館へのご宿泊を選ばれて心からうれしく思います。

ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で何よりございました。

ご夕食もご満足のお言葉をいただく事が出来、
これからの励みとなります。
感謝申し上げます。

今後もお客さまがご満足いただけるお料理を
ご案内出来ます様、美味追求に励みたいと存じます。

これからも鎌倉パークホテルをご愛顧いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中は存分にお寛ぎいただけるお時間をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

地下の宴会場の準備に関しましては、
よりきめ細かなご配慮の下、用意の時間帯や
音に気を付けながら業務に携わりたく存じます。

室内の空調は現在、館内一括運転にてご案内してございます。　お客さまの感じ方は
暑さ寒さ、様々ございます事と存じます。
客室それぞれの空調の管理に関しては、
今後のサービス向上の一つとして取り組みたいと
存じます。

またご夕食に関しましては、ご満足いただけた
ご様子で大変うれしく存じます。

メニューは、旬の素材、地の物にこだわり
ご提供してございます。
今後もぜひご期待、お楽しみいただけましたら
幸いでございます。

それでは、お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご夕食はフレンチのライトプランをご利用いただきましたね。質も量もご満足いただけたご様子で心からうれしく思います。

お子様とご一緒のご旅行やお食事は、
何かと気を使うものでございます。
ごゆるりと、ご滞在、そしてお食事もお楽しみ
いただけたご様子で何よりでございました。

またお子様のご成長に合わせてご来館いただけましたら幸いです。

鎌倉は四季を通じて、街の風情、鎌倉グルメ、
どちらも大変も魅力的でございます。
きっと次回お越しの際も、新しい出会い、
発見がある事と思います。ぜひご期待いただき、お楽しみいただけましたらかと存じます。

それではまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行に際し清掃時の点検が不十分だったばかりに、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お客様のお立場で考えますと仰せの通り、ゴミ箱以外の清掃にも疑問が残って当然かと存じます。
ご滞在を気持ちよくお過ごし頂けるよう早速再発防止を関係スタッフと再確認いたしました。

また、お食事中の咳に関してでございますが、まずは個人のマナーにお任せしたいところはございます。しかしご指摘のようにあまりにも頻繁であったりひどい状況の際は、私どもスタッフの配慮や心遣いがもっと必要だったのではと思います。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め今後に活かして参ります。

とてもご満足いただけるご滞在ではなかったにもかかわらず、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用は和室のお部屋でございましたね。
お食事はご夕食、ご朝食ともに、おおむねご満足いただけたご様子でございますね。
ご滞在中はごゆるりとおくつろぎいただけたご様子で大変うれしく存じます。

大根おろしにつきましては、申し訳ございませんでした。　よりお客さまの嗜好に添ったご案内に努めたいと存じます。

お食事は四季を通じた旬の素材を活かして
お料理をご提供しております。
次回のご来館時もぜひお楽しみいただけましたら
幸いです。

それでは、お客さまのまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。