この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館施設である酵素風呂は、
近隣の方々を中心に多くのご利用を頂いており、
おかげさまで大変人気のある施設になりました。

楽天によるホテル案内では酵素風呂は完全予約制とご案内しておりますが、ご指摘の点を受け止め
当社のホームページを含めまして、
より分かりやすく皆様にご周知頂けます様、
改善を図りたく思います。

今後もご来館されるお客様にとりまして
有意義で素敵なひとときをお過ごし頂けます様、
今後もスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間にご意見を頂きありがたく存じます。
次回ご来館時は、酵素風呂を是非ご利用頂き、
心身のリフレッシュをして頂けましたら幸いです。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在のひとときをご満足頂く事が出来ず恐縮に思います。
ご意見を真摯に受け止め
魅力あるホテル作りに努めていきたいと考えます。
お客様の次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
ご夕食時はきめ細やかなサービスが行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
お食事は大きな楽しみのひとときでございます。
お客様がご満足頂けるお料理、ひとときのご提供に再教育を徹底していきたいと存じます。

ご再訪の折はご満足頂けるサービスに努めてまいります。
お目にかかれます日をスタッフ一同
楽しみにしております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、快気祝いのご宿泊として当館をお選び頂きました事に、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点がございました事、
せっかくの素敵なひとときを台無しにしてしましました事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました数々の点を真摯に受け止め、
二度とこのような事を起こさない様
業務内容の再点検をスタッフ一同、
直ちに行いました。

ご夕食のフレンチにとても高いご評価を頂きまして大変うれしく存じます。
これからも地産地消、旬の素材をふんだんに活かし、新しい美味しさをお届けしてまいります。

お客様に丁寧なご案内、安心してご滞在できるホテル作り、このようなご時世が続く中、
何よりも大切な点でございます。

今一度その点、スタッフ一同再徹底致しまして
業務に取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの配慮が足りないばかりに、お食事もお楽しみいただけず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育も徹底してまいります。
ご朝食お褒めのお言葉ありがとうございます。
和食では鎌倉のしらす、洋食では鎌倉ハムなど地の食材もとりいれたメニューとなっております。
今後も美味しいご朝食を皆様にお召し上がりいただけるよう、努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に対してはとても有難いコメント大変嬉しく思います。シェフにお伝えしたところ「最高の満足」のお声に恥じないよう、お料理の腕も更に磨き精進すると申しております。
せっかくお褒めのお言葉をいただきましたのに、お部屋でのご滞在ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご観光でお疲れのところ熟睡できずにかえってお疲れを溜めてしまったかと思います。
ご指摘いただきましたベッドの件は、定期的にクリーニングにおだししておりますが、再度徹底するよう指示しております。
皆様に快適にお休みいただけるよう、改めて見直して参る所存です。
次回またご利用いただけますよう、よりお食事やサービスは基より、お部屋でのご滞在もご満足いただけるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内